подписка
Подписаться

Dalli-service - кто с ними работает?

Евгения Безенкина
Индивидуальный предприниматель, ЕМодель
16/05/2020
Друзья, так что, качество упало и у этой службы доставки? Читаю, т.к. думаю, что пока Боксберри и СДЭК не разберутся со своими проблемами (договора есть с обеими) , куда бы еще податься....Кто со службой Dalli-service работает больше 2-х лет и пережил с ними и 8 марта и новый год, поделитесь, как платят наложенные платежи, теряют ли посылки и как быстро доставляют?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Татьяна Р.
Директор, Торговля (Спорт и туристические товары, небольшая компания)
17/05/2020

Не такие уж и редкие в последнее время.
И все равно я не понимаю, что мешает получателю позвонить, если не успеваете заказ вовремя доставить?
Александр Розанов
 Александр Розанов
Руководитель, Интернет-магазин



Согласна. У нас тоже такой случай сегодня был. Если курьер не успевает, то должен позвонить клиенту. Зачем эти нервы и вам, и клиенту и нам. Хотя сейчас дороги пустые, очень странно, что есть проблемы с доставкой в указанный промежуток времени. Постарайтесь, пожалуйста, вернуться на прежний уровень сервиса. И да, поддержка сонная и долго трубку не берут. ..
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Марина Маринова
Директор компании, Tablos
17/05/2020

Друзья, так что, качество упало и у этой службы доставки? Читаю, т.к. думаю, что пока Боксберри и СДЭК не разберутся со своими проблемами (договора есть с обеими) , куда бы еще податься....Кто со службой Dalli-service работает больше 2-х лет и пережил с ними и 8 марта и новый год, поделитесь, как платят наложенные платежи, теряют ли посылки и как быстро доставляют?
Евгения Безенкина
 Евгения Безенкина
Индивидуальный предприниматель, ЕМодель



Мы с Далли давно, с 2015 года. ID магазина 453. Платят как часы. Посылки не теряют. Праздники отрабатывают отлично. Единственная курьерская служба, которая работает каждый день независимо от дня календаря. Их новая услуга "Первая миля+" (забор от поставщиков) -- просто бомба, для нас выход. Если бы не пандемия, сейчас бы ею активнее пользовались. Единственно, не советую пользоваться их услугой "Возврат документов", пока с ней все очень плачевно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Евгения Безенкина
Индивидуальный предприниматель, ЕМодель
17/05/2020

Мы с Далли давно, с 2015 года. ID магазина 453. Платят как часы. Посылки не теряют. Праздники отрабатывают отлично. Единственная курьерская служба, которая работает каждый день независимо от дня календаря. Их новая услуга "Первая миля+" (забор от поставщиков) -- просто бомба, для нас выход. Если бы не пандемия, сейчас бы ею активнее пользовались. Единственно, не советую пользоваться их услугой "Возврат документов", пока с ней все очень плачевно.
Марина Маринова
 Марина Маринова
Директор компании, Tablos


Спасибо за ответ! Пандемия - как раз та самая проверочка бы была работы. Мы уже 15 ле в теме и самые, кто более-менее справлялся - были СДЭК. Боксберри даже 1 -годовую проверку не прошел.. Иногда отправляем через них, когда сайт СДЭКа виснет. Но сейчас СДЭК просто штормит.. И у нас все налажено уже...Жаль перебегать к кому-то еще... Но попробуем и эту службу, если у СДЭКа будет продолжаться беспорядок в доставках. По МО как Далли доставляет сейчас - кто-нибудь подскажет?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Марина Маринова
Директор компании, Tablos
17/05/2020

Спасибо за ответ! Пандемия - как раз та самая проверочка бы была работы. Мы уже 15 ле в теме и самые, кто более-менее справлялся - были СДЭК. Боксберри даже 1 проверку не прошел.. Иногда отправляем через них, когда сайт СДЭКа виснет. Но сейчас СДЭК просто штормит.. Иу нас все налажено уже...Жаль перебегать к кому-то еще... Но попробуем и эту службу, если у СДЭКа будет продолжаться беспорядок в доставках. По МО как Далли доставляет сейчас - кто-нибудь подскажет?
Евгения Безенкина
 Евгения Безенкина
Индивидуальный предприниматель, ЕМодель



По МО до 50 км доставляют на следующий день. Если адрес до 10 км от МКАД, можно согласовать интервал доставки. Ни разу сбоев не было.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Евгения Безенкина
Индивидуальный предприниматель, ЕМодель
17/05/2020

По МО до 50 км доставляют на следующий день. Если адрес до 10 км от МКАД, можно согласовать интервал доставки. Ни разу сбоев не было.
Марина Маринова
 Марина Маринова
Директор компании, Tablos


Марина, спасибо за ответ! Изучу их сейчас.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Вадим И.
Генеральный директо, Торговля (мини-компания)
23/05/2020
Зачем, при создании заказа, существуют такой параметр как Тип оплаты.
Если передать параметр Картой курьеру, а клиент в итоге захочет расплатиться наличными, ему не отдадут заказ?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
24/05/2020

Зачем, при создании заказа, существуют такой параметр как Тип оплаты.
Если передать параметр Картой курьеру, а клиент в итоге захочет расплатиться наличными, ему не отдадут заказ?
Вадим И.
 Вадим И.
Генеральный директо, Торговля (мини-компания)



Вадим, добрый день! Благодарим Вас за вопрос. Типы доставки существуют по нескольким причинам. Например, не все ИМ работают с оплатой наличными, тем более сейчас, в условиях пандемии. Так же используя статусы, КС имеет возможность лучше контролировать доставку утренних заказов, которые доставляются первыми, где курьеру периодически необходимо иметь сдачу, Типы доставки используются для удобства расчета стоимости доставки, получения аналитических данных. И некоторые другие причины, по которым введен тип доставки. А заказ обязательно будет вручен покупателю, даже если он поменяет на месте способ оплаты.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста