подписка
Подписаться

Вопросы по Почте России

Подписка на RSS
Evgeniya_L
22/09/2015
Есть здесь представитель почты России? Что за беспредел у вас творится? Отправили бандероль 1 класса с объявленной ценностью предоплаченный заказ. Человек не может его получить. С него требуют наложенный платеж 1000 руб.
Откуда он взялся если мы отправляли без наложенного платежа. И кому в карман пойдет?
Номер отправления 19833090003297
По номеру видно, что налож. платеж появился вдруг откуда не возьмись на почте получателя.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ram Boo
--, --
22/09/2015
Представителя здесь уже несколько лет нет. Увы.

По вашей ситуации, если документы на посылку не утеряны, то ОБЯЗАНЫ выдать по документам на посылку. Если выдавать отказываются и начинают гнуть пальцы, то вы, как отправитель, идете на свою почту и пишете заявление, что такую-то посылку надо выдать такому-то лицу без оплаты наложенного платежа. Вам подскажут, что писать. Несколько дней и заявление будет на почте получателя. Выдать обязаны будут без наложки.

По факту такое самоуправтство все еще встречается в мелких городишках необъятной. Бороться можно написанием жалоб в книгу.

А заказ стоит 1000 руб. или это цифра с потолка? По вашим словам выходит, что с потолка. Чисто любопытство разобрало :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания)
22/09/2015
Evgeniya_L:

Откуда он взялся если мы отправляли без наложенного платежа. И кому в карман пойдет?


Был у нас как-то случай, отправили посылку без наложки, но с объявленной ценностью. А на конвертах все заполнялись заранее ручками, везде писали:

Объявленная ценность:
Наложенный платеж:

и потом просто сумму вписывали перед отправкой. Так вот сотрудники отделения почты увидев надпись наложенный платеж 0 рублей, подумали и решили, что раз надпись наложенный платеж есть, то он просто обязан быть, а 0 рублей - ошибка и приравняли наложку к объявленной ценности.

В результате созванивались с почтовым отделением, благо телефон найти не проблема, объяснили ситуацию, отправили факс с просьбой выдать получателю посылку без наложенного платежа и только после этого человек смог ее получить. Бред, но и такое встречается...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Evgeniya_L
22/09/2015
1000 руб - это объявленная ценность посылки. Спасибо, сходим и на свою почту.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kuzmin
22/09/2015
Еще вариант. Мы свои косяки исправляли телеграммой с ОПС отправки. Через 2-3 часа уже можно получать, но телеграмма стоит денег.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
marat12
25/09/2015
Добрый день!!!

Кто знает, можно ли в наложенном платеже указывать реквизиты не юр.лица а физ.лица...

Просто чтобы получить нал. платеж на почте надо потратить кучу времени...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ram Boo
--, --
25/09/2015
marat12:

Кто знает, можно ли в наложенном платеже указывать реквизиты не юр.лица а физ.лица..

В этой теме ответы уже были. Отвечать желания нет, т.к. такие вопросы обычно задают те, кто не желает платить налоги. Только не забудьте, что и банки и почта отчитываются по всем вашим операциям и паспорт мелькает в финмониторинге. Продолжайте быть физиком.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
marat12
25/09/2015
Уверяю вас, фин.мониторинг не интересуют транзакции меньше 600т.р. Крупный банк тем более не будет складывать и вычислять что происходит, так как почта в назначение платежа указывает не понятно что, меня интересует отношение почты к таким реквизитам
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Фролик
25/09/2015
marat12:

меня интересует отношение почты к таким реквизитам


Им все равно куда деньги переводить, это просто безналичный перевод, а не оплата за товар.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
14/11/2015
Что-то очень нездоровое происходит с посылками, отправленными Почтой России. Они тупо зависли:

12741084005493
CA030113655RU
CA030113669RU
CA030113672RU
CA030113598RU
CA030113615RU
CA030113567RU

Вопрос к представителю Почты России: что происходит?

Коллеги, у кого-нибудь похожая ситуация наблюдается? :|
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
DmitriyMarkin
14/11/2015
Anton Shishkin:

Что-то очень нездоровое происходит с посылками, отправленными Почтой России. Они тупо зависли:

12741084005493
CA030113655RU
CA030113669RU
CA030113672RU
CA030113598RU
CA030113615RU
CA030113567RU

Вопрос к представителю Почты России: что происходит?


Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Ваши международные отправления находятся на экспорте. Данная стадия не регламентирована по срокам, зависит от маршрута, загруженности, наличия рейсов. По опыту могу сказать, что доставка может занимать от 2 недель до 2 месяцев. Дальнейшее отслеживание рекомендую осуществлять на сайте почтового оператора США: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input. Что касается отправления с номером 12741084005493, советую получателю обратиться в ОПС с паспортом и трек-номером для проверки наличия бандероли. Если её там не окажется, необходимо будет написать заявление на розыск. Для этого дополнительно понадобится копия квитанции об отправке. Подробнее о процедуре можно прочитать на нашем сайте: https://pochta.ru/support/claims/lost-sendings
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
14/11/2015
DmitriyMarkin:

Что касается отправления с номером 12741084005493, советую получателю обратиться в ОПС с паспортом и трек-номером для проверки наличия бандероли. Если её там не окажется, необходимо будет написать заявление на розыск.


Уже сделано.

DmitriyMarkin:

от 2 недель


Ранее срок был в среднем 2-3 недели. Сейчас резко произошло увеличение сроков. Хотелось бы знать причину, чтобы понимать ситуацию.

DmitriyMarkin:

Данная стадия не регламентирована по срокам, зависит от маршрута, загруженности, наличия рейсов.


Могу ли я получить эту часть Вашего ответа официально от Почты России? Очень нужно. Спасибо.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
125008 .ru
15/11/2015
marat12:

Добрый день!!!

Кто знает, можно ли в наложенном платеже указывать реквизиты не юр.лица а физ.лица...

Просто чтобы получить нал. платеж на почте надо потратить кучу времени...


Указывайте реквизиты физ. лица в бланке наложенного платежа и деньги придут вам на счет. Отчет о переводах почта высылает в банк (такая у них шиза), т.ч. пойдете в банк и спросите у операциониста письма которые пришли для вас :D
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
125008 .ru
15/11/2015
Вопрос к представителю Почты России: Что теперь считается стандартной упаковкой? Теперь берут дополнительную плату за любую посылку считая ее нестандартной.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
15/11/2015
125008 .ru:

теперь


Что-то новенькое ввели? Расскажите поподробнее пожалуйста.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
25/03/2021
К "Почте России" предъявили коллективный иск за задержку посылок во время локдауна 4
20 отправителей требуют компенсацию в 1,3 млн рублей за то, что доставка международных отправлений во время пандемии происходила со значительными задержками.... Подробнее
30/09/2019
"Почта России" поднимает тарифы с 1 октября 2
Увеличиваются расценки на доставку посылок первого класса и международных посылок и пакетов... Подробнее
13/08/2018
Отправить за 30 секунд: какие новшества "Почта России" готовит интернет-магазинам 1
Замгендиректора "Почты" Сергей Малышев рассказал о "черном списке" недобросовестных покупателей и других новшествах для интернет-магазинов... Подробнее
07/08/2018
"Почта России" выдаст онлайн-покупки без паспорта
Клиенты будут получать смс с кодом подтверждения - и забирать покупки за одну минуту, обещают в "Почте"... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
16/04/2018
"Почта России" будет хранить посылки только 15 дней
Зато их можно будет получить без паспорта... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы