Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

entrepreneur2000

22/07/2014

ЛакоДом:

Либо являются клиентами с очень плохими навыками коммуникации.

Суммы в 100к-300к не всем выплачивают, факт.
Вот недавно еще кто-то из мелких ип-шников не вытерпел и иск подал, дата 15 июля
http://kad.arbitr.ru/Card/07dd9b90-31c3 ... ecbc25e20e

Пирамида работает по принципу "займем деньги у Петра, чтобы выплатить Павлу".

Крупным они платили и платят, хоть и с большой задержкой. Любопытный иск от Детского Мира: иск состоит только из неустойки, ее суд снизил наполовину (от 5 млн руб до ~2.5 млн). Т.е. долг им погасили, но вот неустойку/проценты они по суду востребовали. Это ж какой там долг был, что проценты аж на несколько миллионов набежали.
http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/13f5b4 ... lenija.pdf

Ответить

kuzmin

22/07/2014

entrepreneur2000:

Это ж какой там долг был, что проценты аж на несколько миллионов набежали.

Я не думаю, что это именно % от долга. Скорее это "штрафы" по договору. Они (ДМ) в буквальном смысле за все там деньги берут. Документы не отдал - 100т.р., опоздал 100т.р. ну и т.д.

Как раз с ДМ, скорее всего, долгов и не было иначе сумма была гораздо больше. Точнее так, "наших" долгов (не выплат, которые начались с июня 13).

Ответить

kycTuk

22/07/2014

ЛакоДом:

Либо являются клиентами с очень плохими навыками коммуникации.

Какими навыками коммуникации надо обладать по вашему мнению?

Если на звонки, письма и т.п. ответов нет по выплате долга тем, кто прекратил отгрузки, а ехать к ним или подавать в суд - себе дороже. Поэтому вся наша коммуникабельность - это отгрузка 100% предоплаченных заказов через них, тем самым долг сокращается ежемесячно.

Ответить

Ram Boo
--, --

22/07/2014

kycTuk:

Если на звонки, письма и т.п. ответов нет по выплате долга тем, кто прекратил отгрузки

Вы же сами сказали - нет отгрузок. ИМЛ еще зимой сказал, что нет отгрузок - нет долга, вернее он будет выплачен, но не в первую очередь?

Ответить

primuss

22/07/2014

Контрагент - Primuss
Закрыли весь долг за 2013 год в начале июня - около 280 тысяч рублей - остались вопросы по паре заказов а так все в порядке.За этот год на прошлой неделе была задержка , но к пятнице погасили все согласно условиям.
Перешли на работу по регионам - скажу честно - условия которые они предоставляют - это скорость доставки и цену - нет никого даже близко на Российском рынке.Проверено за 7 лет работы.Это не похвала IML - просто констатация фактов.Используем только ПВЗ, так
как доставка дает очень плохой показатель - 80% отказа - поэтому используем своих курьеров -5% отказов)))Кстати,сейчас дозваниваюсь без проблем и все вопросы решаются очень оперативно.Несмотря на проблемы с выплатами -а эта сумма была для нас очень проблемной,работа с другими курьерскими службами к ничему лучшему не привела - только к дополнительным затратам.Так что,спасибо,что IML есть))))P.S. по поводу закрытия ПВЗ тоже не гуд - надеюсь на быструю замену)

Ответить

gift_seller

22/07/2014

primuss:

Используем только ПВЗ, так
как доставка дает очень плохой показатель - 80% отказа - поэтому используем своих курьеров -5% отказов)))

Как вам это удается? У нас показатель отказов на ПВЗ намного больше, чем по курьерке. Про 80% и речи не идет, ну максимум 4-6%, и в основном это просто неприходящие. А по курьерке - 1-2%, не больше.

Ответить

Элит-Сатин

23/07/2014

Элит-Сатин:

кто как решает с IML по курьерской доставке с отказом или частичным отказом от заказа? К примеру, доставка у нас для клиента бесплатная, то есть оплачиваем из своего кармана. Но бывает, что отказываются при курьере, не понравилось что-то, или частичный отказ - берут только одну позицию из заказа (хотя мы оговариваем, что "на выбор" не доставляем). Хотелось бы, чтобы в таком случае клиент оплачивал доставку или часть доставки. С другой КС этот вопрос решен просто, при наборе заявки в личном кабинете так и указывается - при отказе клиент платит 300 рублей, при частичном отказе - 200 рублей. А вот с IML кто как этот вопрос решает? Не все ведь заказы идут на ПВЗ у вас?

Пожалуйста, ответьте кто-нибудь на вопрос. Как решаете вопрос дифференцированной оплаты доставки при отказе или частичном отказе?

Ответить

lblshoes

23/07/2014

Элит-Сатин:

Пожалуйста, ответьте кто-нибудь на вопрос. Как решаете вопрос дифференцированной оплаты доставки при отказе или частичном отказе?

Мы указываем это в накладной, которая вкладывается в заказы. Но стоит учесть, что если клиент отказывается оплачивать доставку при полном отказе, то вряд ли курьер сможет изменить эту ситуацию.

Ответить

Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

23/07/2014

kuzmin:

не думаю, что это именно % от долга. Скорее это "штрафы" по договору. Они (ДМ) в буквальном смысле за все там деньги берут. Документы не отдал - 100т.р., опоздал 100т.р. ну и т.д.

А чего гадаете то если там в деле все написано

ДМ и ИМЛ согласовали задолженность и график платежей. И ИМЛ погасил все долги ДМ (а там если мне память не изменяет что то в районе 40 млн. было) в соответствии с графиком. После чего ДМ подал на ИМЛ второй иск - пени с этой суммы за срок что они платили. На возражения ИМЛ что как же, мы же договорились, согласовали график и выплатили в срок - юристы ДМ и суд резонно ответили что договоренности к договору не пришьешь - в договоре пени за просрочку написаны, вот и платите.
Но вот дальше фортель который провернули юристы ИМЛ мне несколько непонятен, только в судах РФ такое можно провернуть. В договоре стоит 0,1% в день. Но сумма получилась по долгу ДМ под 7 млн. и ИМЛ затребовал ее снизить на довольно шатких основаниях, которым суд внял... решение в общих чертах звучит так что типа 7 лимонов это много обойдетесь и двумя, типа штраф в договоре это покрытие убытков, а не возможность заработать, а убытков ДМ на 7 лимонов в этом деле суд как бы не видит... вообщем решение в пользу бедных в стиле "Советский суд самый справедливый суд в мире"...

Ответить

kuzmin

23/07/2014

anstrem:

А чего гадаете то если там в деле все написано

Даже подумать не мог, что они по "обычному" договору работали с ДМ:) Странно, что там не было штрафных санкций. Но не суть, ошибся так ошибся.

Почитал, похоже по Аскари 0.1% вернули в апелляции.

Про пени, я помню ситуацию с одним коллегой, который заключил договор с 100% пенями за каждый день просрочки. Юристы сразу сказали, что фигня 1-2% ставки рефинансирования ЦБ максимум. Т.е. такое снижение обычное дело.

Ответить

giftshop

24/07/2014

Предвещаю сегодняшний вопрос многих... а будет ли оплата?

Две недели назад покричали - в пятницу увидели в личном кабинете платежку.
На прошлой неделе забыли и платежки не было.

Автоматика сбоит или...

IML, аууу?

Ответить

bonman

24/07/2014

Плаиежки руками выставляют давно, неделя на неделю не приходится. Иногда в пятницу бывает, иногда на след неделю переносится. Факт что денег не хватает конечно очевиден.

Ответить

Сергей А.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания)

24/07/2014

entrepreneur2000:

Любопытный иск от Детского Мира: иск состоит только из неустойки, ее суд снизил наполовину (от 5 млн руб до ~2.5 млн).

Жаль, что нельзя почитать правила подсчета суммы, самое интересное так сказать

Но похоже ДМ не согласился с формулой, раз апелляция висит.

Ответить

kuzmin

24/07/2014

msergey11:

Жаль, что нельзя почитать правила подсчета суммы, самое интересное так сказать

Почему? Там же написано. В договоре 0.1% за просрочку от суммы долга. Суд первой инстанции снизил до одной ставки ЦБ (грубо говоря это принятая норма оплаты за пользования чужими деньгами).

В случае Аскари, ДМ вроде удалось доказать, что 0.1% вполне себе рыночная цена и считать нужно по ней.

Ответить

entrepreneur2000

24/07/2014

Anstrem
Все просто, там знаменитая статья гк 333 упоминается, по которой суды часто режут неустойку. Из соображений несоразмерной тяжести для должника.
Увы, это не только в России, в некоторых странах и долг порезать могут по похожим основаниям.

У должника слишком много прав

Ответить