Shop-Logistics кто работал?

Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

22/08/2019

Да, похоже деньги совсем закончились у Шопа.
С перехода на новое юр лицо платили исправно каждый день строго по договору на третий день.
И вот ни вчера, ни сегодня ничего. Также как и по старым долгам ДИМ помечают отчеты в кабинете статусом Подтвержден и не платят. Снова останавливаем тогда отгрузки с наложкой.
А только вроде все налаживаться стало

Ответить

Александр Лушин
Генеральный директор, ИП Лушин А.А.

24/08/2019

Несколько дней платят вовремя. На 3 день как по договору.

Ответить

Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

24/08/2019

Несколько дней платят вовремя. На 3 день как по договору.

Александр Лушин Генеральный директор, ИП Лушин А.А.

А нам перестали платить вовремя

Получается если платят кому то, то не платят другим и так тасуют туда сюда: этому дала, этому дала, а этому не дала...
И сколько еще будет продолжаться эта рулетка непонятно, сезон у большинства магазинов уже в разгаре, а денег все нет и нет

Ответить

Dmitry S.
Владелец, Руководитель, Торговля (Детские товары, небольшая компания)

25/08/2019

тоже удивляюсь, что кому-то платят. Нам не платят, копят долги 800+ MOS006292

Ответить

Павел Двороковский
Генеральный директор, www.barhatbody.ru

26/08/2019

Да, опять перестали платить. Последнее перечисление было 9 августа, перевели тогда накопленную сумму за две недели. Сейчас опять копят. На тикет от 19 числа отвечают, что перечисление запланировано. Очередь наверное у них. Надоело конечно это. ИП Двороковский П.Г. Интернет-магазин www.barhatbody.ru.

Ответить

Марина А.
Основатель, владелец., Торговля (Детские товары, мини-компания)

27/08/2019

клиент MOS000231
последняя выплата 20.07.
перестали платить даже за доставки по Москве за наличные. Тикет #NKI-105-68559. Доставлен заказ 00009647041, раньше на следующий день можно было деньги забрать, сейчас пишут, что данный заказ еще не вошел в акт агента, в течение 7 раб дней. заказ выполнен 18.08. сегодня 27.08 - седьмой рабочий день, посмотрим....

висят долги Номер акта по Дим

00000667499
00000667118
00000665380
00000663818
00000660272
00000658467

Сегодня составим предсудебное. Доставки приостанавливаем. Товар забираем с ответ
хранения. Сейчас много игроков на рынке, кто способен предоставить качественный фулфмилмент. кому интересно, пишите, скину инфомацию.

Вложения:

Снимок экрана от 2019-08-27 09-17-54.png (271.56 Кб) Просмотров: 205

Ответить

Юрий Шульгин
Совладелец, Интернет-магазин

27/08/2019

Уважаемый ШопЛогистикс... Вы присылаете новости о закрытии ПВЗ на два часа по техническим причинам где-нибудь в Находке, но при этом не считаете должным ставить своих клиентов в известность о том, что полностью закрыли курьерскую доставку в Архангельске. Или что часть ПВЗ в Москве перевели только на предоплаченные заказы.
Нам что, ежедневно мониторить каждый ПВЗ и город доставки вручную? Вам не кажется, что это бред?

Ответить

Артем Астапов
ИП, ИП Астапов А.С.

28/08/2019

Выставляю на обозрение.

По звонку клиенту заказ 45690 ( трек 00009675799 ). Мы выяснили. что клиент от заказа не отказывался. Почему заказ стоит в статусе - полный возврат?
Маргарита Найдёнова:
Добрый день.
Курьер звонил получателю, она не выходила на связь.
Курьер приехал на указанный адрес ( без согласования), там сказали, что не заказывали ни чего, оказалось что квартира клиента указана не верно.
Курьер установил статус по заказу полный возврат.
На курьера подана претензия.
Заказ будет возвращен в магазин.
Спасибо за обращение.
Магазин:
Заказ не отправлять обратно . поставить на доставку 29,08 клиент ждет. По звону вашему оператору было обещано связаться с клиентом и поставить его на 29,08

Маргарита Найдёнова:
Коллеги, заказ "к возврату" не можем вывести на доставку.
Заказ к сожалению будет возвращен.

Ответить

Артем Астапов
ИП, ИП Астапов А.С.

28/08/2019

Операторы шоп логистик не могут сделать НИЧЕГО!!!!
Они не могут никогда разрулить ситуцию, они у них без рук, ног и головы.
Они не могут связаться с курьером, не могут связаться с самовывозом, когда клиент прямо там стоит, и у него проблемы. Зачем вообще у шоплогстика колцентр и служба поддержки - не понятно. Можно сразу на мусорку заказы отправлять.
Любой их косяк всегда оборачивается отменой заказа - вообще любой, даже когда проблему можно решить за минуту - она не решается.
При этом ничто не мешает им брать с вас деньги даже за косячные заказы.
Чтобы не брали - надо по каждому косячному заказу писать рекламацию, и не дай бог, вы ее напишите через 3 дня после косяка, такие рекламации уже не засчитываются.

Эти сотрудники просто не могут снять отмену с заказа по свой же вине проставленную и доставить заказ на следующий день. Они его повезут на возврат, и всем абсолютно пофигу, что заказ отменится, что чтобы доставить вовремя, мне нужно выкупить у оптовика такую же модель и отправить клиенту, - и все это надо сделать сейчас.
Из-за такого отношения у меня от вас одни убытки. Недавно звонили и спрашивали, почему меньше заказов стало - да все из за вас.

Ответить

Michael C.
Яя, Торговля (Взаимоотношения с клиентами, мини-компания)

28/08/2019

Еще неделя. Шоп логистик не платит.

Ответить

Ольга А.
сотрудник, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

28/08/2019

Операторы шоп логистик не могут сделать НИЧЕГО!!!! Они не могут никогда разрулить ситуцию, они у них без рук, ног и головы.Они не могут связаться с курьером, не могут связаться с самовывозом, когда кл Еще...

Операторы шоп логистик не могут сделать НИЧЕГО!!!!
Они не могут никогда разрулить ситуцию, они у них без рук, ног и головы.
Они не могут связаться с курьером, не могут связаться с самовывозом, когда клиент прямо там стоит, и у него проблемы. Зачем вообще у шоплогстика колцентр и служба поддержки - не понятно. Можно сразу на мусорку заказы отправлять.
Любой их косяк всегда оборачивается отменой заказа - вообще любой, даже когда проблему можно решить за минуту - она не решается.
При этом ничто не мешает им брать с вас деньги даже за косячные заказы.
Чтобы не брали - надо по каждому косячному заказу писать рекламацию, и не дай бог, вы ее напишите через 3 дня после косяка, такие рекламации уже не засчитываются.

Эти сотрудники просто не могут снять отмену с заказа по свой же вине проставленную и доставить заказ на следующий день. Они его повезут на возврат, и всем абсолютно пофигу, что заказ отменится, что чтобы доставить вовремя, мне нужно выкупить у оптовика такую же модель и отправить клиенту, - и все это надо сделать сейчас.
Из-за такого отношения у меня от вас одни убытки. Недавно звонили и спрашивали, почему меньше заказов стало - да все из за вас. Свернуть

Артем Астапов ИП, ИП Астапов А.С.

Артем, не боитесь что после таких слов они вообще вам перестанут платить?

Ответить

Michael C.
Яя, Торговля (Взаимоотношения с клиентами, мини-компания)

29/08/2019

Надеюсь, что мне все таки выплатят))

Ответить

Станислав Ш.
Управляющий магазина, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания)

30/08/2019

Артем, не боитесь что после таких слов они вообще вам перестанут платить?

Ольга А. сотрудник, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

А по вашему нужно молчать?
Пусть потенциальные клиенты почитают и трижды подумают, подписывать договор или нет.

Ответить

Антон Р.
Владелец, Руководитель, Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания)

30/08/2019

Цитата:

Артем, не боитесь что после таких слов они вообще вам перестанут платить?

Нам например они перестали платить без слов

По итогу за август погасили долги по одному магазину. Остались копейки.
По второму магазину пока долг висит в районе 350 тыс. С апреля.

Отгрузки конечно сократили до минимума. Ждем, что из этого всего выйдет. Если всем заплатят и тут недовольных не будет, возобновим сотрудничество. Не заплатят - посудимся.

Ответить

Максим Острых
собственник, Интернет-магазин

30/08/2019

Нам все выплатили. Но на данный момент, мы только оплаченные заказы через шоплогистик отправляем. Руководство молчит, ситуация не понятная, зачем рисковать. "Не заплатят - посудимся" - не зря же они юр. лицо сменили и могут еще раз сменить, у них уставной капитал 10 000 руб. эту сумму на всех и разделят по суду, больше у них ни чего нет. Так что Суд это только доп. расходы, а в результате ничего ни кто не получит.

Ответить