Shop-Logistics кто работал?

Даниил Д.
Главный редактор, B2B-услуги (Управление ассортиментом, крупная компания)

22/07/2019

Это да, но вот выплаты производятся в ручном режиме, кому захотели - тому выплатили, кто более настойчив, а вот система по сбору долгов по прежнему на автомате.

Владимир Морозов Директор, Микрозет

Значит, могут себе позволить так поступать.
Я не знаю причин и сам офигеваю от ситуации, но это так.

Ответить

Максим Острых
собственник, Интернет-магазин

22/07/2019

Нет оплаты по утвержденным актам с 11.07.2019. Массово закрываются ПВЗ в Москве и регионах. Все как-то очень печально. Пол месяца перед этим платили все в срок, потом бац и опять нет выплат. Текущая задолженность по всем утвержденным актам 124 т.р. Но с каждым днем долг растет. Всего отправлено на данный момент в Шоплогистик заказов на 230+ т.р. Нашими деньгами пользуются и решают какие-то проблемы в компании или еще где-то. Смена ООО не зря произошла.

А сегодня совсем до смешного, пришло сообщение на почту от шоплогистик, что у нас задолженность перед ООО "Дим" 186,63 руб.

при том, что у нас оплата идет сразу взаимозачетом. И подпись у этого сообщения - Мы очень надеемся урегулировать с Вами вопрос оплаты и продолжать дальнейшее сотрудничество. Ну так закройте все свои долги, пусть собственник не решает проблемы за счет денег клиентов, а решает их за счет своих денег.

Ответить

Даниил Д.
Главный редактор, B2B-услуги (Управление ассортиментом, крупная компания)

22/07/2019

Массово закрываются ПВЗ в Москве и регионах.

Максим Острых собственник, Интернет-магазин

Еще открою глаза - эти ПВЗ не принадлежат ШЛ, а просто работают с ними (как и с другими курьерками типа Boxberry и так далее). Т.н. "открытие" и "закрытие" - это всего лишь включение или исключение ПВЗ или сетки ПВЗ из списка.

Условно говоря, не договорились о чем-то с сеткой ПВЗ - "закрывают" сразу десятки штук.

Ответить

Владимир Морозов
Директор, Микрозет

22/07/2019

А сегодня совсем до смешного, пришло сообщение на почту от шоплогистик, что у нас задолженность перед ООО "Дим" 186,63 руб. при том, что у нас оплата идет сразу взаимозачетом. И подпис Еще...

А сегодня совсем до смешного, пришло сообщение на почту от шоплогистик, что у нас задолженность перед ООО "Дим" 186,63 руб.

при том, что у нас оплата идет сразу взаимозачетом. И подпись у этого сообщения - Мы очень надеемся урегулировать с Вами вопрос оплаты и продолжать дальнейшее сотрудничество. Ну так закройте все свои долги, пусть собственник не решает проблемы за счет денег клиентов, а решает их за счет своих денег. Свернуть

Максим Острых собственник, Интернет-магазин

Скоро Вам отключат личный кабинет и подадут в суд на взыскание задолженности.

Ответить

Анатолий Бычков
Директор по развитию, Издательство Бослен

23/07/2019

У нас не оплачены акты по ДИМу с конца мая (последняя оплата 30.05.19). Тикеты оканчиваются обещаниями и гарантиями закрыть всё до конца июля. До судебная претензия без ответа. Не хочется менять логис Еще...

У нас не оплачены акты по ДИМу с конца мая (последняя оплата 30.05.19). Тикеты оканчиваются обещаниями и гарантиями закрыть всё до конца июля. До судебная претензия без ответа. Не хочется менять логистического партнёра, но так не может продолжаться сотрудничество. Хочется нормализации ситуации. ШЛ, соберитесь! Закройте долги и давайте работать дальше!
boslen.ru
MOS007134 Свернуть

Анатолий Бычков Директор по развитию, Издательство Бослен

22.07.2019 были закрыты (оплачены) все акты кроме последнего. "Совпадение?-Не думаю" (с)
ШЛ, давайте дальше без задержек!

Ответить

Michael C.
Яя, Торговля (Взаимоотношения с клиентами, мини-компания)

23/07/2019

Висит долг с 22 мая. Еженедельно кормят завтраками. Отправил досудебную претензию сегодня.
MOS001844

Вложения:

2019-07-23_11-22-24.jpg (133.26 Кб) Просмотров: 226

Ответить

Michael C.
Яя, Торговля (Взаимоотношения с клиентами, мини-компания)

23/07/2019

Висит долг с 22 мая. Еженедельно кормят завтраками. Отправил досудебную претензию сегодня.
MOS001844

Michael C. Яя, Торговля (Взаимоотношения с клиентами, мини-компания)

Сегодня долг погасили. Совпадение-не-думаю.

