Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
15/10/2013
Цитата:
Матвеев - даже не подписант договора. Мой договор подписывала некая Бурмистрова Мария Витальевна.
Это нормальная практика. У меня тоже подписантом является наемник "исполнительный"
Матвеев - даже не подписант договора. Мой договор подписывала некая Бурмистрова Мария Витальевна.
 |
|
15/10/2013
Сначала переводим на обычный. Со спецсчета нельзя.
 |
|
15/10/2013
А претензионное письмо в Аскари реально самой составить или юриста надо нанимать? Сумму указывать за вычетом их услуг, правильно?
 |
|
15/10/2013
Мы работаем с ИМЛ 
И да, у нас есть оригиналы документов за сентябрь подписанные уже.
Но блин нет возвратов, и что-то начались косяки на складе. Надеюсь это временно.
И да, у нас есть оригиналы документов за сентябрь подписанные уже.
Но блин нет возвратов, и что-то начались косяки на складе. Надеюсь это временно.
 |
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
15/10/2013
Maxim А.:
Коллеги, а кто-нибудь уже получил оригинал отчета агента за сентябрь?
или может быть кому-то удавалось подписать акт сверки?)
Коллеги, а кто-нибудь уже получил оригинал отчета агента за сентябрь?
или может быть кому-то удавалось подписать акт сверки?)
Мы сегодня подписали отчеты в питерском офисе.
 |
|
15/10/2013
Helenanp:
Мы сегодня подписали отчеты в питерском офисе.
Мы сегодня подписали отчеты в питерском офисе.
Это где склад на Октябрьской набережной?
|
|
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
15/10/2013
Telecamera.ru:
Это где склад на Октябрьской набережной?
Это где склад на Октябрьской набережной?
Да. На Октябрьской.
|
|
|
15/10/2013
lblshoes:
Но блин нет возвратов, и что-то начались косяки на складе.
Но блин нет возвратов, и что-то начались косяки на складе.
А мы столкнулись с оригинальным решением вопроса возвратов: нам по двум отправлениям сказали, что всё вернули и предоставили бумагу с какой-то закорючкой. Может, кому-то и вернули, но явно не нам:) И еще несколько не могут найти никак.
UPD Выяснили по поводу двух возвратов. Это целиком наш косяк, правая рука не знает, что делает левая. Действительно, мы их получили. Я сам пребывал в недоумении, как-то слишком мелко для ИМЛ (как говорил один мой знакомый, мы по мелочам не обманываем), и у нас никто не будет такой фигней заниматься.
|
|
|
15/10/2013
Telecamera.ru:
А мы столкнулись с оригинальным решением вопроса возвратов: нам по двум отправлениям сказали, что всё вернули и предоставили бумагу с какой-то закорючкой. Может, кому-то и вернули, но явно не намSmile И еще несколько не могут найти никак.
А мы столкнулись с оригинальным решением вопроса возвратов: нам по двум отправлениям сказали, что всё вернули и предоставили бумагу с какой-то закорючкой. Может, кому-то и вернули, но явно не намSmile И еще несколько не могут найти никак.
Нам в августе-сентябре возвраты привозили чуть ли не пару раз в неделю, мы обрадовались и расслабились, решив, что так теперь будет всегда... Хотим продолжения
|
|
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
15/10/2013
Telecamera.ru:
А мы столкнулись с оригинальным решением вопроса возвратов: нам по двум отправлениям сказали, что всё вернули и предоставили бумагу с какой-то закорючкой. Может, кому-то и вернули, но явно не нам И еще несколько не могут найти никак.
А мы столкнулись с оригинальным решением вопроса возвратов: нам по двум отправлениям сказали, что всё вернули и предоставили бумагу с какой-то закорючкой. Может, кому-то и вернули, но явно не нам И еще несколько не могут найти никак.
А у Вас в ЛК какой статус у этих заказов?
Нам возвраты раз в неделю отдают. Если вижу, что возвратный заказ долго висит " курьера", то пишу на склад. Все находят.
|
|
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
15/10/2013
Darina:
Из нашей практики работы с ними:
по регионам срок иногда бывает на 1 день больше заявленного и не выдерживают временной интервал (хотя можно выбрать с 9 до 13 или с 13 до 18 ), поэтому клиентам говорим что доставка в течение дня. Правда если в процессе доставки сам клиент начинает менять показания, тогда да, могут и дня на 3 задержать.
Возврат денег раз в неделю по вторникам - с этим все четко. В оплату попадает все, что было доставлено по четверг предыдущей недели. Правда на спецсчет.
Срок возврата равен сроку доставки товара в регион после согласования возврата магазином
Из нашей практики работы с ними:
по регионам срок иногда бывает на 1 день больше заявленного и не выдерживают временной интервал (хотя можно выбрать с 9 до 13 или с 13 до 18 ), поэтому клиентам говорим что доставка в течение дня. Правда если в процессе доставки сам клиент начинает менять показания, тогда да, могут и дня на 3 задержать.
Возврат денег раз в неделю по вторникам - с этим все четко. В оплату попадает все, что было доставлено по четверг предыдущей недели. Правда на спецсчет.
Срок возврата равен сроку доставки товара в регион после согласования возврата магазином
Дарина, спасибо за информацию! Пыталась узнать, как они доставляют. Отзывы только от покупателей нашла. Очень широкая география. ПО регионам будем работать.По тем, что ИМЛ не охватывает.
 |
|
15/10/2013
lblshoes:
Мы работаем с ИМЛ
И да, у нас есть оригиналы документов за сентябрь подписанные уже.
Но блин нет возвратов, и что-то начались косяки на складе. Надеюсь это временно.
Мы работаем с ИМЛ
И да, у нас есть оригиналы документов за сентябрь подписанные уже.
Но блин нет возвратов, и что-то начались косяки на складе. Надеюсь это временно.
У нас повисло много возвратов, но это связано с переездом, больше 2 недель перерыв был. Но вчера и сегодня кучу привезли, обещали завтра еще привезти. А вообще говорят, что скоро начнут каждый день привозить возвраты.
|
|
|
15/10/2013
Helenanp:
А у Вас в ЛК какой статус у этих заказов?
Нам возвраты раз в неделю отдают. Если вижу, что возвратный заказ долго висит " курьера", то пишу на склад. Все находят.
А у Вас в ЛК какой статус у этих заказов?
Нам возвраты раз в неделю отдают. Если вижу, что возвратный заказ долго висит " курьера", то пишу на склад. Все находят.
Не я этим занимаюсь, не знаю, какой статус. Завтра спрошу. Наши возвраты раньше тоже находили, последние несколько штук зависли. Ну и с подписями они, конечно, удивили.
|
|
|
15/10/2013
Yesca:
А вообще говорят, что скоро начнут каждый день привозить возвраты.
А вообще говорят, что скоро начнут каждый день привозить возвраты.
Есть множество присказок со словом "говорят", но я не могу ни одной вспомнить, так как лежу пацталом )))))))))))
|
|
|
15/10/2013
шаблоном претензионного письма никто не поделится? (простите за наглую просьбу)
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
последние материалы
18/01/2025
Новое на форуме
03:04
17/01/2025
