 |
Антон Токарев
Founder & CEO, DICHSHOP |
09/09/2023
Новый день и всё без результатов, спасибо за поддержку.
1462096203 - - пошел 7й день без движения.
1463078966 - пошел 4й день без движения.
1463075857 - пошел 4й день без движения.
1463078206 - пошел 4й день без движения.
1463073828 - пошел 4й день без движения.
/Спасибо
1462096203 - - пошел 7й день без движения.
1463078966 - пошел 4й день без движения.
1463075857 - пошел 4й день без движения.
1463078206 - пошел 4й день без движения.
1463073828 - пошел 4й день без движения.
/Спасибо
 |
Александр Ц.
Владелец бизнеса и генеральный директор, Торговля (небольшая компания) |
09/09/2023
Вы не одиноки. Тоже самое. 1461333949. 7-й день без движения. Ушел второго сентября из Калуги и все. Даже не принят еще в Москве.....
|
|
Антон Токарев
Founder & CEO, DICHSHOP |
11/09/2023
Новый день. Без результатов, хотя бы с сайта уберите информацию про задержку в 7 дней.
1462096203 - пошел 11й день без движения.
1463078206 - 6й день без движения.
1464165705 - поехала в совершенно другом направлении. =(
1462096203 - пошел 11й день без движения.
1463078206 - 6й день без движения.
1464165705 - поехала в совершенно другом направлении. =(
|
|
Александр Ц.
Владелец бизнеса и генеральный директор, Торговля (небольшая компания) |
11/09/2023
Мой сегодня, эврика, на 9-й день все-таки принят на сортировочном центре в Москве. Хотя бы не потерялся и то радует. Вопрос сколько он там теперь будет лежать до отправки в конечный пункт в Нижнем Новгороде.
 |
Павел С.
Владелец, Руководитель, in-sport24.ru |
12/09/2023
Это для них стало нормой.
Потребовал компенсации. Насчитали 99 руб за 1 день просрочки. Требуйте и Вы. Может, тогда они начнут шевелиться.
Потребовал компенсации. Насчитали 99 руб за 1 день просрочки. Требуйте и Вы. Может, тогда они начнут шевелиться.
|
|
Антон Токарев
Founder & CEO, DICHSHOP |
12/09/2023
На моей практике за 3 года - вот такая история первый раз, но я много слышал за задержки, увы на них не попадал. Думал тут на форуме есть менеджер, кто может "бустить" посылки, видимо ушла в отпуск или просто нет возможности помочь, понятное дело, что всем надо и тп. Но тут нужно было думать им заранее и подтягивать доп. линейный персонал и доп. машины, видимо лучше месяц "хейта" пережить чем вот так заморачиваться:(Это не мой профиль и ответ не компетентный, возможно много подводных камней).
Смысла с компенсации особо не вижу, так как стоимость в среднем 300-400, 3% в день - 10-15р.
В любой случаем я буду в минусе, так как даже если посылку задержать на 20-30 дней, мне придётся вернуться день покупателю, а потом за свой счет доставить посылку обратно.
Страховки по "упущенной выгоде", как я понимаю у нас(в мире) нет.
Смысла с компенсации особо не вижу, так как стоимость в среднем 300-400, 3% в день - 10-15р.
В любой случаем я буду в минусе, так как даже если посылку задержать на 20-30 дней, мне придётся вернуться день покупателю, а потом за свой счет доставить посылку обратно.
Страховки по "упущенной выгоде", как я понимаю у нас(в мире) нет.
|
|
Павел С.
Владелец, Руководитель, in-sport24.ru |
12/09/2023
Мне за 746 руб доставки насчитали 99 руб а день
|
|
Антон Токарев
Founder & CEO, DICHSHOP |
12/09/2023
Скорее всего у тариф либо экспресс, либо под ф/л, там другой расчет компенсации, но и цена доставки выше.
|
|
Антон Токарев
Founder & CEO, DICHSHOP |
13/09/2023
C Горем пополам всё доехало.
Новые дни, новые треки:
от 11.09
без движения
1464869876
1464868378
1464866621
от 09.09
без движения
1464389197
Новые дни, новые треки:
от 11.09
без движения
1464869876
1464868378
1464866621
от 09.09
без движения
1464389197
|
|
Антон Токарев
Founder & CEO, DICHSHOP |
14/09/2023
Новые дни, новые треки:
от 11.09
без движения
1464869876 - 3 Дня без движения.
1464868378 - 3 Дня без движения.
1464866621 - 3 Дня без движения.
от 09.09
без движения
1464389197 - 5 Дней без движения.
от 11.09
без движения
1464869876 - 3 Дня без движения.
1464868378 - 3 Дня без движения.
1464866621 - 3 Дня без движения.
от 09.09
без движения
1464389197 - 5 Дней без движения.
 |
Елена Р.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания) |
14/09/2023
Новый день и всё без результатов, спасибо за поддержку.1462096203 - - пошел 6й день без движения. КАРЛ!!! 6 дней, ее даже не приняли!!!!1463078966 - пошел 3й день без движения.1463075857 - пошел 3й де Еще...
Новый день и всё без результатов, спасибо за поддержку.
1462096203 - - пошел 6й день без движения. КАРЛ!!! 6 дней, ее даже не приняли!!!!
1463078966 - пошел 3й день без движения.
1463075857 - пошел 3й день без движения.
1463078206 - пошел 3й день без движения.
1463073828 - пошел 3й день без движения.
1462659874 - пошел 4й день без движения.
Спасибо СДЭК! Свернуть
1462096203 - - пошел 6й день без движения. КАРЛ!!! 6 дней, ее даже не приняли!!!!
1463078966 - пошел 3й день без движения.
1463075857 - пошел 3й день без движения.
1463078206 - пошел 3й день без движения.
1463073828 - пошел 3й день без движения.
1462659874 - пошел 4й день без движения.
Спасибо СДЭК! Свернуть
| Антон Токарев Founder & CEO, DICHSHOP |
Мы просим прощения за то, что Вам пришлось попасть в эту ситуацию, и благодарим за Ваше терпение и понимание. Переезд сортировочного центра поможет заметно ускорить доставку и значительно усилит наши возможности, особенно в предновогодний период.
Заказы на данный момент доставлены, по нарушению срока будут оформлены претензии и рассчитана компенсация в рамках Регламента компании.
|
|
Антон Токарев
Founder & CEO, DICHSHOP |
15/09/2023
Спасибо большое, но лучше всех компенсация, будет эквивалент, если вы поможете сдвинуть посылку с места.
без движения
1464869876 - 4 Дня без движения.
1464868378 - 4 Дня без движения.
1464866621 - 4 Дня без движения.
без движения
1464869876 - 4 Дня без движения.
1464868378 - 4 Дня без движения.
1464866621 - 4 Дня без движения.
|
|
Елена Р.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания) |
15/09/2023
Антон, коллег со своей стороны попросили по возможности ускорить доставку Ваших отправлений, но, к сожалению, в текущей ситуации не всегда это удается. По информации заказы находятся в очереди на обработку в Москве. Срок доставки может быть увеличен до 7-9ти дней. Делаем все, что в наших силах для скорейшей нормализации ситуации.
|
|
Антон Токарев
Founder & CEO, DICHSHOP |
15/09/2023
Спасибо. Пониманию, но к сожалению у нас индустрия подарков, по этому пишем тут на форуме каждый день =(. Так как подводить людей совершенно не хочется =(
|
|
Антон Токарев
Founder & CEO, DICHSHOP |
15/09/2023
Антон, коллег со своей стороны попросили по возможности ускорить доставку Ваших отправлений, но, к сожалению, в текущей ситуации не всегда это удается. По информации заказы находятся в очереди на обра Еще...
Антон, коллег со своей стороны попросили по возможности ускорить доставку Ваших отправлений, но, к сожалению, в текущей ситуации не всегда это удается. По информации заказы находятся в очереди на обработку в Москве. Срок доставки может быть увеличен до 7-9ти дней. Делаем все, что в наших силах для скорейшей нормализации ситуации. Свернуть
| Елена Р. Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания) |
Ответить
Читайте также
15/02/2021
Клиенты компании отмечают, что некоторые из них уже не первый год добиваются, чтобы информация об изменении тарифов была видна в личном кабинете или доводилась до них каким-то надежным способом...
Подробнее
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
22/12/2020
Оператор планирует обеспечить каждого россиянина автоматизированным ПВЗ в пределах пешей доступности. Сколько всего постаматов планируют поставить и сколько денег на это понадобится СДЭК...
Подробнее
15/12/2020
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям...
Подробнее
14/12/2020
При участии девелопера PNK group и "Альфа-банка" в Санкт-Петербурге запускают постройку нового, достаточно необычного для России объекта. Он сохраняет тепло круглый год, а полы спроектированы специально под нагрузки СДЭК...
Подробнее
последние материалы
17/05/2024
Новое на форуме
17/05/2024
