Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
19/11/2013
kuzmin:
Да, продолжаю...
Без договоренностей и т.п.? Мне нужно для общей картины происходящего, а не типа "что ж вы делаете"Smile Каждый решает сам в своей конкретной ситуации.
Да, продолжаю...
Без договоренностей и т.п.? Мне нужно для общей картины происходящего, а не типа "что ж вы делаете"Smile Каждый решает сам в своей конкретной ситуации.
Да, я даже не пробовал договариваться, потому как судя по форуму толку от этого не много
 |
|
19/11/2013
skywalker54:
Да, я даже не пробовал договариваться, потому как судя по форуму толку от этого не много
Да, я даже не пробовал договариваться, потому как судя по форуму толку от этого не много
Это точно! Спасибо за информацию.
|
|
|
19/11/2013
Кстати, кого рассчитывали частично, подскажите, нужно ли подавать запрос снова или просто ждать пока остальное придет?
 |
|
19/11/2013
Всех категорически приветствую!
Хочу поделиться своим опытом в получении денег с ИМЛ.
Сумма долга перед нами была не то что маленькая, а микро маленькая 60тыс.руб.
Для нас это не существенные деньги, но дело было принципа получить их т.к это наше кровно заработанное.
Через логистик доставляли только регионы и Питер. Безусловно в плане качестве доставки нареканий не было, практически, не считая одного потерянного заказа (спишем это на переезд, либо повальное воровство, коробка была достаточно большая). Не взирая на это, все их достоинства перекрыла не выплата денег за доставленные заказы. Первые проблемы начались летом 2013 года в июле. Долг был 90тыс.руб , в тот раз все решилось одним звонком Дарье по стационарному телефону. В сентябре , был автоматический расчет. Дальше был жесткий игнор, не на звонки, не на письма, не отвечали. В этот момент открыли для себя данный форум, с такими же пострадавшими как и мы.
Повторюсь, на наш бизнес эта сумма не как не влияла, мы прекрасно продолжали работать. Отгрузки через имл прекратили, т.к сотрудничали сразу с двумя КС.
Что бы вернуть свои деньги, мы предпринимали следующие шаги –
• Самостоятельно, без участия юриста, составили претензию (в интернете множество образцов) и передали ее Дарье лично в руки. Претензия была составлена в двух экземплярах, вторая копия завизированная осталась у нас на руках.
• Ежедневные письма с вопросом «Когда будет расчет такого то грузоотправителя за доставленные заказы по такому то направлению » . Использовались следующие электронные адреса: n.ermolaeva@im-logistics.ru, buhdoc@im-logistics.ru, ko-buh@im-logistics.ru, buh@im-logistics.ru, marketing@im-logistics.ru (для этой почты в теме письма, указывали, для ген.директора)
• Поездки к ним в офис. Первая совпала еще с поездкой группы таких же потерпевших товарищей как мы, на форуме ее окрестили «третья поездка», на ней же была вручена претензия. Памятно с той встречи было, то что нашу группу не довольных, расположили в комнате переговоров сказав при этом, что ни Матвеева ни Дарьи сейчас нет. Пригласили к нам на беседу не коего Василия, который якобы является так же клиентом имл и в свой не сезон решил помочь решить вопрос повальных не выплат. Что бы не углубляться в наш диалог с Васей, то вкратце им было сказано много «воды», а что касалось конкретных действий, 1. Если вы перестали отгружать, денег ждите пока не дадут кредит 2. Если отгружаете получите макс.40% долга. Т.к нужно помочь компании выстоять невзгоды.
В претензии был указан 10-ти дневный срок, что бы нам закрыли долг. Дальше был бы суд, это 100 % - к этому морально и финансово были готовы.
Писать на электронные почты компании имл продолжали ежедневно. В один день пришел ответ с marketing@im-logistics.ru о том что у вас такая то сумма долга, вы стоите на расчёте, пишите, звоните Дарье. Там продолжалась тишина. В том ответном письме был мобильный телефон.
Мы воспользовались с течением обстоятельств и позвонили по нему. Благодаря этому мы получили расчет на пол суммы долга. Перед нами закрыли только сентябрь.
Продолжали настойчиво писать. Ответили, что сумма не достаточно для вывода денежных средств. Была еще одна поездка, к Дарье, что бы понимать точный баланс.
При встрече Даша, поинтересовалась – А что это вы не отгружаете? На что получила такой же ответ – Как не отгружаем? Конечно отгружаем (была одна доставка в ноября) , просто НЕ СЕЗОН. Даш ). Уточнили какой суммы не хватает для перечисления. На следующей неделе отгрузили на недостающую сумму. Снова пришлось ехать к ним в офис, т.к по электронке не кто не отвечал. При встрече Даша, пообещала, что расчет будет 19 ноября.
