подписка
Подписаться

Курьерская служба Грастин. Что за зверь?

vendition
20/11/2012
Цитата:

А все просто - у них там на стенке висит табличка - недовложение товара - штраф 1000 рублей, пересорт - 300, кажется. С сборщика и кладовщика поровну. И ведь результат налицо. Какие зарплаты, не знаю, но думаю, что хорошие.


У нас система штрафов введена как для работников склада и водителей так и для офисных работников з\п у нас тоже выше чем в среднем по рынку:) Но до конца это проблему не решает, помогает но не искореняет так же как и полная автоматизация процессов.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Snat
20/11/2012
To vendition

А ИМ у Вас в какой сфере торговли? Если это не тайна, конечно :wink:
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
homo_legens
21/11/2012
vendition:

Качество доставки, высокий уровень сервиса, высокий уровень ответственности, выполнение взятых на себя обязательств, на сегодняшний день в довольно насыщенной конкурентной среде на рынке курьерских услуг, важнейшие показатели для успешного развития компании.

Отлично. А то, что Грастин, будучи интернет-магазином, сменило за пять лет семь курьерских служб - это следствие конкуренции между ними?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vendition
23/11/2012

А то, что Грастин, будучи интернет-магазином, сменило за пять лет семь курьерских служб - это следствие конкуренции между ними?
homo_legens
 homo_legens

Это скорее неудовлетворительное качество доставки.:)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vendition
23/11/2012
Snat:

А ИМ у Вас в какой сфере торговли? Если это не тайна, конечно


Мы не делаем из этого секрета и все наши клиенты знают какие группы товаров мы возим:) Возим даже те группы товаров с которыми наш ИМ конкурирует. Служба доставки GRASTIN это отдельное и самостоятельное направление. Более того в нашей компании доставка сторонних заказов в приоритете.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Форумчанин
23/11/2012
Ответхранение есть ?
услуги комплектации?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
homo_legens
23/11/2012
vendition:

Это скорее неудовлетворительное качество доставки.

И сколько из этих КС закрылось на сегодня?
Не удивлюсь, если ни одна.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vendition
26/11/2012
Форумчанин:

Ответхранение есть ?
услуги комплектации?


Пилот для нескольких клиентов мы запустили в последней декаде сентября текущего года, готовое предложение будет сформировано ориентировочно весной 13-го года.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vendition
26/11/2012

И сколько из этих КС закрылось на сегодня?
Не удивлюсь, если ни одна.
homo_legens
 homo_legens


Как минимум две на данный момент практически ушли рынка.
В ближайшей перспективе еще одна из этих КС либо уйдет с рынка, либо повысит уровень сервиса.
Ну и как минимум одна из КС процветает, если быть объективным то их мы догоним еще нескоро:)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Praetorian
26/11/2012
Цитата:

Мы не делаем из этого секрета и все наши клиенты знают какие группы товаров мы возимSmile Возим даже те группы товаров с которыми наш ИМ конкурирует.

Мы не знаем, расскажите в личку :)

Кстати, а что означает название Вашей КС?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Snat
27/11/2012
Цитата:

Цитата:
Мы не делаем из этого секрета и все наши клиенты знают какие группы товаров мы возимSmile Возим даже те группы товаров с которыми наш ИМ конкурирует.

Мы не знаем, расскажите в личку Smile


И мне расскажите, пожалуйста (можно тоже в личку).

А склад у Вас до скольки работает (если нам самим доставлять заказы к Вам на склад)?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vendition
29/11/2012
Snat:

А склад у Вас до скольки работает (если нам самим доставлять заказы к Вам на склад)?


Склад у нас с октября месяца работает круглосуточно, до 11-00 въезд свободный, тем кто привозит после 11 заказываем ночной пропуск.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vendition
29/11/2012
Praetorian:

Кстати, а что означает название Вашей КС?


Насколько я знаю никакой особой смысловой нагрузки наименование нашей компании не несет:) Созвучно с названиями наших ИМ:)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
AKC
27/12/2012
Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании (Грастин) работаем с ними давно, столько накопилось.

Вся работа компании просто ужасает, можно долго рассказывать это и недоставки клиентам без нашего уведомления, недоставили, а сообщать не надо, более того не исполнить свои обязательства в порядке вещей у них. Также постоянно теряют заказы, разбивают заказы, рвут пакеты, приносят клиентам в непотребном виде.

Более того, любой случай с ними - это 99% потеря клиента, т.к. им похрен, свои косяки исправлять не хотят.

Всем советую подумать и поискать другую компанию по возможности, сами 100% не будем пользоваться их услугами с нового года, чаша терпения переполнена )
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vendition
27/12/2012
AKC:

Вся работа компании просто ужасает, можно долго рассказывать это и недоставки клиентам без нашего уведомления, недоставили, а сообщать не надо, более того не исполнить свои обязательства в порядке вещей у них. Также постоянно теряют заказы, разбивают заказы, рвут пакеты, приносят клиентам в непотребном виде.

Более того, любой случай с ними - это 99% потеря клиента, т.к. им похрен, свои косяки исправлять не хотят.

Всем советую подумать и поискать другую компанию по возможности, сами 100% не будем пользоваться их услугами с нового года, чаша терпения переполнена )


Добрый день.

Не могли бы вы индентифицировать себя?:) У нас есть сложности в последней декаде декабря но чтобы такие:)
Кстати давно вы с нами работать не можете мы на рынке совсем недавно:)
К слову приношу извинения нашим реальным клиентам за то что в декабре месяце % переносов и возвратов у нас вырос.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста


Популярные рубрики