Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
20/09/2012
Цитата:
Согласно договору - есть во всех регионах
Согласно договору - есть во всех регионах
И правда, сейчас договор почитал:) На самом деле абсолютное большинство регионов приходится уговаривать на курьерскую (а не почтовую) доставку. Какой там интервал:)
 |
Ram Boo
--, -- |
20/09/2012
kuzmin:
А разве по регионам есть временные интервалы?
А разве по регионам есть временные интервалы?
Ужас!
kuzmin:
На самом деле абсолютное большинство регионов приходится уговаривать на курьерскую (а не почтовую) доставку.
На самом деле абсолютное большинство регионов приходится уговаривать на курьерскую (а не почтовую) доставку.
Это да. Видят, что есть курьер, что быстрее и дешевле наложки (прямо на этапе оформления при выборе доставки вся информация указана) и тыкают наложку. Некоторые все равно соглашаются только почтой. Смело выбирают доставку лишь постоянные, либо где есть самовывоз.
 |
|
20/09/2012
kuzmin:
На самом деле абсолютное большинство регионов приходится уговаривать на курьерскую (а не почтовую) доставку.
На самом деле абсолютное большинство регионов приходится уговаривать на курьерскую (а не почтовую) доставку.
Странно - у нас такого не бывает. Причем вообще. Ни одного клиента, который бы выбирал почту при наличии курьерской доставки. Правда, нет наложки.
|
|
|
20/09/2012
Цитата:
Правда, нет наложки
Правда, нет наложки
Это очень точное замечание:)
Про 3-х часовой интервал, это я не сам выдумал, кто-то при "вхождение" в ИМЛ нам сказал. А так как за 1,5 года ни каких вопросов не возникло (и все довольны были) я и не подумал об этом:)
|
|
Ram Boo
--, -- |
20/09/2012
В регионах народ куда менее избалован, чем в столице. Но в этом виноваты сами московские магазины, разбаловав клиентов бесплатными и/или супербыстрыми доставками. От чего они же сами и страдают теперь.
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
21/09/2012
Цитата:
Странно - у нас такого не бывает. Причем вообще. Ни одного клиента, который бы выбирал почту при наличии курьерской доставки. Правда, нет наложки.
Странно - у нас такого не бывает. Причем вообще. Ни одного клиента, который бы выбирал почту при наличии курьерской доставки. Правда, нет наложки.
Тоже ни одного клиента, который бы отказался от курьерки в пользу Почты России, при том что наложка есть! Наоборот все говорят, везите-везите, чем быстрее тем лучше...
 |
|
21/09/2012
Я вот хотела отзыв оставить об Im-Logistics. Работала с ними почти 3 года нареканий вообще не было, все в срок и очень четко, клиенты в восторге были всегда. Только один раз 26 декабря не доставили один заказ. А так, было дело, что терялись заказы те, которые возвратами шли, но деньги за них всегда компенсировали.
Теперь правда временно не работаем, потребовалась служба с ответственным хранением...
P.S. Правда работала с ними только по Москве
Теперь правда временно не работаем, потребовалась служба с ответственным хранением...
P.S. Правда работала с ними только по Москве
|
|
Ram Boo
--, -- |
21/09/2012
FM:
Наоборот все говорят, везите-везите, чем быстрее тем лучше
Наоборот все говорят, везите-везите, чем быстрее тем лучше
Вот 5 минут назад покупатель снова выбрал почту. Звоним, предлагаем курьера в Тверь. Категорическое нет, почтой удобнее. Цена курьера 300, цена почтой 350 + % за наложку (итого расходы 400-420 руб. не считая 2 недель на доставку). Ну где логика у человека? Или хотя бы элементарная жадность
В Челябинске открывается самовывоз. Очень хочется ПВЗ во всех городах.
 |
|
11/10/2012
Работаем с ними около года.
Мы из числа тех кого они не любят )
Если оценивать их работу по пятибальной шкале, то я бы поставила наверное 4.
Плюсы:
интервал доставки 3-х часовой, что согласитесь гораздо удобнее чем ждать целый день.
если забыл послать вовремя заявку на забор, то всегда можно договориться с курьером, благо что он у нас один постоянно.
Минусы:
Бывает у курьера не бывает сдачи и он отказываеться искать размен, просто уезжает и заказ возвращают на склад, но это редкость.
Несвоевременная доставка тоже случаеться, но наверное в таких пробках без этого ни одна компания не обходится.
Вобщем работать можно )
Мы из числа тех кого они не любят )
Если оценивать их работу по пятибальной шкале, то я бы поставила наверное 4.
Плюсы:
интервал доставки 3-х часовой, что согласитесь гораздо удобнее чем ждать целый день.
если забыл послать вовремя заявку на забор, то всегда можно договориться с курьером, благо что он у нас один постоянно.
Минусы:
Бывает у курьера не бывает сдачи и он отказываеться искать размен, просто уезжает и заказ возвращают на склад, но это редкость.
Несвоевременная доставка тоже случаеться, но наверное в таких пробках без этого ни одна компания не обходится.
Вобщем работать можно )
 |
|
11/10/2012
RamBoo:
Вот 5 минут назад покупатель снова выбрал почту. Звоним, предлагаем курьера в Тверь. Категорическое нет, почтой удобнее. Цена курьера 300, цена почтой 350 + % за наложку (итого расходы 400-420 руб. не считая 2 недель на доставку). Ну где логика у человека? Или хотя бы элементарная жадность
В Челябинске открывается самовывоз. Очень хочется ПВЗ во всех городах.
Вот 5 минут назад покупатель снова выбрал почту. Звоним, предлагаем курьера в Тверь. Категорическое нет, почтой удобнее. Цена курьера 300, цена почтой 350 + % за наложку (итого расходы 400-420 руб. не считая 2 недель на доставку). Ну где логика у человека? Или хотя бы элементарная жадность
В Челябинске открывается самовывоз. Очень хочется ПВЗ во всех городах.
лучше вообще не отправляйте...скорее будет отказ. Просто на почту он может просто не прийти А набраться смелости и отказаться по телефону когда звонить будет курьер не каждый сможет
 |
|
23/10/2012
Добрый день!
Пользовались услугами этой компании, накосячили они при одной доставке, не взяли денег с клиента. Перестали с ними работать, ушли к другим логистам... Но теперь не можем вывести деньги, не хотят переводить, т.к. нет 20000 р. Подскажите как можно вывести деньги??
Пользовались услугами этой компании, накосячили они при одной доставке, не взяли денег с клиента. Перестали с ними работать, ушли к другим логистам... Но теперь не можем вывести деньги, не хотят переводить, т.к. нет 20000 р. Подскажите как можно вывести деньги??
|
|
|
23/10/2012
websan:
накосячили они при одной доставке, не взяли денег с клиента. Перестали с ними работать, ушли к другим логистам...
накосячили они при одной доставке, не взяли денег с клиента. Перестали с ними работать, ушли к другим логистам...
Как-то слабо верится, если заявка была с нормальным оформлением, то это их проблема - нам так один раз деньги возвращали за их счет, когда пункт выдачи не взял правильный расчет с клиента. А если не указали стоимость заказа, то что делать...
websan:
Но теперь не можем вывести деньги, не хотят переводить, т.к. нет 20000 р.
Но теперь не можем вывести деньги, не хотят переводить, т.к. нет 20000 р.
Вот уж не понимаю, в чем проблема - при закрытии договора вернут без каких-либо проблем. Или Вы их как запасной вариант рассматриваете и договор закрывать не хотите?
|
|
|
23/10/2012
RamBoo:
Вот 5 минут назад покупатель снова выбрал почту. Звоним, предлагаем курьера в Тверь. Категорическое нет, почтой удобнее.
Вот 5 минут назад покупатель снова выбрал почту. Звоним, предлагаем курьера в Тверь. Категорическое нет, почтой удобнее.
О! И у нас такой нашелся наконец! В Брянске
Причем с предоплатой!!! Говорит, не хочу курьера весь день ждать, работа разъездная... Оплатил ведь, получил все!
|
|
|
23/10/2012
Цитата:
Как-то слабо верится, если заявка была с нормальным оформлением, то это их проблема - нам так один раз деньги возвращали за их счет, когда пункт выдачи не взял правильный расчет с клиента. А если не указали стоимость заказа, то что делать...
Как-то слабо верится, если заявка была с нормальным оформлением, то это их проблема - нам так один раз деньги возвращали за их счет, когда пункт выдачи не взял правильный расчет с клиента. А если не указали стоимость заказа, то что делать...
Заявка была согласована с менеджером, суть была в том, что клиенту везется на 1 вещь больше, для выбора. Была указана общая стоимость товара, и отдельно каждая. В итоге отдали просто все и взяли только за половину заказа...
Цитата:
Вот уж не понимаю, в чем проблема - при закрытии договора вернут без каких-либо проблем. Или Вы их как запасной вариант рассматриваете и договор закрывать не хотите?
Вот уж не понимаю, в чем проблема - при закрытии договора вернут без каких-либо проблем. Или Вы их как запасной вариант рассматриваете и договор закрывать не хотите?
Про запас уже к счастью не держим
Но думал можно будет решить это попроще, похоже что нет...
|
|
|
23/10/2012
websan:
Была указана общая стоимость товара, и отдельно каждая. В итоге отдали просто все и взяли только за половину заказа...
Была указана общая стоимость товара, и отдельно каждая. В итоге отдали просто все и взяли только за половину заказа...
Здорово, но непонятно. Я при всем желании такого сделать в заявке не смогу
Разве что API у них такое позволяет, с ним не работал. Но в любом случае указывается полная стоимость заказа, а выбор - по приложенному в заказе счету. У нас это регулярно, никаких проблем.
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
