Опыт создания, раскрутки, поддержки и интернет-продаж промышленного оборудования

Общество с ограниченной ответственностью "РЛК" основано в 1999 году. Задачей фирмы была организация литейного производства, именно поэтому фирма называется "Ростовская Литейная Компания". В 2000 году был организован небольшой литейный цех, дальнейшим этапом развития стала организация ремонтного цеха. На этом этапе руководители столкнулись с проблемой приобретения недорогих и отвечающих всем требованиям металлорежущих станков и прессов. Отработав данный вопрос, мы поняли, что в нашем регионе, и даже стране, необходима организация, которая совместит, казалось бы, несовместимые вещи: доступность, качество и ассортимент. Эти три составляющих вошли в концепцию развития фирмы.

Для увеличения продаж и поиска новых партнеров, руководство ООО "РЛК" в октябре 2001 г. открыло Интернет представительство фирмы. На бесплатном хостинге narod.ru силами работников фирмы был создан "простенький" сайт. Он содержал краткую информацию о фирме и прайс-лист (постоянно обновляемый). При создании сайта использовались шаблоны narod.ru. Сайт был зарегистрирован в наиболее популярных рейтингах, каталогах и поисковых системах "Рунета", но ожидаемого результата эти шаги не принесли. Посещали сайт 2-4 человека в день. Спустя полгода существования сайта к нам обратился клиент, который нашел нас посредством Интернет. Клиент оказался довольно крупный, и предприятие хорошо заработало. Он приобрел столько же станков, сколько мы продали в оффлайне за все время существования сайта. После этого события руководством фирмы было принято решение о создании большого и многофункционального сайта, посвященного металлообрабатывающему оборудованию, его продаже, покупке, обмену, ремонту и модернизации. Кроме этого было принято решение создать информационный раздел, где посетители могли бы ознакомиться с характеристиками различного оборудования, а так же со статьями, посвященными станкам и металлообработке в целом.

Учитывая предыдущий опыт создания сайта (отрицательные стороны), а именно: несолидное доменное имя, невысокая надежность и скорость работы хостинга, присутствие на сайте сторонней рекламы, невозможность использования скриптов и баз данных, а также по другим причинам было принято решение поручить разработку и создание сайта профессиональному программисту, имеющему опыт создания и раскрутки интернет-проектов, а также дизайнеру. Новый проект назвали "Ростовский станок", поскольку это название отражает как наше географическое положение (фирма и склад находятся в Ростове-на-Дону) так и разъясняет сферу деятельности предприятия.

Сайт был написан на скриптах PHP с использованием баз данных MySQL. Было выбрано размещение сайта на платформе UNIX, а не Windows. Последнее было сделано, во-первых, для уменьшения затрат на хостинг, а, во-вторых, из-за того, что с появлением и поддержкой новых технологий, в частности XML, с нашей точки зрения, размещение сайтов под ОС Unix ничем не уступает размещению сайтов под Windows, более того, Unix является более безопасной операционной системой, чем детище Майкрософт.

В ходе создания сайта разработчик предложил новаторскую для того времени идею в данной отрасли – партнерскую программу. Последнее было сделано для увеличения объемов продаж. Кроме того, запланированным побочный эффектом программы стала помощь в раскрутке проекта.

23 ноября 2001 г. на сайт проекта Ростовский станок зашел первый посетитель. Были проведены действия направленные на увеличение посещаемости сайта. Так же как и в первый раз информация о сайте была размещена во всевозможных каталогах, поисковых системах и рейтингах. Через одну неделю после того как сайт был проиндексирован "Яндексом" и "Апортом" наша посещаемость превысила все ожидания, и составила 10-15 человек в день. После третьей недели – 25-30 человек в день. Причем, как и для других сайтов данной тематики, в выходные дни наблюдалось значительное снижение. Мы были удивлены такой популярностью сайта: 25-30 человек в день, вместо 2-3 как это было прежде, и все это за три недели.

Посетители распределялись следующим образом: 30%-40% приходило с поисковых систем ("Яндекс" – 25%, "Апорт" – 10-15%), 20% посетителей приходило с доски объявлений "Альфа-интек", остальные 40% распределялись по другим сайтам.

Объяснить такую активную посещаемость можно тем, что: