Какую пользу PIM-система может принести бизнесу, в каких случаях нужно внедрять и как это сделать

erid: 2VtzqwgbXkU

Партнерский материал

Ранее PIM-системы интегрировали в свои бизнес-процессы, в основном, крупные компании. Интерес пришел с развитием ecommerce в целом и цифровизации крупных игроков ритейла.

В статье эксперты Air Production расскажут, какую пользу может принести Product Information Management бизнесу, каким компаниям есть смысл работать с системой и о чем важно помнить при внедрении.

Как PIM может помочь вашему бизнесу

Нередко поставщики держат всю информацию о товарах на google-диске или ftp-сервере, в самописной системе, электронных таблицах и учетных системах вендора. Но, во-первых, при таком подходе существует риск потери актуальной информации. А, во-вторых, данная работа отнимает большое количество времени при малой эффективности.

Для решения перечисленных выше проблем (а также и других) используется Product Information Management — система, позволяющая централизованно управлять большими массивами данных, распределять контент по каналам сбыта, быстрее выпускать товар в продажу, расширять представленный ассортимент и сокращать расходы на маркетинг. Также она позволяет производить массовые операции с товарами, быстро сортировать и находить нужные позиции, выводить требуемые показатели на виджеты и дашборды.

Вашему бизнесу может понадобиться PIM, если:

• Вы управляете большим количеством данных о продукте.
• Вы продаете товары по разным каналам или независимым розничным продавцам.
• Вы продаете свои товары на маркетплейсах (Ozon, WB, Lamoda, SberMarket, Яндекс Маркет и т.д.).
• Вы используете рекламную платформу, например, Яндекс Директ.
• Вашей команде нужен доступ к единому надежному источнику данных о продукте 24/7.
• Создание и отправка спецификации продукта, прайс-листа или другого документа, связанного с продуктом, занимает более 5 минут.
• Вы хотели бы настроить данные о продукте для своих клиентов, но у вас нет времени или инструментов.
• Ваша команда теряет время в поисках нужной информации вместо выполнения своей непосредственной работы.

Пример

У одного вашего товара может быть более 100 признаков (цена, описание, фотографии, скидка и т.д), которые нужно правильно передать в карточку товара. Но добавление наименований или новых значений является отдельным бизнес-процессом, который требует весьма затратных действий, поэтому, если у вас большой каталог, то вероятность возникновения сбоев и ошибок довольно высока. Кроме того, процесс сопряжен с большой стоимостью на поддержание каталога, а также расходом времени.

Чем полезна PIM-система:

• Обновляет и автоматически синхронизирует данные о товарах и продуктах внутри разных отделов предприятия или магазина.
• Вместо борьбы с сотнями электронных таблиц PIM предлагает эффективные процессы и удобный пользовательский интерфейс, которые экономят время и усилия при управлении каталогом продукции в различных каналах.
• Предоставляет любую информацию о производимом или продаваемом компанией продукте в одном месте.
• Позволяет быстро передавать всем партнерам дополнительную информацию о товарах.
• При обновлении ассортимента дает возможность автоматически загружать товары в разные каналы продаж.
• Упрощает процесс сбора информации о продуктах от поставщиков, позволяя им легко загружать данные в любых форматах.
• Создает собственные схемы верификации информации и стоп-слов в защитных механизмах.

Каким компаниям может быть полезна PIM-система

Внедрение системы зависит от сложности информации о товаре и его количестве. Так, по статистике, заведение 1 SKU на витрину интернет-магазина занимает около 25 минут, а 1000 SKU – это уже больше 450 часов. Поэтому, если компания располагает широким ассортиментом (свыше 1000 SKU), то внедрение PIM-системы — логичный вариант.

Благодаря PIM вы сможете автоматизировать до 86% ручных задач и осуществлять модерацию контента. Также PIM-система положительно влияет на большинство бизнес-показателей.

Следующие типы компаний могут использовать PIM-систему максимально эффективно:

• Компания продвигает свои товары по нескольким каналам сбыта, включая электронную коммерцию.
• Каналы продаж охватывают несколько рынков с разными языками.
• Есть потребность в расширении бизнеса и выходе на новые рынки.
• Компания продает сложные продукты с подробными описаниями, метаданными, многочисленными атрибутами и т.д.
• Стоит задача импортировать продуктовые данные из различных источников, обогащать их, распространять наиболее эффективным и быстрым способом.

Результаты внедрения PIM-системы для ритейлера "Дочки-сыночки"

Какие программы есть на рынке, какую выбрать и как внедрить

Существуют как российские, так и западные компании, некоторые из которых, правда, ушли с российского рынка.

Из российских можно отметить Compo PIM, PimCore, Brandquad, Scallium. Конкретно наша компания плотно сотрудничает с Сompo PIM, поскольку они имеют большой опыт интеграции системы с крупным бизнесом.

Почему выбрали сотрудничество с Compo: 

• Compo PIM — это фреймворк, на базе которого можно легко разработать любые функции и кастомизировать функционал под различные бизнес-процессы.
• Широкая функциональность на старте.
• Микросервисная современная архитектура (JAVA, PostgreSQL, Angular), рассчитанная на большие нагрузки.
• Обмен данными на базе RabbitMQ и Apache Camel.
• Российское патентованное ПО.
• Мощный поиск на базе ElasticSearch с возможностью настройки и обучения.
• Мониторинг всех сервисов с оповещениями на email и мессенджеры через Spring Actuator и Zabbix Agent.
• Система безопасности на базе Spring Security, JWT, RBAC.
• Compo PIM — это часть платформы Compo Platform: Enterprise™. Данная экосистема включает и другие ИТ продукты: DAM, MDM, личный кабинет, ecommerce, систему ценообразования и лояльности.

Как внедряется Compo: 

1. На основе двух первых встреч с компанией, которой нужна PIM-система, составляется коммерческое предложение и смета.
2. Проводится подробная аналитика технического задания.
3. Осуществляется разработка, интеграция и тестирование.
4. Собственно, внедрение системы на рабочий сервер.
5. В первый месяц выявляются баги, которые фиксируются и исправляются специалистами.

Что нужно учесть при внедрении

Перед тем как подключить систему, следует понять, готов ли для этого бизнес. Так, перед внедрением советуем технически подготовить сайт интернет-магазина — например, оптимизировать скорость загрузки.

Мы в Air Production анализируем, проектируем, верстаем, создаем дизайн, программируем, вводим в эксплуатацию, поддерживаем и внедряем PIM-системы индивидуально для вашего бизнеса. Пару лет назад мы вошли в Топ-30 Рейтинга Рунета. Работаем с такими клиентами, как Zenden, Zetta, Metro, Respect, "Леруа Мерлен", Bosco, "Добрострой" и другие.

Реклама: ООО "КОМПО СОФТ", ИНН: 7726677170