Ответить

Роман Красников
Коммерческий Директор, Комфорт-М

24/07/2019

Просим разобраться с ситуацией - переданы заказы 16.07 (до того как его закрыли на прием) на ПВЗ Чечерский 8 для дальнейшего перемещения. Где они на текущий момент непонятно, а прошла уже неделя! Статус висит, что они так и лежат на данном ПВЗ. Написано уже несколько тикетов, звонили и ничего не удается узнать. Единственный ответ - ожидайте. Все. Если они до сих пор на ПВЗ, так дайте мы их заберем. Вообще никакой информации не дают. Прошу разобраться в срочном порядке. Подводите нереально не только по деньгам, но и по доставкам. Кстати, по переводам - с конца Мая зависли деньги (00000643955, 00000649136, 00000650507, 00000651495, 00000652392, 00000653477, 00000655317, 00000656688). Одни отписки по тикетам. На нас уже поставщики косо смотрят. Что-то все хуже и хуже работаете. Разберитесь, пожалуйста. Спасибо.

Вложения:

2019-07-24_09-21-22.png (86.28 Кб) Просмотров: 226

Ответить

Dmitry S.
Владелец, Руководитель, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

24/07/2019

по ДИМу на днях все доплатили. По новому договору задержки больше недели, суммы приличные. MOS006292

Ответить

Максим Острых
собственник, Интернет-магазин

24/07/2019

Сегодня закрыли, все долги по актам. Посмотрим как дальше будет ситуация.

Ответить

Сергей Х.
Владелец, Руководитель, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания)

24/07/2019

По ДИМ долг с 29.05 висит примерно на 55 т.
Обещали до конца июля погасить, Ждём.

Ответить

Dmitry S.
Владелец, Руководитель, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

24/07/2019

Помимо вопросов с оплатами. Кому-то хоть раз компенсировали убытки за разбитый груз? Рекламации рассматривают по 2 месяца, потом отказывают по диким причинам: то мы акт подписали, который они сами просят подписать. То в акте написали все претензии при их курьере, передали им, а теперь они говорят, что груз им не предоставили. Уродское отношение. Прекрасно знают, что это их сотрудники швыряют посылки, а отвечать за это не хотят. Шлют лесом каждую рекламацию. Шоп логистик, где совесть???

Ответить

Дмитрий Колесников
Владелец, Tastics

25/07/2019

MOS002970, долг Шоплогистикс у меня приближается к 600 тысячам. Обидно, что и товар весь у них на складе ответственного хранения. Похоже, нужно спасать бизнес и все вывозить, пока не распродали. Жесть какая то вообще, курьерка распродает мой товар.! Средств на закупки нового у меня уже нет, реально поставили на грань, Шоплогистикс , ваши репутационные издержки просто огромны!!!

Ответить

Станислав Ш.
Управляющий магазина, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания)

25/07/2019

Из приятного: один раз потеряли груз стоимостью 160 тыс. руб. Рекламация выплатила страховку 25 тыс., т.к. стояла такая оценка. Через пол года груз вернули. Все страхую по закупочной стоимости, тарифы за услуги стали значительно выше.

Рекламация у них действительно работает через одно место, могут потерять, помять, разбить. Претензию рассматривают очень долго и всегда в смою пользу.

Помимо вопросов с оплатами. Кому-то хоть раз компенсировали убытки за разбитый груз? Рекламации рассматривают по 2 месяца, потом отказывают по диким причинам: то мы акт подписали, который они сами про Еще...

Помимо вопросов с оплатами. Кому-то хоть раз компенсировали убытки за разбитый груз? Рекламации рассматривают по 2 месяца, потом отказывают по диким причинам: то мы акт подписали, который они сами просят подписать. То в акте написали все претензии при их курьере, передали им, а теперь они говорят, что груз им не предоставили. Уродское отношение. Прекрасно знают, что это их сотрудники швыряют посылки, а отвечать за это не хотят. Шлют лесом каждую рекламацию. Шоп логистик, где совесть??? Свернуть

Dmitry S. Владелец, Руководитель, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

Ответить

Станислав Ш.
Управляющий магазина, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания)

25/07/2019

Уважаемый Шоплогистикс, от вас одни обещания уже с месяц. Когда будут выплаты? Последняя оплата 2019-06-18. Из-за ваших не выплат - страдает наш бизнес.
Не хотелось бы от вас уходить, в пользу СДЕК.
VL0000008

Ответить