Shop-Logistics кто работал?

Алексей Демидов
управляюший, Интернет магазин товаров для йоги

02/09/2019

Написали на скк про то, что вынуждены отправить досудебную, через несколько часов перевели половину долга, на той неделе. Сегодня перевели оставшуюся часть.

Ответить

Вадим И.
Генеральный директо, Торговля (мини-компания)

02/09/2019

Написали на скк про то, что вынуждены отправить досудебную, через несколько часов перевели половину долга, на той неделе. Сегодня перевели оставшуюся часть.

Алексей Демидов управляюший, Интернет магазин товаров для йоги

Писали в тике, звонили по телефону, написали досудебку, готовим исковое, долг под полмиллиона, а толку пока ноль. Видимо вам очень повезло, что все выплатили. MOS006108

Ответить

Dmitry S.
Владелец, Руководитель, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

03/09/2019

согласен, у нас задолженность под 1.5 млн. На прошлой неделе получил один платеж на 18 тыс. руб. Каждый день переписка с менеджером, обещание выплат. Досудебную отправили больше недели назад. Эффекта нет

Ответить

Станислав Ш.
Управляющий магазина, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания)

03/09/2019

согласен, у нас задолженность под 1.5 млн. На прошлой неделе получил один платеж на 18 тыс. руб. Каждый день переписка с менеджером, обещание выплат. Досудебную отправили больше недели назад. Эффекта Еще...

согласен, у нас задолженность под 1.5 млн. На прошлой неделе получил один платеж на 18 тыс. руб. Каждый день переписка с менеджером, обещание выплат. Досудебную отправили больше недели назад. Эффекта нет Свернуть

Dmitry S. Владелец, Руководитель, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

И нам кинули подачку в 23 тысячи. Тоже готовим досудебною притензию.

Ответить

Igor Syabrenko
Управляющий, SPORT07

04/09/2019

Мы не крупные, но с оплатой проблем не возникало. Оплата проходит четко по договору. Сейчас прикрепили менеджера отличного (Юлию) и даже мелочные проблемы решаются оперативно.

Ответить

Вадим И.
Генеральный директо, Торговля (мини-компания)

04/09/2019

А вы с каким бр.лицом от шоп логистика работаете?

Ответить

Светлана А.
Клиент менеджер, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

04/09/2019

У них сейчас новая фишка, они отгруженные заказы не вносят в акты. Этим тянут время, потом несколько дней переписка, потом акт и через 3-4 дня оплата. А это уже больше двух недель проходит после отгрузки. Просто достали уже. С новой компанией начали хорошо сначала, а теперь происходит что-то подобное как и со старой компанией. И возвраты третью неделю не отдают, программисты что-то сделать должны.

Ответить

Вадим И.
Генеральный директо, Торговля (мини-компания)

04/09/2019

У них сейчас новая фишка, они отгруженные заказы не вносят в акты. Этим тянут время, потом несколько дней переписка, потом акт и через 3-4 дня оплата. А это уже больше двух недель проходит после отгру Еще...

У них сейчас новая фишка, они отгруженные заказы не вносят в акты. Этим тянут время, потом несколько дней переписка, потом акт и через 3-4 дня оплата. А это уже больше двух недель проходит после отгрузки. Просто достали уже. С новой компанией начали хорошо сначала, а теперь происходит что-то подобное как и со старой компанией. И возвраты третью неделю не отдают, программисты что-то сделать должны. Свернуть

Светлана А. Клиент менеджер, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

У нас по актам такого нет, пока все четко, только денюшку не переводят редиски.

Ответить

Igor Syabrenko
Управляющий, SPORT07

04/09/2019

А вы с каким бр.лицом от шоп логистика работаете?

Вадим И. Генеральный директо, Торговля (мини-компания)

Экс

Ответить

Igor Syabrenko
Управляющий, SPORT07

04/09/2019

У них сейчас новая фишка, они отгруженные заказы не вносят в акты. Этим тянут время, потом несколько дней переписка, потом акт и через 3-4 дня оплата. А это уже больше двух недель проходит после отгру Еще...

У них сейчас новая фишка, они отгруженные заказы не вносят в акты. Этим тянут время, потом несколько дней переписка, потом акт и через 3-4 дня оплата. А это уже больше двух недель проходит после отгрузки. Просто достали уже. С новой компанией начали хорошо сначала, а теперь происходит что-то подобное как и со старой компанией. И возвраты третью неделю не отдают, программисты что-то сделать должны. Свернуть

Светлана А. Клиент менеджер, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

У нас служба качества обзванивает клиентов через сутки после исполнения заказа. Мониторим. По актам норм. Если и бывают такие ситуации, то крайне редко.

Ответить

Вадим И.
Генеральный директо, Торговля (мини-компания)

04/09/2019

Экс

Igor Syabrenko Управляющий, SPORT07

Видимо и проблем нет, проблемы у Екомсервиса.

Ответить

Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

04/09/2019

Видимо и проблем нет, проблемы у Екомсервиса.

Вадим И. Генеральный директо, Торговля (мини-компания)

Без разницы, это обычная рулетка, кому то досталось, а кому то нет.
нам тоже Экс платил... конец июля и начала августа - все четко по договору, как Вадим выше пишет, мы тоже радовались.
Но с прошлой недели все встало и долг быстренько вырос до 0.5 млн
Вчера кинули по части счетов, причем выбрали как то случайно, т.е. они не были в списке утвержденных и не первыми и не последними... по какому принципу отбирали без понятия, видимо на что денег хватило...

По-прежнему грузим только по предоплате, перевели с сегодня обе столицы в новую курьерку ...

P.S. чисто к слову у IML (с ними тоже работаем) тоже какое то крези началось, в начале августа с оплатами мутили, сейчас вроде наладилось, но... вдруг в сезон стали менять информационную систему или что то там, короче все порушилось и до кучи они как я понял провели "оптимизацию" позакрывали кучу своих ПВЗ перевели на партнерские, поувольняли кучу старого и опытного народу и понабрали с улицы непойми кого...
с доставками уже 5-ый день просто ад творится.. никто ничего не знает, не понимает и ничего вразумительного сказать не может...

Ответить

Анна Гроховская
Совладелец, Каша из топора kashatop.com

04/09/2019

Нам закрыли долги за лето, по текущим актам платят с задержкой (работаем с Екомсервисом). Но даже с этой задержкой получается быстрее, чем платит СДЭК.

Отработали тестовый период со СДЭКом, но результаты плохие: они только по двум пунктам лучше ШЛ, причём не самым важным. А их поддержка!!! Да после общения с их чатом и горячей линией система тикетов ШЛ кажется венцом творения...

Сейчас будем мониторить другие конторы, чтобы иметь запасные варианты, посоветовали вот b2cpl.ru. Кто работает с несколькими курьерскими службами, подскажите, какая лучше ШЛ? Только чтобы по всей России доставляли и желательно с Почтой России работали, у нас много заказов из регионов.

Ответить

Вадим И.
Генеральный директо, Торговля (мини-компания)

04/09/2019

Нам закрыли долги за лето, по текущим актам платят с задержкой (работаем с Екомсервисом). Но даже с этой задержкой получается быстрее, чем платит СДЭК.Отработали тестовый период со СДЭКом, но результа Еще...

Нам закрыли долги за лето, по текущим актам платят с задержкой (работаем с Екомсервисом). Но даже с этой задержкой получается быстрее, чем платит СДЭК.

Отработали тестовый период со СДЭКом, но результаты плохие: они только по двум пунктам лучше ШЛ, причём не самым важным. А их поддержка!!! Да после общения с их чатом и горячей линией система тикетов ШЛ кажется венцом творения...

Сейчас будем мониторить другие конторы, чтобы иметь запасные варианты, посоветовали вот b2cpl.ru. Кто работает с несколькими курьерскими службами, подскажите, какая лучше ШЛ? Только чтобы по всей России доставляли и желательно с Почтой России работали, у нас много заказов из регионов. Свернуть

Анна Гроховская Совладелец, Каша из топора kashatop.com

Анна, подскажите, как давно вам закрыли долги за лето? И как долго длился период "безденежья"? Какие то действия были с вашей стороны (Тикеты, досудебки, судебки)? Или разрулилось все само собой?

Ответить

Марина А.
Основатель, владелец., Торговля (Детские товары, мини-компания)

05/09/2019

У них сейчас новая фишка, они отгруженные заказы не вносят в акты. Этим тянут время, потом несколько дней переписка, потом акт и через 3-4 дня оплата. А это уже больше двух недель проходит после отгру Еще...

У них сейчас новая фишка, они отгруженные заказы не вносят в акты. Этим тянут время, потом несколько дней переписка, потом акт и через 3-4 дня оплата. А это уже больше двух недель проходит после отгрузки. Просто достали уже. С новой компанией начали хорошо сначала, а теперь происходит что-то подобное как и со старой компанией. И возвраты третью неделю не отдают, программисты что-то сделать должны. Свернуть

Светлана А. Клиент менеджер, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

У
У нас доставили заказ 18 августа по Москве, клиент оплатил 8500 р, а мы все ждем когда же заказ попадет в отчет агента. Рекламацию написала. Но так работать по каждому заказу я лично не готова. Мы вывозим товар и перешли в СДЭК на фулфилмент

Ответить