Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
19/05/2014
Здравствуйте, пишу на grafik@logistics.ru письма возвращаются, что не так? Гугл пишет Google пытался доставить ваше сообщение, но оно было отклонено сервером logistics.ru 
 |
|
19/05/2014
Elena V V:
Здравствуйте, пишу на grafik@logistics.ru письма возвращаются, что не так? Гугл пишет Google пытался доставить ваше сообщение, но оно было отклонено сервером logistics.ru Very Happy
Здравствуйте, пишу на grafik@logistics.ru письма возвращаются, что не так? Гугл пишет Google пытался доставить ваше сообщение, но оно было отклонено сервером logistics.ru Very Happy
grafik@im-logistics.ru
 |
|
19/05/2014
pagan3d:
коллеги, а сейчас можно через IML грузить? я с ними не работал никогда, но склад очень удобно переехал на Рябиновую
коллеги, а сейчас можно через IML грузить? я с ними не работал никогда, но склад очень удобно переехал на Рябиновую
Сейчас платят каждый день. Долг вернули.
Думаю, можно.
 |
|
19/05/2014
Нам долг за 2013 год вернули, около 90 тысяч.
Ничего не грузили для этого, только предоплаченные заказы.
Ничего не грузили для этого, только предоплаченные заказы.
 |
|
19/05/2014
в мультишипе почему то отключен IML, у вас так же?
 |
|
19/05/2014
Всем добрый день!
Извините за долгую реакцию - снова отвечаем на горячую линию.
1) "Потеряшки" гасим, но основная задача сначала выплатить задолженность. До полного погашения задолженности у компании есть лимиты на погашение потерянных посылок, но про это уполномочен говорить только менеджер. Напишите в личку грузотправителя, мы передадим кому надо.
2) Multiship - работаем, договоренности о восстановлении, как и выплаты клиентам Multiship сделаны в апреле. Руководство Multiship присылало нам свой пресс-релиз по поводу восстановления сотрудничества на согласование. По поводу размещения на сайте Multiship - сейчас уточним, почему, что и как.
3) По существу вопроса: недовольные есть всегда, на троллей реагировать пока некогда.
2lblshoes спасибо честное и человеческое))
======================================
Все, кто еще не знает даты погашения/с кем не связались/кому обещают платеж с апреля и т.п. - не поленитесь, - киньте письмо с именем грузоотправителя на нашу горячую линию (grafik@im-logistics.ru). А мы вам спасибо скажем. А?
======================================
Всем троллям, всем разъяренным и злым аж с выходных - непременно ответим и ответим персонифицированно. Но это все вечером. Сейчас - горячая линия. Собственно, и вам, форумчане, советуем, если хотите ответ на свой вопрос получить быстрее - все туда. А за прошлое отвечать не готовы, вы уж извините. То, что вам обещали раньше - признаем. И ошибки признаем. Но платим мы и сегодня.
Извините за долгую реакцию - снова отвечаем на горячую линию.
1) "Потеряшки" гасим, но основная задача сначала выплатить задолженность. До полного погашения задолженности у компании есть лимиты на погашение потерянных посылок, но про это уполномочен говорить только менеджер. Напишите в личку грузотправителя, мы передадим кому надо.
2) Multiship - работаем, договоренности о восстановлении, как и выплаты клиентам Multiship сделаны в апреле. Руководство Multiship присылало нам свой пресс-релиз по поводу восстановления сотрудничества на согласование. По поводу размещения на сайте Multiship - сейчас уточним, почему, что и как.
3) По существу вопроса: недовольные есть всегда, на троллей реагировать пока некогда.
2lblshoes спасибо честное и человеческое))
======================================
Все, кто еще не знает даты погашения/с кем не связались/кому обещают платеж с апреля и т.п. - не поленитесь, - киньте письмо с именем грузоотправителя на нашу горячую линию (grafik@im-logistics.ru). А мы вам спасибо скажем. А?
======================================
Всем троллям, всем разъяренным и злым аж с выходных - непременно ответим и ответим персонифицированно. Но это все вечером. Сейчас - горячая линия. Собственно, и вам, форумчане, советуем, если хотите ответ на свой вопрос получить быстрее - все туда. А за прошлое отвечать не готовы, вы уж извините. То, что вам обещали раньше - признаем. И ошибки признаем. Но платим мы и сегодня.
 |
|
19/05/2014
Нам не платят наш долг с прошлого года. Текущие отгрузки платят. Мы не ушли, мы остались . Только вот долг около 600 тыс когда получим, непонятно . Что за бред про график с погашением 30 копеек с нынешних отгрузок? У нас вообще зимний товар, и сейчас очень низкие продажи. декабря ждать? ДОкументы оригиналы не собрать , мы не в Москве , нам сложно прийти к вам в офис. Мы не согласны с графиком погашения . С кем разговаривать ? С удовольствием напишу положительное письмо , когда наши долги закроют. И почему первый вопрос, когда я дозвонилась до Дарьи, работаем ли мы с вами или ушли? То есть если бы мы не работали - долг вообще бы и не собирались выплачивать ?
 |
|
19/05/2014
Техподдержка IML:
Всем троллям, всем разъяренным и злым аж с выходных - непременно ответим и ответим персонифицированно
Всем троллям, всем разъяренным и злым аж с выходных - непременно ответим и ответим персонифицированно
Тролль- это Вы про своих бывших стабильных и надежных клиентов, которые посмели возмутиться?
Узнаю знакомую клиентоориентированность, че уж:mrgreen:
Моему ИМ от ИМЛ ничего не надо- мы одними из первых в сентябре 2013 получили от Вас всю сумму долга и не играем в странные игры "Отдадим только тем, кто отгружает", "Отдадим только 30 копеек с рубля", "Отдадим, но не сегодня".
Я зашла сюда исключительно посмотреть, повернулся ли ИМЛ лицом к клиентам и можно ли отгружать на него. Вижу, что все еще хуже чем раньше.
 |
|
19/05/2014
Kristina Rekstina:
Вижу, что все еще хуже чем раньше.
Вижу, что все еще хуже чем раньше.
Мы не переставали работать. Сейчас также как и было. Из положительных моментов - оплата стала регулярной. Отрицательных моментов новых не прибавилось.
|
|
|
19/05/2014
Вот и снова время длинных писем))
2Kristina Rekstina: огромное спасибо, что принимаете активное участие в жизни нашей компании при том, что вам все выплатили в те даты, когда не платили практически никому))
Ответ про троллей не про вас в частности - про ситуацию вообще. Серьезно ведь: сделали хорошо и радуемся, рассказываем. Имеем право.
2Kristina Rekstina: Спасибо за такое деликатное отношение. Если мы вам так настойчиво интересны, что вы возвращаетесь на форум и продолжаете комментировать в подобном тоне (при условии того, что вам все закрыто осенью 2013), то значит это действительно важно для вас лично. Ответим по пунктам.
1) "Приторности" - нет, есть - дело. При чем здесь Дарья и Иван, которые стали ходячими мемами. В компании работает 750+ человек и большинство их них простые люди, мы писали именно про них, а вы передергиваете, У нас нет задачи "втюхать", мы хотим открыто говорить с рынком, а рынок - получить деньги. (написали бы вместо рынка «вы», но это немного не ваша история).
2) Мы понимаем, что выплаты - это наша обязанность, а никак не одолжение рынку. И открыто признаем это. Но фразы про то, что "это нужно было сделать в прошлом июле" совсем про другое, вы уж извините. Скажите что-нибудь менее очевидное, о чем мы не подумали и то, что нам не говорят каждый день. Серьезно. Напомним: на состояние покупки компании все только и писали, что это очередная пирамида, очередная отговорка и будет еще одна сделка, чтобы спрятать долги (см. комментарии к статье на обороте от 20 марта).
Что мы видим: долги отдаются новым фондом, который купил IM-Logistics. До него они отдаваться не могли, без него они не отдались бы и было бы 100% банкротство. Давайте разделять ситуацию.
Совершенно верно. Вернуть раньше - не вопрос. Форум читали? Разумеется))) Вот только 9 месяцев назад IM-Logistics был в собственности других людей и наш фонд (а мы относим себя именно к его команде) даже приблизительно не думал о покупке логистического оператора и жил своей совершенно честной фондовской жизнью, необремененный никакими обязательствами. Задумались в конце декабря, наблюдая за происходящем на рынке, и закрыли сделку (выкупили 100% компании, кто не помнит) в рекордные сроки - 3 месяца, тогда как норма - 9 мес. Почему? Мы поверили в IML и ее будущее. И если бы мы не закрыли сделку в марте, то в сентябре нам уже объективно нечего было бы покупать. Мы перешагнули через несколько плечей, купили. Отдаем деньги, т.к. это само собой разумеется. Терпим кучу упреков за бывшее руководство и собственника. Продолжаем возить.
Мы были ко всему этому готовы. Но и вы нас поймите. Мы пришли и делаем. Впервые за историю IML внедряем публичность и открытость. На постоянной основе))
2lblshoes: а мы сделаем публичную историю. Мы сейчас активно работаем с журналистами, в т.ч. 23 мая у нас большой пресс-завтрак, который интенсивно организовывают наши коллеги. До этого, 2 дня выставки Оборота (ECOM EXPO) мы организовываем стол открытых вопросов и ответов на стенде IM-Logistics, показваем новое руководство и новый персонал, на докладе 2го дня в деталях рассказываем историю ошибок IM-Logistics и планы IML на будущее. (2Kristina Rekstina, вы только не обижайтесь, мы поняли, что история и этимология этих проблем вам понятна, - мы ж для других. Люди просят, хотят услышать. А мы - честные)
А вопрос про письма и отсутствие персонифицированных извинений пришедших к вам на ящик, Kristina Rekstina - все верно. Мы отвечаем только на горячую линию или другие входящие запросы.
Массовые персонифицированные извинения будут и запланированы на середину этой недели. С вашим конкретным сообщением на форуме (мало ли что) не связаны и запланированы давно, но чтобы ничему не помешать мы для начала стабилизируем Горячую линию и постановку платежей в график выплат. И отправляем. Разумеется, если бы не ваш пост, рынок бы мы об этом не предупреждали.
Кристина, а мы ведь искренне желаем вам всего самого лучшего. Правда. И очень надеемся, что в вашем текущем перевозчике вам все нравится.
Спасибо всем.
Техподдержка IML.
2Kristina Rekstina: огромное спасибо, что принимаете активное участие в жизни нашей компании при том, что вам все выплатили в те даты, когда не платили практически никому))
Ответ про троллей не про вас в частности - про ситуацию вообще. Серьезно ведь: сделали хорошо и радуемся, рассказываем. Имеем право.
Kristina Rekstina:
Техподдержка, Вы такой приторно-сладкий, что читать противно. Ни одного письма с извинениями за сорванную осень 2013 от ИМЛ нам ни разу не приходило. Ну слышала я извинений и по телефону.
Сотрудники улыбаются читая форум? Дарья и Матвеев, которые более полгода водили нас за нос улыбаются? Такое скотское отношение, как у Вашей компании, к клиенту на российском рынке еще стоит поискать.
Техподдержка, Вы такой приторно-сладкий, что читать противно. Ни одного письма с извинениями за сорванную осень 2013 от ИМЛ нам ни разу не приходило. Ну слышала я извинений и по телефону.
Сотрудники улыбаются читая форум? Дарья и Матвеев, которые более полгода водили нас за нос улыбаются? Такое скотское отношение, как у Вашей компании, к клиенту на российском рынке еще стоит поискать.
2Kristina Rekstina: Спасибо за такое деликатное отношение. Если мы вам так настойчиво интересны, что вы возвращаетесь на форум и продолжаете комментировать в подобном тоне (при условии того, что вам все закрыто осенью 2013), то значит это действительно важно для вас лично. Ответим по пунктам.
1) "Приторности" - нет, есть - дело. При чем здесь Дарья и Иван, которые стали ходячими мемами. В компании работает 750+ человек и большинство их них простые люди, мы писали именно про них, а вы передергиваете, У нас нет задачи "втюхать", мы хотим открыто говорить с рынком, а рынок - получить деньги. (написали бы вместо рынка «вы», но это немного не ваша история).
2) Мы понимаем, что выплаты - это наша обязанность, а никак не одолжение рынку. И открыто признаем это. Но фразы про то, что "это нужно было сделать в прошлом июле" совсем про другое, вы уж извините. Скажите что-нибудь менее очевидное, о чем мы не подумали и то, что нам не говорят каждый день. Серьезно. Напомним: на состояние покупки компании все только и писали, что это очередная пирамида, очередная отговорка и будет еще одна сделка, чтобы спрятать долги (см. комментарии к статье на обороте от 20 марта).
Что мы видим: долги отдаются новым фондом, который купил IM-Logistics. До него они отдаваться не могли, без него они не отдались бы и было бы 100% банкротство. Давайте разделять ситуацию.
Kristina Rekstina:
Вас благодарят тут просто за то, что Вы обязаны были сделать еще 9 месяцев назад. …Где Вы тогда были, когда мы целыми днями писали-звонили и ездили? Форум читали?
Вас благодарят тут просто за то, что Вы обязаны были сделать еще 9 месяцев назад. …Где Вы тогда были, когда мы целыми днями писали-звонили и ездили? Форум читали?
