16/05/2011
Виталий Боркер, прославившийся своим ноу-хау в сфере бесплатного SEO, приговорен к 6 годам тюрьмы. И это уже второе печальное событие в жизни онлайн-ритейлера: ранее корпорация Google изменила алгоритм ранжирования, отреагировав на откровения господина Боркера.
Владелец онлайн-магазина солнцезашитных очков специально хамил своим клиентам. Недовольные потребители размещали соответствующие реплики со ссылками на интернет-магазин Боркера. В день бизнесмен отправлял десятки писем. Некоторые из этих сообщений были рассмотрены в суде, которые состоялся на прошлой неделе.
Прокомментировать
Читайте также
 |
|
14/06/2011
Прием заказов по телефону
6
Такую услугу стоит включить в спектр услуг интернет-магазина, чтобы дать покупателям возможность выбора наиболее подходящего варианта. Специфика каждого товара присутствует, но с хорошей программой, толковыми работниками и установкой мини АТС (я для своего сайта использую манго телеком) результат не заставие себя ждать. Свернуть
Такую услугу стоит включить в спектр услуг интернет-магазина, чтобы дать покупателям возможность выбора наиболее подходящего варианта. Специфика каждого товара присутствует, но с хорошей Еще...
16/05/2011
Текстовые сообщения помогают увеличить трафик и стимулируют продажи. Какой отдачи стоит ожидать, устраивая рассылку? Согласно статистике корпорации Placecast, более трети потребителей, подписавшихся на таргетированные текстовые сообщения от бренда или продавца, заходят на сайт либо в офлайновые магазины компании-отправителя. До 34% посетителей используют промо-предложение, содержавшееся в тексте...
Подробнее
13/05/2011
Интернет-магазин цифрового контента получил эксклюзивные права на дистрибуцию фестивального кино от компании Visit Films и танцевальной музыки от Paradise distribution. Добавляя в ассортимент немного культовых редкостей, представители Fidel.ru делают более комфортным процесс потребления новинок: покупателей ожидают фильмы в HD-качестве и музыка в формате lossless...
Подробнее
13/05/2011
Услуга включает в себя общение с клиентами, работу со складами, координацию курьерской службы и системное сопровождение заказа...
Подробнее
 |
|
10/05/2011
Что отвечать покупателям страдающим паранойей?
14
Тут вопрос техники продаж. И вам просто нужно научиться работать с возражениями, как это банально не звучало бы.
Рекомендую книги: Александр Деревицкий "Охота на покупателя", Том Хопкинс "Искусство торговать", Подпишитесь на рассылку Александра Левитаса "Боевые говоруны", у Сергея Азимова есть книга "Переговоры" и этого вам с головой хватит, что - бы не пережевывая проглатывать покупателей.
Пару примеров как работать с этим возражением.
- Меня очень удивляет ваш вопрос!!! После столько профессионального осмотра вы спрашиваете про оригинальность!!! (пауза, удивление) Что конкретно вас смущает? (дальше работаете с конкретной претензией)
- А каким по вашему должен быть оригинал? (пусть клиент сам отвечает на свои возражения, это идеальный вариант).
- Да! Несомненно сейчас очень много подделок, но мы ценим наших клиентов и предлагаем исключительно оригинальные вещи. Также мы рассчитываем, что вы оценив их высокое качество впредь будете обращаться к нам и рекомендовать своим друзьям.
Одним словом с каждым покупателем в каждом конкретном случае свой разговор, учитесь продавать одним словом. Свернуть
Рекомендую книги: Александр Деревицкий "Охота на покупателя", Том Хопкинс "Искусство торговать", Подпишитесь на рассылку Александра Левитаса "Боевые говоруны", у Сергея Азимова есть книга "Переговоры" и этого вам с головой хватит, что - бы не пережевывая проглатывать покупателей.
Пару примеров как работать с этим возражением.
- Меня очень удивляет ваш вопрос!!! После столько профессионального осмотра вы спрашиваете про оригинальность!!! (пауза, удивление) Что конкретно вас смущает? (дальше работаете с конкретной претензией)
- А каким по вашему должен быть оригинал? (пусть клиент сам отвечает на свои возражения, это идеальный вариант).
- Да! Несомненно сейчас очень много подделок, но мы ценим наших клиентов и предлагаем исключительно оригинальные вещи. Также мы рассчитываем, что вы оценив их высокое качество впредь будете обращаться к нам и рекомендовать своим друзьям.
Одним словом с каждым покупателем в каждом конкретном случае свой разговор, учитесь продавать одним словом. Свернуть
Тут вопрос техники продаж. И вам просто нужно научиться работать с возражениями, как это банально не звучало бы.
Рекомендую книги: Александр Деревицкий "Охота на покупателя", То Еще...
