Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Курьерская служба Грастин. Что за зверь?



Ссылка на сообщение


chump:

а что с самым главным-то? с качеством доставки и перечислением денег?


Если в двух словах то доставляем, деньги отдаем:)



Ссылка на сообщение


vendition:

Если в двух словах то доставляем, деньги отдаем


спасибо, конечно, но я хотел от клиентов услышать :)



Ссылка на сообщение


chump:

спасибо, конечно, но я хотел от клиентов услышать

Партнеры уже спят:)



Ссылка на сообщение


а из СПб в Москву возите?



Ссылка на сообщение


chump:

а из СПб в Москву возите?


Тестово возим уже почти 2 месяца.



Ссылка на сообщение


vendition:

Тестово возим уже почти 2 месяца.


доставка на следующий день? тестовых клиентов с маленькими объемами берете?



Ссылка на сообщение


chump:

доставка на следующий день? тестовых клиентов с маленькими объемами берете?


Тестово возим только маленьких, если вы готовы некоторое время потерпеть пока схема СПБ-МСК окончательно придет в надлежащий вид, то можно попробовать.
Пришлите контакты в личку попробуем вам помочь.



Ссылка на сообщение


chump:

доставка на следующий день? тестовых клиентов с маленькими объемами берете?

Мне сказали, что из Питера в Москву доставка через день, если бы было на след. день-было бы здорово.



Ссылка на сообщение


Морская:

Мне сказали, что из Питера в Москву доставка через день, если бы было на след. день-было бы здорово.


Есть вариант доставки СПБ-МСК на следующий день, пришлите контакты попробуем найти взаимовыгодное решение.
По такой схеме, направление МСК-СПБ большая часть уходит на доставку следующим днем.



Ссылка на сообщение


Очень хорошая курьерская служба! Позавчера/вера была первая доставка, но перед этим было столько проблем. Товар к ним на склад пришел без маркировки. Три одинаковых коробки. Менеджер Елена помогла разобраться, какой товар кому отправить, иначе бы товар застрял и не реализовался.

Отдельное спасибо моему менеджеру Макарянц Спартак, Елене и Алексею. Похвалите их :)



Ссылка на сообщение


luiza_s:

Очень хорошая курьерская служба!


Спасибо за отзыв.

luiza_s:

Менеджер Елена помогла разобраться, какой товар кому отправить, иначе бы товар застрял и не реализовался.

Если это в наших силах то мы всегда готовы помочь.
luiza_s:

Отдельное спасибо моему менеджеру Макарянц Спартак, Елене и Алексею. Похвалите их

Обязательно передам сотрудникам вашу благодарность.



Ссылка на сообщение


Работаю с понедельника. Перевожу на Грастин курьерскую доставку: Москва и Питер.
Практические наблюдения:
- Уровень работы с клиентами на высоте - хочется верить, что это корпоративное кредо кампании!

- В организации работы все очень просто, доходчиво и удобно - прочитал инструкцию и с ходу оформил заявку. Статусы заказов в личном кабинете - как на ладони.

Немного "подтупливает" 1С (личный кабинет", но об этом предупреждают всплывающим окошком при входе в программу. Надеюсь, что эту проблему решат оперативно и это временное явление не будет постоянным :roll:

- Визуальное личное наблюдение и моё субъективное мнение: размеры склада и объем прихода заказов уже поджимают Ваши квадратные метры, а в пик выдержат ли натиска? (если не так прошу venditionа прокоментировать)

- Не относится к кампании "Грастин" - но Южнопортовая улица в часы пик - это жесть :evil: ! :shock:



Ссылка на сообщение


valmari:

- Уровень работы с клиентами на высоте - хочется верить, что это корпоративное кредо кампании!

Мы постараемся вас не разочаровать:)
valmari:

Немного "подтупливает" 1С (личный кабинет", но об этом предупреждают всплывающим окошком при входе в программу. Надеюсь, что эту проблему решат оперативно и это временное явление не будет постоянным

Мы знаем об этой проблеме, вчера тестировал новую версию личного кабинета все летает, до конца месяца обещали исправить баги и оформить дизайн.
valmari:

- Визуальное личное наблюдение и моё субъективное мнение: размеры склада и объем прихода заказов уже поджимают Ваши квадратные метры, а в пик выдержат ли натиска? (если не так прошу venditionа прокоментировать)

Часть склада осенью освободим, не весь склад использует КС, часть товарных запасов нашего ИМ находится на этом же складе. По всем расчетам мы должны проходить декабрь на этом складе, правда заключение договоров скорее всего придется приостановить в конце сентября.



Ссылка на сообщение


почему на сайте Грастин не видно вдреса офиса в Питере?
P.S.
Нашёл, но как то криво закопали, добавте питерский адрес в раздел контакты.



Ссылка на сообщение


Ещё не подписал договор, но так я уже изначально обрадовался вроде так всё круто расписали, вот звоню сегодня , в субботу Людмиле и уже обнаруживаются первые проблемы:
кладовщик на ул. Малая Митрофаньевская, д.4 был какой-то безответственный, его уволили, заказы туда теперь привозить до 22.00(при уведомлении до 20.00) как обещано теперь нельзя, надо постоянно звонить перед привозом, узнавать куда везти и до скольки часов...
Похоже прав был Задорнов, когда говорил, что Россию никогда не оцифруют...
Запрос курьера лучше делать до 12.00, а не до 13.00, как было прорекламировано.
Вобщем первое впечатление сильно испорчено...
А ну да ещё и подписание договора перенесли с субботы на понедельник, так как договор типа остался дома у директора, который уехал в Тайланд.
Народ, кто работает с данной КС, поделитесь впечатлениями... Изначально аппетитные условия и позиционирование себя как очень ответственная КС что это? Стремление бросить пыль в глаза или данная КС действительно сильно отличается в лучшую сторону от других?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены