Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

"Скай Линк": свой call-центр удвоил продажи

Провайдер сотовой связи "Скай Линк" отказался от аутсорсинга – теперь обработкой всех вызовов, поступающих от клиентов интернет-магазина "Скай Линк", занимается собственный круглосуточный контакт-центр компании.



"После того, как интернет-магазин и ЕКЦ [единый контакт-центр] были интегрированы, онлайн-продажи в Московском регионе за месяц выросли в два раза, а также существенно увеличилась доля интернет-продаж в целом по регионам", – сообщил порталу Telecom Daily Андрей Цыбаков, коммерческий директор "Скай Линк".



Единый контакт-центр "Скай Линк", работающий на базе платформы Genesys, заработал в августе 2008 года. Абоненты провайдера переводились на обслуживание в ЕКЦ "Скай Линк" в несколько этапов. Вызовы из Московского региона единый контакт-центр компании обслуживает с февраля 2009 года.



Впрочем, стоит отметить, что собственный контакт-центр – не единственный способ увеличения числа заказов. На днях компания "Скай Линк" отменила плату за доставку товаров по Москве и Московской области. Бесплатная доставка заказов осуществляется во все населенные пункты Московского региона в пределах 90 км от МКАД.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

http://spicevsem.web-box.ru http://www.smoke.lact.ru - интернет-магазины энтеогенов КИДАЛОВО!!! 4

Irish:БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! То есть вы недовольны, что вам не прислали наркоту?

Лето бесплатной доставки от Softkey.ru

С 20 мая по 31 августа интернет-магазин программного обеспечения отменяет плату за доставку "коробочного" софта. Способ доставки - почтой или курьером - зависит от суммы…

"Товары@Mail.ru" собирают UGC

На торговой площадке появился новый раздел - "Форум". Ожидается, что в форуме посетители сайта будут обсуждать друг с другом достоинства и недостатки разных товаров и…








2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены