Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


Написали на скк про то, что вынуждены отправить досудебную, через несколько часов перевели половину долга, на той неделе. Сегодня перевели оставшуюся часть.



Ссылка на сообщение


Алексей Демидов:

Написали на скк про то, что вынуждены отправить досудебную, через несколько часов перевели половину долга, на той неделе. Сегодня перевели оставшуюся часть.


Писали в тике, звонили по телефону, написали досудебку, готовим исковое, долг под полмиллиона, а толку пока ноль. Видимо вам очень повезло, что все выплатили. MOS006108



Ссылка на сообщение


согласен, у нас задолженность под 1.5 млн. На прошлой неделе получил один платеж на 18 тыс. руб. Каждый день переписка с менеджером, обещание выплат. Досудебную отправили больше недели назад. Эффекта нет



Ссылка на сообщение


Dmitry S.:

согласен, у нас задолженность под 1.5 млн. На прошлой неделе получил один платеж на 18 тыс. руб. Каждый день переписка с менеджером, обещание выплат. Досудебную отправили больше недели назад. Эффекта нет

И нам кинули подачку в 23 тысячи. Тоже готовим досудебною притензию.



Ссылка на сообщение


Мы не крупные, но с оплатой проблем не возникало. Оплата проходит четко по договору. Сейчас прикрепили менеджера отличного (Юлию) и даже мелочные проблемы решаются оперативно.



Ссылка на сообщение


А вы с каким бр.лицом от шоп логистика работаете?



Ссылка на сообщение


У них сейчас новая фишка, они отгруженные заказы не вносят в акты. Этим тянут время, потом несколько дней переписка, потом акт и через 3-4 дня оплата. А это уже больше двух недель проходит после отгрузки. Просто достали уже. С новой компанией начали хорошо сначала, а теперь происходит что-то подобное как и со старой компанией. И возвраты третью неделю не отдают, программисты что-то сделать должны.



Ссылка на сообщение


Светлана А.:

У них сейчас новая фишка, они отгруженные заказы не вносят в акты. Этим тянут время, потом несколько дней переписка, потом акт и через 3-4 дня оплата. А это уже больше двух недель проходит после отгрузки. Просто достали уже. С новой компанией начали хорошо сначала, а теперь происходит что-то подобное как и со старой компанией. И возвраты третью неделю не отдают, программисты что-то сделать должны.

У нас по актам такого нет, пока все четко, только денюшку не переводят редиски.



Ссылка на сообщение


Вадим И.:

А вы с каким бр.лицом от шоп логистика работаете?

Экс



Ссылка на сообщение


Светлана А.:

У них сейчас новая фишка, они отгруженные заказы не вносят в акты. Этим тянут время, потом несколько дней переписка, потом акт и через 3-4 дня оплата. А это уже больше двух недель проходит после отгрузки. Просто достали уже. С новой компанией начали хорошо сначала, а теперь происходит что-то подобное как и со старой компанией. И возвраты третью неделю не отдают, программисты что-то сделать должны.



У нас служба качества обзванивает клиентов через сутки после исполнения заказа. Мониторим. По актам норм. Если и бывают такие ситуации, то крайне редко.



Ссылка на сообщение



Видимо и проблем нет, проблемы у Екомсервиса.



Ссылка на сообщение


Вадим И.:

Видимо и проблем нет, проблемы у Екомсервиса.


Без разницы, это обычная рулетка, кому то досталось, а кому то нет.
нам тоже Экс платил... конец июля и начала августа - все четко по договору, как Вадим выше пишет, мы тоже радовались.
Но с прошлой недели все встало и долг быстренько вырос до 0.5 млн
Вчера кинули по части счетов, причем выбрали как то случайно, т.е. они не были в списке утвержденных и не первыми и не последними... по какому принципу отбирали без понятия, видимо на что денег хватило...

По-прежнему грузим только по предоплате, перевели с сегодня обе столицы в новую курьерку ...

P.S. чисто к слову у IML (с ними тоже работаем) тоже какое то крези началось, в начале августа с оплатами мутили, сейчас вроде наладилось, но... вдруг в сезон стали менять информационную систему или что то там, короче все порушилось и до кучи они как я понял провели "оптимизацию" позакрывали кучу своих ПВЗ перевели на партнерские, поувольняли кучу старого и опытного народу и понабрали с улицы непойми кого...
с доставками уже 5-ый день просто ад творится.. никто ничего не знает, не понимает и ничего вразумительного сказать не может...



Ссылка на сообщение


Нам закрыли долги за лето, по текущим актам платят с задержкой (работаем с Екомсервисом). Но даже с этой задержкой получается быстрее, чем платит СДЭК.

Отработали тестовый период со СДЭКом, но результаты плохие: они только по двум пунктам лучше ШЛ, причём не самым важным. А их поддержка!!! Да после общения с их чатом и горячей линией система тикетов ШЛ кажется венцом творения...

Сейчас будем мониторить другие конторы, чтобы иметь запасные варианты, посоветовали вот b2cpl.ru. Кто работает с несколькими курьерскими службами, подскажите, какая лучше ШЛ? Только чтобы по всей России доставляли и желательно с Почтой России работали, у нас много заказов из регионов.



Ссылка на сообщение


Анна Гроховская:

Нам закрыли долги за лето, по текущим актам платят с задержкой (работаем с Екомсервисом). Но даже с этой задержкой получается быстрее, чем платит СДЭК.

Отработали тестовый период со СДЭКом, но результаты плохие: они только по двум пунктам лучше ШЛ, причём не самым важным. А их поддержка!!! Да после общения с их чатом и горячей линией система тикетов ШЛ кажется венцом творения...

Сейчас будем мониторить другие конторы, чтобы иметь запасные варианты, посоветовали вот b2cpl.ru. Кто работает с несколькими курьерскими службами, подскажите, какая лучше ШЛ? Только чтобы по всей России доставляли и желательно с Почтой России работали, у нас много заказов из регионов.


Анна, подскажите, как давно вам закрыли долги за лето? И как долго длился период "безденежья"? Какие то действия были с вашей стороны (Тикеты, досудебки, судебки)? Или разрулилось все само собой?



Ссылка на сообщение


Светлана А.:

У них сейчас новая фишка, они отгруженные заказы не вносят в акты. Этим тянут время, потом несколько дней переписка, потом акт и через 3-4 дня оплата. А это уже больше двух недель проходит после отгрузки. Просто достали уже. С новой компанией начали хорошо сначала, а теперь происходит что-то подобное как и со старой компанией. И возвраты третью неделю не отдают, программисты что-то сделать должны.
У
У нас доставили заказ 18 августа по Москве, клиент оплатил 8500 р, а мы все ждем когда же заказ попадет в отчет агента. Рекламацию написала. Но так работать по каждому заказу я лично не готова. Мы вывозим товар и перешли в СДЭК на фулфилмент






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены