подписка
Подписаться
06/10/2009

Сколько стоит недовольство потребителя?

Величина компенсации за книги Джорджа Оруэлла, удаленные интернет-магазином Amazon.com с электронных "читалок" Kindle летом 2009 года, составила $30. Но один из покупателей, пострадавших из-за удаления книг, получит $150 тыс.



В июле 2009 года корпорация Amazon.com "стерла" с устройств для чтения электронных книг Amazon Kindle все копии романов "1984" и "Скотный двор" Джорджа Оруэлла. Как сообщили представители корпорации, подобные действия были вызваны необходимостью соблюдения законов об авторском праве – как оказалось, поставщик компании не имел достаточных оснований для передачи прав на дистрибуцию цифровых копий Оруэлла.



Клиенты интернет-гипермаркета, лишившиеся ранее купленных книг, могли получить компенсацию в размере $30 или бесплатно скачать копии удаленных книг повторно. Но, как выяснилось, потребители потеряли не только книги – например, мичиганский школьник Джастин Гавронски потерял также пометки и примечания, сделанные в ходе выполнения домашнего задания. Школьник обратился в суд.



Ранее предполагалось, что в ходе судебного заседания будет установлено, чем именно торгуют системы дистрибуции цифрового контента – электронными копиями или только правом доступа к оплаченному контенту. Но стороны сошлись на мировом соглашении. Согласно тексту соглашения, величина компенсации по иску мистера Гавронски составит $150 тыс.

Прокомментировать
Читайте также
learn and learn
24/04/2013
Ищем партнёра в Казахстане 7
...чёй-то заглохла Казахская тема...
Форум Тенденции развития Международные тенденции
07/10/2009
В США проконтролируют социальные медиа
Маркетинг в социальных медиа - один из наиболее популярных инструментов убеждения потребителей и стимулирования продаж в США - пытаются взять под контроль. Блогеров просят заплатить налоги со скрытой рекламы, а исследовательские компании - собираются проверить на честность... Подробнее
06/10/2009
Windows Marketplace все-таки запущен
Интернет-магазин программных приложений для мобильных устройств, работающих на платформе Windows Mobile, наконец-то открыт. Но Windows Marketplace for Mobile не сможет потеснить своего главного конкурента, Apple App Store - во всяком случае, в ближайшие несколько месяцев... Подробнее
05/10/2009
Amazon обработает "мобильные" платежи
Корпорация Amazon объявила о выпуске сервиса Amazon Mobile Payments (Amazon MPS), который позволит разработчикам, продавцам и дистрибуторам мобильных приложений обрабатывать платежи с мобильных устройств, используя персональные данные клиентов Amazon.com... Подробнее
Dmitry Lebedev
14/07/2009
Летний НЕсезон 17
" сильно и чаще чем раз в пол года запускать не получается."

А! Тогда все ок :) Я как раз думал, что Вы их пачками запускаете :). Значит, показалось.

С уважением,
Дмитрий Лебедев
Форум Тенденции развития Международные тенденции