Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Shop-Logistics кто работал?

Николай Р.
Администратор интернет-магазина, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)

14/08/2019

не закрытые акты с 20 июля, одни обещания, будем переходить на другую службу

Ответить

Александр Колянов
ИП, ИП Колянов А.А.

14/08/2019

Тоже пока не платят, долг увеличивается.

Ответить

Анна Гроховская
Совладелец, Каша из топора kashatop.com

15/08/2019

Давно работаем с Шоп-логистикс, по удобству для интернет-магазинов и их покупателей до сих пор альтернативы не видим, к сожалению... Сейчас начали работать с другой службой в качестве страховки, посмотрим, как пойдёт.

В середине июля после многочисленных писем и звонков Шоп-логистикс закрыли значительную часть долга перед нами, но потом мы отпустили ситуацию и к началу этой недели набежало больше млн долга, вообще переводов не было. После тикета с угрозой подать досудебную претензию нам, во-первых, прислали гарантийное письмо с обещанием закрыть долг до конца августа, во-вторых, уже сделали два перевода. Что радует.

Настораживает, что они массово закрывают ПВЗ класса А, доставка куда была быстрая и самая дешёвая... В целом очень надеемся, что у них всё наладится, не хочется никуда переходить, плюсов много, хотя с этими задержками платежей они нас всё лето подводили капитально.

Ответить

Алексей Демидов
управляюший, Интернет магазин товаров для йоги

15/08/2019

Долг больше 100 000, писали и тикеты, и в скк, и звонили, обещают гарантированно полностью закрыть долг, срок не озвучивают.
На прошлой неделе начали выплачивать по некоторым актам, перевели 11 + 5 на той неделе, 5 на этой. Вроде выплачивают, но мы отгружаем им больше, чем они выплачивают.
Спрашивал на складе, те ничего не знают про задержки выплат, возможно зарплаты платятся стабильно.

Ответить

Лия А.
Ведущий менеджер, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

15/08/2019

Номер клиента: MOS002288
Работаем с 2016г.
За три года привели к ним нескольких партнеров в качестве постоянных клиентов, дав хороший отзыв на их работу.
Но сейчас приостановили сотрудничество пока не будет закрыта полностью задолженность. У нас уже большая переписка по тикету #MDM-245-35515 о погашении задолженности. Не
оплачены акты от ООО Дим, утвержденные с 21 мая.
Также нужно вернуть аванс на почтовые отправления
Ждем-с. Буду держать в курсе.

Ответить

Александр Колянов
ИП, ИП Колянов А.А.

15/08/2019

У нас долг перевалил за 200 тысяч. За 8 дней ни одного платежа. Долг растет((
Пока держат только их ПВЗ. Работаем больше 5 лет, всегда все устраивало и по доставке и по удобству. Закрытие ПВЗ А очень огорчает и перевод части ПВЗ на предоплату очень огорчает.
Но эти неплатежи сводят на нет желание продолжать сотрудничество.

Ответить

Екатерина Ш.
Руководитель интернет-магазина, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания)

16/08/2019

Долги только, растут. Кормят завтраками, мол все скоро нормализуется. Реально расплачиваться с поставщиками нечем! Я как собачка вымаливаю у шоплогистик "Переведите мне хоть сколько - нибудь денег!" Не переводят. Сегодня отменила заборы, т.к поставщики без денег уже не дают. Взять мне деньги неоткуда, т.к все расчеты идут через шоплогистик..... Вот и построили взаимовыгодный бизнес.

Вложения:

2019-08-16_12-31-16.png (120.61 Кб) Просмотров: 237

Ответить

Екатерина Ш.
Руководитель интернет-магазина, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания)

16/08/2019

недавно звонили из шоплогистик и спрашивали почему передаем меньше заказов? глупый вопрос... Я 5 лет с ними работаю. были и косяки, но как - то все решалось. Сейчас складывается впечатление, что владельцы компании создают такие условия, чтобы клиенты уходили добровольно от них. Сначала увеличили процент за прием наличных. Ладно, пережили и перешли на безнал. Теперь перевод ожидаешь месяцами и выпрашиваешь свои же деньги, как буд то в долг просишь. Закрывают пвз, и вводят предоплату. Раньше можно было пообщаться с менеджером и чаще всего вопросы решались благодаря менеджерам. Сейчас посадили обезьянок, к которым с трудом дозваниваешься, чтобы сообщить, что у покупателя изменился номер телефона, т.к тикет висит, его не читают. В ответ слышишь - " Я не могу ответить на тикет. я не менеджер, скажите номер тикета и менеджер перезвонит" Естественно никто не перезванивает. Снова звонишь. и снова ответ - я не менеджер, я не знаю. Интересно ,а для чего берут трубку те, кто не менеджер. Позлить?Что будет дальше? Видимо накопят долгов и свернут лавочку.

Ответить

Александр Колянов
ИП, ИП Колянов А.А.

16/08/2019

А хоть кому нибудь на этой неделе платили?

Ответить

Алексей Демидов
управляюший, Интернет магазин товаров для йоги

16/08/2019

А хоть кому нибудь на этой неделе платили?

Александр Колянов ИП, ИП Колянов А.А.

1 акт на 5 000 во вторник закрыли.

Ответить

Сергей А.
ИП, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)

16/08/2019

Сегодня превели за 7 последних актов. Сейчас без долгов. Но последние четыре дня я все время вел с ними переписку

Ответить

Анна Гроховская
Совладелец, Каша из топора kashatop.com

16/08/2019

А хоть кому нибудь на этой неделе платили?

Александр Колянов ИП, ИП Колянов А.А.

Нам перевели 13, 14 и 15 числа в общей сложности 500т.р. И по их данным сегодня перевели порядка 100, хотя мы их пока не видим. Долгов осталось где-то на 800. Но всё равно это праздник какой-то )), до этого месяц вообще ни одного перевода не было!
Мы считаем, что помог тикет с угрозой подать досудебную претензию.

Ответить

Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

16/08/2019

А хоть кому нибудь на этой неделе платили?

Александр Колянов ИП, ИП Колянов А.А.

Нам платят с Экс-пост каждый день, строго по договору на третий день (ттт и постучал по дереву)

Ответить

Dmitry S.
Владелец, Руководитель, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

17/08/2019

MOS006292 каждый день общаюсь с менеджером, каждый день обещают оплатить. В 1 случае из 5 платят малую долю того, что должны. Задолженность больше 500 т.р. только по утвержденным актам, а сколько их еще будет. Переходим на другие курьерки

Ответить

Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

17/08/2019

Переходим на другие курьерки

Dmitry S. Владелец, Руководитель, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

Если бы только это помогало... нам торчат уже три с которыми работали (c двумя пока продолжаем, Шоп одна из них и должны меньше всех), подключаем четвертую, но что то подсказывает мне что это бизнес такой - без залезания в карман клиенту могут разве что только DHL и Достависта наверное

Уж не знаю может закон какой нашу "госдуру" попросить принять по типу как для строителей, чтобы к бабкам клиентов курьерка доступ не получала от слова совсем, чтобы платежи как наличные, так и безналичные поступали строго в какой то клиринговый центр, а он уже рассчитывался со всеми. Ну нет же никакой проблемы с эквайерами или агрегаторами платежей, все что клиенты платят падает нам на счет на следующий день, а часто прям в этот же день.. А с доставщиками вечно какая то проблема происходит

Ответить