подписка
Подписаться
15/03/2012

Российский покупатель знает свои права!

Согласно данным исследовательского центра Superjob.ru, на сегодняшний день 20% населения России хорошо знает не только о существовании закона РФ "О защите прав потребителей", но и его содержание. Год назад этим могли похвастаться только 15% россиян. 51% российских граждан знает об этом законе и частично о его содержании, и лишь 1% опрошенных не догадывается о его существовании.


Самыми осведомленными оказались мужчины (21%), а также люди с ежемесячным доходом от 45 000 руб. (21%) и старше 45 лет (21%). Многим из этих респондентов приходилось отстаивать свои права в судебном или досудебном порядке, и большинство отзывов говорят о действенности закона.


Основная масса россиян (51%) лишь частично знакома с содержанием закона "О защите прав потребителей". В этой категории преобладают женщины (54%), люди в возрасте 35-44 лет (54%) и, опять же, с заработком от 45 000 руб. Однако количество россиян, имеющих поверхностные знания об этом законе, ежегодно сокращается. Так, в 2007 году их численность составляла 54% населения.


28% молодых россиян никогда не знакомились с содержанием закона, хотя и слышали о нем. Эти респонденты оправдывают свое незнание тем, что не верят в его эффективность и не планируют когда-либо отстаивать свои права. Среди них большинство мужчин (29%), людей в возрасте до 24 лет (31%) и с ежемесячным доходом до 25 000 руб.

Прокомментировать
Читайте также
barakuda
28/06/2012
Чем грозит вступление в ВТО мелким инет-магазинам ? 8
kalendar:

Интересно узнать, чем грозит вступление в ВТО мелким инет-магазинам ?
1. Поставщики (дистрибьюторы) станут сговорчее )) (что слабо верится) потому что ввозить товар станет проще и появится больше мелких импортеров.
2. На рынок придут западные игроки, и консолидация и разделение рынка между крупными игроками,в т.ч. новыми с запада окончательно по душит все мелкие, как это сейчас происходит с оффлайн-магазинами шаговой доступности в Москве.

Только что влез в е-торговлю, хотелось бы понять перспективы на ближайшую пятилетку, может зря влез. ))


вы сами все правильно написали-приход крупных игроков с запада, раздел рынка между монополистами, а мелкие либо будут консолидироваться(что вряд ли), либо брать новые кредиты(что тоже плохо, ибо писал я в другом посте,что сколько волка ни корми, а у слона яйца больше! :-)) ),либо идти на дно!:-(( Свернуть
kalendar:Интересно узнать, чем грозит вступление в ВТО мелким инет-магазинам ? 1. Поставщики (дистрибьюторы) станут сговорчее )) (что слабо верится) потому что ввозить товар станет проще Еще...
Форум Тенденции развития Российские тенденции
Алексей Давыдов
10/05/2012
рейтинг интернет-магазинов 3
Вот, кстати, новый рейтинг от Секрета Фирмы - http://kommersant.ru/doc/1924502

Гриша, а почему не доверяете?
Форум Тенденции развития Российские тенденции
16/03/2012
Перспективы онлайна в DIY-бизнесе
Аналитики агентства INFOLine сделали заключение, что в 2011 году более чем вдвое увеличилось число интернет-магазинов в сфере товаров для дома и строительных материалов. В исследовании принимали участие 170 торговых сетей, из них 20 занимают сегмент Household&Garden (товары для дома и сада), 150 - сегмент строительных материалов DIY ("сделай сам").... Подробнее
14/03/2012
Кто в России всех купоннее?
Первое место среди российских купонных сервисов по количеству посетителей и числу просмотренных страниц занял Biglion (2 340 000 и 3 970 000 соответственно). Первенство по количеству стран покрытия удерживает Kupikupon. По числу городов покрытия лидирует купонный сервис Myfant, среди Топ-5 российских купонных сервисов эти лавры принадлежат Kupikupon. Так же Myfant на сегодня имеет самые быстрые темпы развития.... Подробнее
13/03/2012
Все выше, и выше, и выше
За последние 6 лет в России объем рынка интернет-торговли вырос более чем в 3,5 раза. К такому выводу привели исследования AnalyticResearchGroup. Среднегодовой прирост составил 30%. Объем рынка в 2010 году составил 180 миллиардов рублей, что на 30 миллиардов больше показателя 2009 года. Прогнозируется сохранение темпов роста на ближайшие 5 лет. ... Подробнее