Сегодня в 16.50 нами были разосланы очередные письма о расчете,
в 17.27 перед нами закрыли весь долг.
ЗЫ: Этим сообщением хочу сказать, что бы тем кому не выплачивают. не отчаивались, что бы боролись до конца. Не опускайте руки и не оставляйте ВАШИ деньги таким конторам!!!
Хочу поделиться своим опытом в получении денег с ИМЛ.
Сумма долга перед нами была не то что маленькая, а микро маленькая 60тыс.руб.
Для нас это не существенные деньги, но дело было принципа получить их т.к это наше кровно заработанное.
Через логистик доставляли только регионы и Питер. Безусловно в плане качестве доставки нареканий не было, практически, не считая одного потерянного заказа (спишем это на переезд, либо повальное воровство, коробка была достаточно большая). Не взирая на это, все их достоинства перекрыла не выплата денег за доставленные заказы. Первые проблемы начались летом 2013 года в июле. Долг был 90тыс.руб , в тот раз все решилось одним звонком Дарье по стационарному телефону. В сентябре , был автоматический расчет. Дальше был жесткий игнор, не на звонки, не на письма, не отвечали. В этот момент открыли для себя данный форум, с такими же пострадавшими как и мы.
Повторюсь, на наш бизнес эта сумма не как не влияла, мы прекрасно продолжали работать. Отгрузки через имл прекратили, т.к сотрудничали сразу с двумя КС.
Что бы вернуть свои деньги, мы предпринимали следующие шаги –
• Самостоятельно, без участия юриста, составили претензию (в интернете множество образцов) и передали ее Дарье лично в руки. Претензия была составлена в двух экземплярах, вторая копия завизированная осталась у нас на руках.
• Ежедневные письма с вопросом «Когда будет расчет такого то грузоотправителя за доставленные заказы по такому то направлению » . Использовались следующие электронные адреса: n.ermolaeva@im-logistics.ru, buhdoc@im-logistics.ru, ko-buh@im-logistics.ru, buh@im-logistics.ru, marketing@im-logistics.ru (для этой почты в теме письма, указывали, для ген.директора)
• Поездки к ним в офис. Первая совпала еще с поездкой группы таких же потерпевших товарищей как мы, на форуме ее окрестили «третья поездка», на ней же была вручена претензия. Памятно с той встречи было, то что нашу группу не довольных, расположили в комнате переговоров сказав при этом, что ни Матвеева ни Дарьи сейчас нет. Пригласили к нам на беседу не коего Василия, который якобы является так же клиентом имл и в свой не сезон решил помочь решить вопрос повальных не выплат. Что бы не углубляться в наш диалог с Васей, то вкратце им было сказано много «воды», а что касалось конкретных действий, 1. Если вы перестали отгружать, денег ждите пока не дадут кредит 2. Если отгружаете получите макс.40% долга. Т.к нужно помочь компании выстоять невзгоды.
В претензии был указан 10-ти дневный срок, что бы нам закрыли долг. Дальше был бы суд, это 100 % - к этому морально и финансово были готовы.
Писать на электронные почты компании имл продолжали ежедневно. В один день пришел ответ с marketing@im-logistics.ru о том что у вас такая то сумма долга, вы стоите на расчёте, пишите, звоните Дарье. Там продолжалась тишина. В том ответном письме был мобильный телефон.
Мы воспользовались с течением обстоятельств и позвонили по нему. Благодаря этому мы получили расчет на пол суммы долга. Перед нами закрыли только сентябрь.
Продолжали настойчиво писать. Ответили, что сумма не достаточно для вывода денежных средств. Была еще одна поездка, к Дарье, что бы понимать точный баланс.
При встрече Даша, поинтересовалась – А что это вы не отгружаете? На что получила такой же ответ – Как не отгружаем? Конечно отгружаем (была одна доставка в ноября) , просто НЕ СЕЗОН. Даш ). Уточнили какой суммы не хватает для перечисления. На следующей неделе отгрузили на недостающую сумму. Снова пришлось ехать к ним в офис, т.к по электронке не кто не отвечал. При встрече Даша, пообещала, что расчет будет 19 ноября.
Сегодня в 16.50 нами были разосланы очередные письма о расчете,
в 17.27 перед нами закрыли весь долг.
ЗЫ: Этим сообщением хочу сказать, что бы тем кому не выплачивают. не отчаивались, что бы боролись до конца. Не опускайте руки и не оставляйте ВАШИ деньги таким конторам!!!
 |
|
19/11/2013
iagree:
При встрече Даша, поинтересовалась – А что это вы не отгружаете?
При встрече Даша, поинтересовалась – А что это вы не отгружаете?
Вот хочется в репу дать за такой вопрос.
Интересно, как долго бы Даша ходила на работу, если бы ей не платили зарплату? А вопрос "когда заплатите?" просто игнорировали...
 |
Maxim А.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания) |
20/11/2013
Втему анонимно приглашаются курьеры имл расскажите как у вас с работой.
А в картотеке дел арбитражного суда http://kad.arbitr.ru появилось еще одно дело против аскари и имл.
Мы ждем возврата уведомлений или неполученных писем с претензиями в адрес ас кари и логистики . Как получим - тоже подаем в суд
расскажите как у вас с работой.
А в картотеке дел арбитражного суда http://kad.arbitr.ru появилось еще одно дело против аскари и имл.
Мы ждем возврата уведомлений или неполученных писем с претензиями в адрес ас кари и логистики . Как получим - тоже подаем в суд
 |
|
20/11/2013
Цитата:
Втему анонимно приглашаются курьеры имл Smile расскажите как у вас с работой.
Втему анонимно приглашаются курьеры имл Smile расскажите как у вас с работой.
да ничего они "страшного" не расскажут. С тем, что забирает у нас разговаривали, спрашивали что и как.
Сказал, что курьерам платят, в офисе тоже нет задержек зп, увольнений тоже нет. Заказы перераспределились. У "старых" клиентов стало меньше отгрузок, но появились "новые". Был период, когда упало количество заборов, но потом вернулось и даже увеличилось.
У нас на текущий момент частично закрыт октябрь (буквально первая декада)по Москве и на 70% регионы за, опять же, октябрь. Отгрузки ведем очень аккуратно, только те, что неудобны через остальные две курьерки.
Через свои контакты пыталась узнать о ситуации в ИМЛ. Картина далеко (и даже очень) не радужная, но шансы на исправление ситуации пока остаются. Тем не менее, мне посоветовали не грузить на них минимум до НГ.
Сижу с хрустальным шаром, блин, каждое утро, так как оборотки в сезон не хватает. И приходится выбирать, что закупать сейчас, что позже, что вообще отложить. Кому платить сразу, кому позже. Бесит, так как страдает ассортимент, договоренности с поставщиками. Ну и, спасибо ИМЛу за еще сильнее подгаженный сезон.
 |
|
20/11/2013
Неожиданно перечисли деньги за потери нескольких доставок и возвратов за начало года. С конца июня уже не работали с ними, претензию передали в июле. Так как сумма не большая около 30тыс. и читая на форуме как сложно что-то выбить - сами не звонили и не писали.
Поэтому были очень удивлены увидеть сегодня перечисление на банковский счет.
Поэтому были очень удивлены увидеть сегодня перечисление на банковский счет.
 |
|
21/11/2013
lblshoes:
ИМЛ жжет... сегодня на вопрос о балансе нам предложили самим его посчитать в личном кабинете Smile
Ибо касса теперь баланс не знает... говорят, что это временно правда
ИМЛ жжет... сегодня на вопрос о балансе нам предложили самим его посчитать в личном кабинете Smile
Ибо касса теперь баланс не знает... говорят, что это временно правда
Ага. Я теперь узнаю просто у клиентского отдела (client@im-...). Отвечают исправно.
|
|
|
21/11/2013
yarni:
lblshoes :
ИМЛ жжет... сегодня на вопрос о балансе нам предложили самим его посчитать в личном кабинете Smile
Ибо касса теперь баланс не знает... говорят, что это временно правда
Ага. Я теперь узнаю просто у клиентского отдела (client@im-...). Отвечают исправно.
lblshoes :
ИМЛ жжет... сегодня на вопрос о балансе нам предложили самим его посчитать в личном кабинете Smile
Ибо касса теперь баланс не знает... говорят, что это временно правда
Ага. Я теперь узнаю просто у клиентского отдела (client@im-...). Отвечают исправно.
В клиентском теперь можно узнать только баланс или предполагаемую дату перевода тоже?
 |
|
21/11/2013
Скорее предполагаемую дату не перевода.)
 |
|
22/11/2013
Там ничего нельзя узнать, так же как и в других отделах, вчера писали и туда - тишина.... 
 |
|
22/11/2013
Сегодня пришел обещанный платеж.
Обещали 180 000, прислали 150 000.
Я просто отметиться зашла.
Обещали 180 000, прислали 150 000.
Я просто отметиться зашла.
|
|
Maxim А.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания) |
22/11/2013
danesi:
Обещали 180 000, прислали 150 000.
Обещали 180 000, прислали 150 000.
Нам не платят)
Вы отгружаете с наложкой?)
|
|
Maxim А.
Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания) |
22/11/2013
Кстати кто про крупняков говорил, что их держат?
e5 c недавнего времени на дпд перешел.
e5 c недавнего времени на дпд перешел.
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
