Российский покупатель знает свои права!
Согласно данным исследовательского центра Superjob.ru, на сегодняшний день 20% населения России хорошо знает не только о существовании закона РФ "О защите прав потребителей", но и его содержание. Год назад этим могли похвастаться только 15% россиян. 51% российских граждан знает об этом законе и частично о его содержании, и лишь 1% опрошенных не догадывается о его существовании.
Самыми осведомленными оказались мужчины (21%), а также люди с ежемесячным доходом от 45 000 руб. (21%) и старше 45 лет (21%). Многим из этих респондентов приходилось отстаивать свои права в судебном или досудебном порядке, и большинство отзывов говорят о действенности закона.
Основная масса россиян (51%) лишь частично знакома с содержанием закона "О защите прав потребителей". В этой категории преобладают женщины (54%), люди в возрасте 35-44 лет (54%) и, опять же, с заработком от 45 000 руб. Однако количество россиян, имеющих поверхностные знания об этом законе, ежегодно сокращается. Так, в 2007 году их численность составляла 54% населения.
28% молодых россиян никогда не знакомились с содержанием закона, хотя и слышали о нем. Эти респонденты оправдывают свое незнание тем, что не верят в его эффективность и не планируют когда-либо отстаивать свои права. Среди них большинство мужчин (29%), людей в возрасте до 24 лет (31%) и с ежемесячным доходом до 25 000 руб.
Интересно узнать, чем грозит вступление в ВТО мелким инет-магазинам ?
1. Поставщики (дистрибьюторы) станут сговорчее )) (что слабо верится) потому что ввозить товар станет проще и появится больше мелких импортеров.
2. На рынок придут западные игроки, и консолидация и разделение рынка между крупными игроками,в т.ч. новыми с запада окончательно по душит все мелкие, как это сейчас происходит с оффлайн-магазинами шаговой доступности в Москве.
Только что влез в е-торговлю, хотелось бы понять перспективы на ближайшую пятилетку, может зря влез. ))
вы сами все правильно написали-приход крупных игроков с запада, раздел рынка между монополистами, а мелкие либо будут консолидироваться(что вряд ли), либо брать новые кредиты(что тоже плохо, ибо писал я в другом посте,что сколько волка ни корми, а у слона яйца больше! ) ),либо идти на дно!:-(( Свернуть
Гриша, а почему не доверяете?