Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

1
...
13
...
20
21
22
23 (current)
24
25
26
27
28
29
30
...
33
...
667

Vaclav

17/02/2012

Писали же где то здесь на форуме Что у Ивана Матвеева планируется в марте торговая площадка

Ответить

kuzmin

18/02/2012

Vaclav:

Ивана Матвеева планируется в марте торговая площадка

Я не видел/не слышал. Жаль, если умрет нормальная доставка, к хорошему быстро привыкаешь:(

Ответить

Vaclav

18/02/2012

kuzmin:

Я не видел/не слышал. Жаль, если умрет нормальная доставка, к хорошему быстро привыкаешь

вот нашел: http://oborot.ru/forum2/viewtopic.php?t=25641

Ответить

kuzmin

18/02/2012

Спасибо!

Да уж, на личный кабинет времени нет, а как второй викимарт открывать, так пожалуйста:( А учитывая сколько все викимарт ругают, то след. шаг будет к собственному мегамагазину.

Ответить

кошатница

18/02/2012

kuzmin:

Да уж, на личный кабинет времени нет, а как второй викимарт открывать, так пожалуйста

Да уж, качество доставки все хуже, скандалов всё больше(( Заявки доходят через раз. Если она не дошла узнаем часов в 11 утра следующего дня. На письма по 2 дня могут не отвечать, а если ответят то вообще строчку не относящуюся к сути вопроса. Обещанного кабинета все ждем. Хотя обещали после нового года, а прошло почти 2 месяца(( Сайт 2 месяца не обновляется, там так и висят новости о графике работы в новогодние праздники. Возвраты забрать вообще целая история. Январские никак не отдадут(( Отказываюсь верить во все это. Думала, что затишье перед тем, как нам и кабинет сделают и начнут регионы дальше открывать, новые услуги введут, например забор у поставщика или доставка хрупкого или тяжелого или еще чего-то, а тут вон оно что(( Своё решили открыть.

Очень надеюсь, что Иван ответит и сориентирует что происходит. Чтобы не делать выводов из испорченного телефона. А то как-то боязно становится. Появляется неуверенность в завтрашнем дне.
Очень уважаю Ивана, но хотелось бы конечно увидеть свет в конце туннеля и получить разъяснение.

Ответить

Виталий Егоров

24/02/2012

кошатница:

Да уж, качество доставки все хуже, скандалов всё больше(( Заявки доходят через раз. Если она не дошла узнаем часов в 11 утра следующего дня. На письма по 2 дня могут не отвечать, а если ответят то вообще строчку не относящуюся к сути вопроса. Обещанного кабинета все ждем. Хотя обещали после нового года, а прошло почти 2 месяца(( Сайт 2 месяца не обновляется, там так и висят новости о графике работы в новогодние праздники. Возвраты забрать вообще целая история. Январские никак не отдадут(( Отказываюсь верить во все это. Думала, что затишье перед тем, как нам и кабинет сделают и начнут регионы дальше открывать, новые услуги введут, например забор у поставщика или доставка хрупкого или тяжелого или еще чего-то, а тут вон оно что(( Своё решили открыть.

Очень надеюсь, что Иван ответит и сориентирует что происходит. Чтобы не делать выводов из испорченного телефона. А то как-то боязно становится. Появляется неуверенность в завтрашнем дне.
Очень уважаю Ивана, но хотелось бы конечно увидеть свет в конце туннеля и получить разъяснение.

по непроверенным данным у них сейчас большая текучка и идет полная смена рабочего костяка. я так понимаю, машину запустили, бизнес подняли - теперь от первого состава с целью экономии денег потихоньку избавляются

Ответить

chump

28/02/2012

Клиенты IM, подскажите, пожалуйста. Что вы делаете, когда клиент звонит и недоумевает, где курьер или просит перенести доставку? телефона курьера-то у вас нет?

я сам клиент IM. мне они посоветовали в таких случаях писать на тот же адрес, куда была заявка что-нибудь типа "просьба курьеру связаться с клиентом по такому-то заказу", "просьба перенести доставку" и т.д. Официальная позиция понятна, но мне интересно, как делаете вы (у меня пока опыт работы с ними совсем небольшой) + понять, работает ли такой способ.

Ответить

tak

28/02/2012

Если надо перенести доставку на другой день, пишем. Если курьер не приехал в указанный интервал и не позвонил (бывает очень редко), звоним и просим связаться с покупателем.

Ответить

chump

28/02/2012

tak:

Если надо перенести доставку на другой день, пишем. Если курьер не приехал в указанный интервал и не позвонил (бывает очень редко), звоним и просим связаться с покупателем.

спасибо! понятно.

Ответить

gift_seller

28/02/2012

Цитата:

Если надо перенести доставку на другой день, пишем. Если курьер не приехал в указанный интервал и не позвонил (бывает очень редко), звоним и просим связаться с покупателем.

+1.
По нашему опыту, курьер после звонка логистам появляется у клиента в течение 5, максимум 10 минут. Не звонок даже, а сам курьер

"Еж птица гордая, не пнешь - не полетит".
Но такое бывает, и правда, очень редко.

Ответить

Anton Spb

29/02/2012

Работали с im logistics 3 года. С питерским филиалом. Получить сверку и деньги огромная проблема. Как я теперь понимаю сверку не дают именно из-за нежелания платить. Не согласен с теми, кто пишет, что деньги не дают менее 20.000 руб. У нас суммы были 80-100 тыс. Интересен их ответ на это - Питерский филиал другое юрлицо, из-за этого проблемы. При этом бухгалтерия питерского юрлица в Москве. Там же, где основной офис.

Ответить

Aevko

29/02/2012

Уважаемый Anton Spb! Совершенно очевидно что вы что-то неправильно делали, потому как по себе и по знакомым магазинам знаю, что c поступлением денег с im-logistics никаких проблем нет. Что с Питера что с Москвы что с регионов - все одинаково. Есть 20 тыс. руб. - пожалуйста, получите, распишитесь! Кончено бывают вопросы на которые не сразу отвечают или отсылают в питерский офис или еще куда. Но чтобы вот прям не переводили ваши законные деньги, такого еще не было.

Ответить

kuzmin

29/02/2012

Anton Spb:

Не согласен с теми, кто пишет, что деньги не дают менее 20.000 руб. У нас суммы были 80-100 тыс.

В чем не согласие?:)

Мы, кстати, тоже с питерским филиалом работаем, но, видимо, не с тем, что вы:)

Ответить

Екатерина С.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания)

06/03/2012

Всем снова привет!

Компанию Им-Логистик можно поздравить со сливом 8 марта!

Как праздник, так жди от клиентов отказов, от логистика отключенных телефонов.

Сегодня несколько больших заказов от 10-30 тысяч за каждый не были доставлены и клиенты не обзвонены.

Некоторые до сих пор звонят, бьются в истериках, а мы как идиотики говорим, что не знаем где их заказы! И сказать нам им совершенно нечего.

Потому что Им-Логистик телефончики-то отключил, а на письма-то с просьбами клиентам позвонить не отвечает.

Ежики плакали, кололись, но продолжали жрать кактус.

Ответить

Виталий Егоров

07/03/2012

Sofi:

Потому что Им-Логистик телефончики-то отключил, а на письма-то с просьбами клиентам позвонить не отвечает.

из тех же источников: несколько раз телефоны компании отключали тупо за неуплату, за этим практически никто не следит. да и отдел логистики грешит тем, что просто может игнорировать звонки клиентов.
а причину всего этого я писал в предыдущем посте...

Ответить