Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

Ram Boo
--, --

06/05/2014

Снова потребовали сверку. Куда-то предыдущую бумажку заховали.

Ответить

mouses

07/05/2014

А мне никто ничего не возвращает...

Ответить

Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

07/05/2014

mouses:

А мне никто ничего не возвращает...

А Вы на количество сообщений тех кому возвращают посмотрите. У одного 5, у другого 1-ое, и это уже кажется 3-ий или 4-ый счастливчик тут "которому все вернули" и который тут же нашел этот форум, чтобы отписаться тут впервые. Грубо пиарщики работают, очень грубо

Из реальных магазинов тут никому по-моему еще ничего не платили или оплатили крохи с шантажом на предмет продолжения сотрудничества. Сами находимся в состоянии переговоров, обещали, впрочем как обычно... Срок очередных обещаний уже прошел, тоже как обычно. Денег нет. После праздников отпишусь снова по ситуации.

Ответить

Atavika

07/05/2014

anstrem:

Грубо пиарщики работают, очень грубо

согласна

Ответить

kapitalist

07/05/2014

ИМЛ, вместо решения проблем по выплатам, наняли школьнегов-пиарщиков, жесть)))

Ответить

Filmer

07/05/2014

Только у нас в ЛК не создаются заявки на регионы и питер?

Пишет "Неверный регион получения в рамках действующего договора"

И телефон как всегда молчит... Обратно не перезванивают. Они заявки XLS принимают еще?

Ответить

Ram Boo
--, --

07/05/2014

Filmer:

Они заявки XLS принимают еще?

Сегодня XLS загружали через ЛК нормально было.

Ответить

iliarip

07/05/2014

anstrem:

Грубо пиарщики работают, очень грубо

Нам выплатили долг за 2013 по регионам сегодня. Маленькая сумма была, но все равно, я доволен!) Благо мы еще в августе смекнули, что лучше грузить предоплатные заказы и долг скостили почти втрое.
Завтра жду платеж по Москве.

Ситуацию решил так. Позвонил в Call-центр, спросил насчет долга, они соединили с клиентским отделом. Я поговорил с менеджером, она мне сказала, что сейчас выделили у них специальных менеджеров для согласования возврата долгов, попросила данные по нашей компании прислать ей на почту. Я выслал. Она мне сказала, что мне позвонят в течение 2 дней. Вечером появилась табличка с планами отгрузок на этот год помесячно, я ее сразу заполнил в средних значениях всю и сохранил. Сегодня позвонила девушка - менеджер и сообщила что долг мне по регионам и Москве закроют полностью. Сегодня упала на счет по регионам полная сумма, которую мы в сверке указывали.

Казачок я не засланный,можете не переживать!)
Наверное есть тут и пиарщики, но я не из их числа!

Мои действующие магазины:
http://4gmarket.ru
http://mobilelcd.ru
http://255.joyhost.ru
http://www.telephonspb.ru

Из нового, что узнал:
планируют платежи по отгрузкам в этом году сделать чуть ли не на следующий день без ограничения по сумме вывода. (верится с трудом)

планируют сделать для каждого магазина некоторую индивидуальную тарификацию в зависимости от количества отгрузок и средней суммы чека. (не совсем понятно что они хотят, но сказали,что будет дешевле, чем есть сейчас)

В общем всем удачи! Я свою долю получил! Тут отметился) Пошаговый совет по выходу из кризиса дал.

Могу копию платежки скинуть из банк-клиента,если кто не верит)

Ответить

Ram Boo
--, --

07/05/2014

iliarip:

Позвонил в Call-центр, спросил насчет долга, они соединили с клиентским отделом. Я поговорил с менеджером, она мне сказала, что сейчас выделили у них специальных менеджеров для согласования возврата долгов, попросила данные по нашей компании прислать ей на почту.

Вот просто взяли и позвонили? Мля, 3 дня с утра до ночи ни одного дозвона. Нет, вру, попали случайно в их ИТ-отдел, мужик долго тупил кто он, где он и че нам надо.

И хрен ли разговаривать-то? Отркываешь статистику и все видно: долг, кто грузит, кто нет, какие объемы. Ну фуфло это с табличками. Сверку они просрали. Дозвониться нереально. Писать - не смешите мои тапки. А грузить мы не перставали никогда, только в декабре сократили объемы - нечего было грузить, блин. А сейчас все, не сезон, мать его. Любые подвижки с тарифами и привязки к отгрузкам - долг до зимы растянется.

Ответить

iliarip

07/05/2014

Хер его знает, что за мистика! Наверное, мне повезло! Я по общему номеру позвонил 8-800-100-43-43. Мне из Питера никак не поехать к ним и не договориться так напрямую, очень это все хлопотно! Единственный вариант - звонок. Вот я и звоню. Разговариваю с Максимами всякими, Андреями, Натальями, Юлями, Настями и т.д. Меня все время до этого звонка отсылали к Дарье. Я не звонил, так как мертвому припарки это, я так понял из форума. Вот так я их и прозванивал в фоновом режиме месяца 2-2,5 по разным вопросам, в том числе и про долг. И тут вчера соединили с мадам и она решила мою проблему.

Ответить

iliarip

07/05/2014

может просто получилось у меня потому что долг маленький. Большие деньги они так просто не отдают, только так, наверное, объясняется общий ступор в этом вопросе. Там долга-то у меня было что-то около 25 тысяч рублей. В общем, мой опыт полезен, но он, я так понимаю, не панацея в решении больших денежных вопросов.

Ответить

Ram Boo
--, --

07/05/2014

Вот и нам ездить в Мск не комильфо никак. Остается дозваниваться. В кремль легче попасть чесслово. А долг бы сейчас чертовски пригодился, но только при условии полной выплаты, иначе мертвому припарки

Ответить

Николай М.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания)

08/05/2014

Поделюсь нашими новостями:

Мы грузим только московский договор в 2014 году.

За 2014 год деньги приходят ежедневно, "висит" постоянно на уровне недельной отправки.

В конце апреля пнули по имейлу Дарью на тему "где таки долг", нас оперативно перевели на "персонального менеджера", которая в ЛК активировала заполнение планируемого графика отгрузок.

После заполнения за 2013 год мы получили 10% 30-го апреля, далее обещают выплачивать 30 копеек долга 2013 на 1 рубль отправок 2014.

Это их первоначальное предложение, мы согласились.

Где-то за 2,5-3 месяца долг по Москве покроется таким темпом.

По региональному договору у нас долг копеечный - 40 тысяч, и по-моему уже около половины от него мы выбрали заборами (отправки у нас из Петербурга).

Нам даже присылали счета на оплату за январь и февраль.

В ответ мы тыкнули их носом в то, что по договору счета выставляются в случае, если полученных за заказы денег недостаточно для удержания денежки ИМЛ с вопросом, чего именно им не хватает.

Больше пока не присылали ))

Так что на тему регионального долга я не запариваюсь, он скоро исчерпает сам себя.

Доставки идут как всегда четко, без каких-либо накладок.

По итогам (рискну так сказать) кризиса ИМЛ в структуре доставок у нас стал вместо 60% занимать 20%.

Геморроя прибавилось, но в целом мы стали обеспечивать более лучший сервис клиентам, ничего не потеряли, и стали более устойчивы в плане зависимости от контрагентов по доставке.

ЗЫ: По доставке мы приросли Пикпоинтом, Шоп-Логистиксом, и Главпунктом.

Ответить

lblshoes

08/05/2014

CheMuerto:

Геморроя прибавилось, но в целом мы стали обеспечивать более лучший сервис клиентам, ничего не потеряли, и стали более устойчивы в плане зависимости от контрагентов по доставке.

Мы стали более лучше одеваться... Простите не удержалась

))
По теме сказать нечего, с доставкой все хорошо, с оплатой за 2014 тоже. С 2013 глухо, в офис к ним ехать - времени жалко, сидим и ждем счастья

Ответить

RomaT

08/05/2014

lblshoes:

сидим и ждем счастья

Сидеть будете долго, надо звонить! Сейчас Дарья в отпуске и нас переключили на другого человека. Сразу же пообещали оплатить 20% долга и далее с каждого рубля за 2014 год платить 30 копеек за 2013.
Посмотрим что из этого получится...

Ответить