Совершенно верно. Вернуть раньше - не вопрос. Форум читали? Разумеется))) Вот только 9 месяцев назад IM-Logistics был в собственности других людей и наш фонд (а мы относим себя именно к его команде) даже приблизительно не думал о покупке логистического оператора и жил своей совершенно честной фондовской жизнью, необремененный никакими обязательствами. Задумались в конце декабря, наблюдая за происходящем на рынке, и закрыли сделку (выкупили 100% компании, кто не помнит) в рекордные сроки - 3 месяца, тогда как норма - 9 мес. Почему? Мы поверили в IML и ее будущее. И если бы мы не закрыли сделку в марте, то в сентябре нам уже объективно нечего было бы покупать. Мы перешагнули через несколько плечей, купили. Отдаем деньги, т.к. это само собой разумеется. Терпим кучу упреков за бывшее руководство и собственника. Продолжаем возить.
Мы были ко всему этому готовы. Но и вы нас поймите. Мы пришли и делаем. Впервые за историю IML внедряем публичность и открытость. На постоянной основе))
2lblshoes: а мы сделаем публичную историю. Мы сейчас активно работаем с журналистами, в т.ч. 23 мая у нас большой пресс-завтрак, который интенсивно организовывают наши коллеги. До этого, 2 дня выставки Оборота (ECOM EXPO) мы организовываем стол открытых вопросов и ответов на стенде IM-Logistics, показваем новое руководство и новый персонал, на докладе 2го дня в деталях рассказываем историю ошибок IM-Logistics и планы IML на будущее. (2Kristina Rekstina, вы только не обижайтесь, мы поняли, что история и этимология этих проблем вам понятна, - мы ж для других. Люди просят, хотят услышать. А мы - честные)
А вопрос про письма и отсутствие персонифицированных извинений пришедших к вам на ящик, Kristina Rekstina - все верно. Мы отвечаем только на горячую линию или другие входящие запросы.
Массовые персонифицированные извинения будут и запланированы на середину этой недели. С вашим конкретным сообщением на форуме (мало ли что) не связаны и запланированы давно, но чтобы ничему не помешать мы для начала стабилизируем Горячую линию и постановку платежей в график выплат. И отправляем. Разумеется, если бы не ваш пост, рынок бы мы об этом не предупреждали.
Kristina Rekstina:
Вижу, что все еще хуже чем раньше.
Вижу, что все еще хуже чем раньше.
Кристина, а мы ведь искренне желаем вам всего самого лучшего. Правда. И очень надеемся, что в вашем текущем перевозчике вам все нравится.
Спасибо всем.
Техподдержка IML.
|
|
|
19/05/2014
2ludarka: история с графиком действительно есть, но это не история «до осени» или «до декабря». Это история более быстрая, но, тем не менее, не является «разводом» или шантажем. В офис приходить не надо. И нам, действительно, нужно понимать возите ли вы сейчас или нет (это процедура, весьма понятная с точки зрения бизнеса и его приобретения новым собственником в том виде, в котором это перешло нам). НО, тем не менее, работаете ли вы сейчас с нами или нет, никак не влияет на факт факт платежа. Если нам позволят, то мы можем дать [явки-пароли] магазины и статус. Все проверяемо))
А вы, ludarka, если не сложно, киньте в ЛК название грузоотправителя.
Техподдержка IML.
А вы, ludarka, если не сложно, киньте в ЛК название грузоотправителя.
Техподдержка IML.
 |
Илья I.
Торговля (Авто, крупная компания) |
20/05/2014
Написал на grafik в субботу и очень удивился, что в тот же день получил ответ с обещанием сделать график платежей за 2 рабочих дня. Но еще больше удивился сегодня, когда вместо графика получил еще одно письмо похожего содержания, с обещанием подождать еще 2 дня. Что-то мне это смутно напоминает.
ludarka:
У нас вообще зимний товар
У нас тоже ярко выраженная зимняя сезонность, с большим опасением жду графика платежей.
У нас вообще зимний товар
 |
|
20/05/2014
Я написала на grafik в пятницу днем. Ответа нет... как обычно.
 |
|
20/05/2014
Коллеги,
а что всем уже раздали или раздают с регулярной периодичностью долг за 2013?
Мне должны 130 тыс. (уж такую малую сумму могли бы и изыскать )
Сказали, что буду отдавать 30 коп. с рубля.
а что всем уже раздали или раздают с регулярной периодичностью долг за 2013?
Мне должны 130 тыс. (уж такую малую сумму могли бы и изыскать
)
Сказали, что буду отдавать 30 коп. с рубля.
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
13/11/2024
13/11/2024
13/11/2024