Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

1
...
23
...
30
31
32
33 (current)
34
35
36
37
38
39
40
...
43
...
667

kuzmin

20/09/2012

Цитата:

Согласно договору - есть во всех регионах

И правда, сейчас договор почитал:) На самом деле абсолютное большинство регионов приходится уговаривать на курьерскую (а не почтовую) доставку. Какой там интервал:)

Ответить

Ram Boo
--, --

20/09/2012

kuzmin:

А разве по регионам есть временные интервалы?

Ужас!

kuzmin:

На самом деле абсолютное большинство регионов приходится уговаривать на курьерскую (а не почтовую) доставку.

Это да. Видят, что есть курьер, что быстрее и дешевле наложки (прямо на этапе оформления при выборе доставки вся информация указана) и тыкают наложку. Некоторые все равно соглашаются только почтой. Смело выбирают доставку лишь постоянные, либо где есть самовывоз.

Ответить

gift_seller

20/09/2012

Странно - у нас такого не бывает. Причем вообще. Ни одного клиента, который бы выбирал почту при наличии курьерской доставки. Правда, нет наложки.

Ответить

kuzmin

20/09/2012

Цитата:

Правда, нет наложки

Это очень точное замечание:)

Про 3-х часовой интервал, это я не сам выдумал, кто-то при "вхождение" в ИМЛ нам сказал. А так как за 1,5 года ни каких вопросов не возникло (и все довольны были) я и не подумал об этом:)

Ответить

Ram Boo
--, --

20/09/2012

В регионах народ куда менее избалован, чем в столице. Но в этом виноваты сами московские магазины, разбаловав клиентов бесплатными и/или супербыстрыми доставками. От чего они же сами и страдают теперь.

Ответить

Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания)

21/09/2012

Цитата:

Странно - у нас такого не бывает. Причем вообще. Ни одного клиента, который бы выбирал почту при наличии курьерской доставки. Правда, нет наложки.

Тоже ни одного клиента, который бы отказался от курьерки в пользу Почты России, при том что наложка есть! Наоборот все говорят, везите-везите, чем быстрее тем лучше...

Ответить

marixa888

21/09/2012

Я вот хотела отзыв оставить об Im-Logistics. Работала с ними почти 3 года нареканий вообще не было, все в срок и очень четко, клиенты в восторге были всегда. Только один раз 26 декабря не доставили один заказ. А так, было дело, что терялись заказы те, которые возвратами шли, но деньги за них всегда компенсировали.
Теперь правда временно не работаем, потребовалась служба с ответственным хранением...
P.S. Правда работала с ними только по Москве

Ответить

Ram Boo
--, --

21/09/2012

FM:

Наоборот все говорят, везите-везите, чем быстрее тем лучше

Вот 5 минут назад покупатель снова выбрал почту. Звоним, предлагаем курьера в Тверь. Категорическое нет, почтой удобнее. Цена курьера 300, цена почтой 350 + % за наложку (итого расходы 400-420 руб. не считая 2 недель на доставку). Ну где логика у человека? Или хотя бы элементарная жадность

В Челябинске открывается самовывоз. Очень хочется ПВЗ во всех городах.

Ответить

Evgeniya_L

11/10/2012

Работаем с ними около года.
Мы из числа тех кого они не любят )
Если оценивать их работу по пятибальной шкале, то я бы поставила наверное 4.

Плюсы:
интервал доставки 3-х часовой, что согласитесь гораздо удобнее чем ждать целый день.
если забыл послать вовремя заявку на забор, то всегда можно договориться с курьером, благо что он у нас один постоянно.
Минусы:
Бывает у курьера не бывает сдачи и он отказываеться искать размен, просто уезжает и заказ возвращают на склад, но это редкость.
Несвоевременная доставка тоже случаеться, но наверное в таких пробках без этого ни одна компания не обходится.

Вобщем работать можно )

Ответить

6512213

11/10/2012

RamBoo:

Вот 5 минут назад покупатель снова выбрал почту. Звоним, предлагаем курьера в Тверь. Категорическое нет, почтой удобнее. Цена курьера 300, цена почтой 350 + % за наложку (итого расходы 400-420 руб. не считая 2 недель на доставку). Ну где логика у человека? Или хотя бы элементарная жадность

В Челябинске открывается самовывоз. Очень хочется ПВЗ во всех городах.

лучше вообще не отправляйте...скорее будет отказ. Просто на почту он может просто не прийти А набраться смелости и отказаться по телефону когда звонить будет курьер не каждый сможет

Ответить

websan

23/10/2012

Добрый день!
Пользовались услугами этой компании, накосячили они при одной доставке, не взяли денег с клиента. Перестали с ними работать, ушли к другим логистам... Но теперь не можем вывести деньги, не хотят переводить, т.к. нет 20000 р. Подскажите как можно вывести деньги??

Ответить

gift_seller

23/10/2012

websan:

накосячили они при одной доставке, не взяли денег с клиента. Перестали с ними работать, ушли к другим логистам...

Как-то слабо верится, если заявка была с нормальным оформлением, то это их проблема - нам так один раз деньги возвращали за их счет, когда пункт выдачи не взял правильный расчет с клиента. А если не указали стоимость заказа, то что делать...

websan:

Но теперь не можем вывести деньги, не хотят переводить, т.к. нет 20000 р.

Вот уж не понимаю, в чем проблема - при закрытии договора вернут без каких-либо проблем. Или Вы их как запасной вариант рассматриваете и договор закрывать не хотите?

Ответить

gift_seller

23/10/2012

RamBoo:

Вот 5 минут назад покупатель снова выбрал почту. Звоним, предлагаем курьера в Тверь. Категорическое нет, почтой удобнее.

О! И у нас такой нашелся наконец! В Брянске

Причем с предоплатой!!! Говорит, не хочу курьера весь день ждать, работа разъездная... Оплатил ведь, получил все!

Ответить

websan

23/10/2012

Цитата:

Как-то слабо верится, если заявка была с нормальным оформлением, то это их проблема - нам так один раз деньги возвращали за их счет, когда пункт выдачи не взял правильный расчет с клиента. А если не указали стоимость заказа, то что делать...

Заявка была согласована с менеджером, суть была в том, что клиенту везется на 1 вещь больше, для выбора. Была указана общая стоимость товара, и отдельно каждая. В итоге отдали просто все и взяли только за половину заказа...

Цитата:

Вот уж не понимаю, в чем проблема - при закрытии договора вернут без каких-либо проблем. Или Вы их как запасной вариант рассматриваете и договор закрывать не хотите?

Про запас уже к счастью не держим

Но думал можно будет решить это попроще, похоже что нет...

Ответить

gift_seller

23/10/2012

websan:

Была указана общая стоимость товара, и отдельно каждая. В итоге отдали просто все и взяли только за половину заказа...

Здорово, но непонятно. Я при всем желании такого сделать в заявке не смогу

Разве что API у них такое позволяет, с ним не работал. Но в любом случае указывается полная стоимость заказа, а выбор - по приложенному в заказе счету. У нас это регулярно, никаких проблем.

Ответить