Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

wayfarer

05/10/2013

Цитата:

а я наоборот - все убрал полностью. устал выпрашивать свои деньги. которые работают на ИМЛ, а для меня мертвый балласт

Есть тематики где почти половина заказов ПВЗ...

Ответить

valmari

05/10/2013

wayfarer:

Есть тематики где почти половина заказов ПВЗ..

у меня как раз такая тематика и ПВЗ очень востребованы, поэтому буду искать варианты

Ответить

kuzmin

05/10/2013

Вроде максима экспресс увеличил габариты для доставки на свои ПВЗ.

Ответить

valmari

05/10/2013

kuzmin:

Вроде максима экспресс увеличил габариты для доставки на свои ПВЗ.

Андрей, спасибо за подсказку - изучаю, более менее приемлемо по цене и географии. посмотрю отзывы

Ответить

nata.r

05/10/2013

А не кому не приходил спам от ЗАО "АРИА АиФ"
В начале сентября от них приходило предложение по ПВЗ, габариты 50*50*50 до 8 кг.Никак не могу найти письмо, видимо удалила.

Ответить

Пушистик

05/10/2013

Я буду на Конференции, там будет много интересного кто поедет? Есть программа? Куда где и во сколько доклады? Кому можно будет задать вопросы

1. Что случилось имл, как "оказание услуг" считаю ни о чем, хочу как клиент знать причины, все рабочие моменты. Мне кажется когда Иван М. в них присутствовал, все было хорошо: факапы сотрудников? Играют на руку с крупными ИМ? Косяки аутсортинга? Нет денег- но оч. интересно))) клиентов стало много? Но тарифы разные??? Вобщем

2. Тема ФАС

3. Кто мочит сайт дорами? Или "вопрсы к Платону Щукину))))

4. ...

Ни разу там не был, но интересно

И хотелось бы задать вопросы по темам

Ответить

borisy4

06/10/2013

valmari:

Вопрос borisy4у - Андрей, как отразился отказ от ИМЛ на динамику заказов и лояльность постоянных клиентов? Наверняка был спад на первоначальном этапе?

Был. У меня 95% заказов было через самовывоз, для клиента он был бесплатный. После отказа от ПВЗ и регионов потерял около 80% оборота. Сделал доставку бесплатной, ввел Почту России (по предоплате чтобы избежать отказов). Вернул почти весь объем, Почту только ввел, надеюсь выстрелит хорошо, первая неделя показывает что зря раньше не вводил. Очень жду от Грастина новые ПВЗ. Реально есть клиенты которые не хотят ждать и зависеть от курьера.

Ответить

valmari

06/10/2013

borisy4:

Очень жду от Грастина новые ПВЗ. Реально есть клиенты которые не хотят ждать и зависеть от курьера.

borisy4, спасибо за ответ! Я тоже с Почтой России работаю изначально без наложенного платежа, только по предоплате - проблем никаких нет. Только у меня несколько другая политика - доставка почтой приравнена к сумме курьерской доставки в Москве. Из практики оно то на то и выходит. Я тоже вот думаю про бесплатную доставку, но тогда мне нужно будет устанавливать минимальную сумму заказа в 1500 рублей. Если введу бесплатную курьерскую доставку - значит почта тоже будет бесплатной. Ну и по Вашей наводке рассматривал Максимус на предмет самовывоза - Москва и особенно область окучены очень даже неплохо.
Но..... меня напрягает 2 вопроса:
1. у них возврат денег только на 10 рабочий день(!) - это очень и очень плохо. С учетом того, что основная масса клиентов как правило откладывает забор заказа с ПВЗ на последний день - то денег можно ждать очень долго.
2. сроки доставки за пределы Московской области очень уж затянуты.
Так что я пока в раздумьях. Наверное выбор падет на b2cpl

Ответить

Наталья Викибагс

07/10/2013

valmari:

у них возврат денег только на 10 рабочий день(!) - это очень и очень плохо

Это гораздо быстрей чем непонятно когда (как у ИМЛ).
Они же товары наши с вами берут и быстро доставляют чтобы деньги быстрей наши же получить и пользоваться для своих нужд и когда их вернут только суд ответит.
ИМЛ, Где же ваши обещанные автоплатежи? А?

Ответить

valmari

07/10/2013

Наталья Викибагс:

ИМЛ, Где же ваши обещанные автоплатежи? А?

Во-во, а народ еще продолжает верить в Дашины сказки про стабилизацию ситуации.

Ответить

agemas

07/10/2013

valmari:

...рассматривал Максимус на предмет самовывоза - Москва и особенно область окучены очень даже неплохо.
Но..... меня напрягает 2 вопроса:
1. у них возврат денег только на 10 рабочий день(!) - это очень и очень плохо. С учетом того, что основная масса клиентов как правило откладывает забор заказа с ПВЗ на последний день - то денег можно ждать очень долго.
2. сроки доставки за пределы Московской области очень уж затянуты.
Так что я пока в раздумьях. Наверное выбор падет на b2cpl

Те же проблемы. У B2C примерно те же сроки возврата денег, что и у Максимуса. Да и сроки доставки у них близкие.
Зато у B2C огромная карта покрытия РФ (как ПВЗ, так и доставка).
Но у B2C нет ПВЗ в Москве и МО.
К тому же у B2C кассовое обслуживание 2%+страховка 1%
У Максимуса 1,5% и 0,5% соответственно.
Срок возврата отказов примерно одинаковый.
Надеюсь приведенные мной данные Вам помогут.
Пишите, что выбрали и почему. Думаю это будет интересно не только нам.

Ответить

valmari

07/10/2013

agemas:

У B2C примерно те же сроки возврата денег

это не верно - у B2C отсутствуют ограничения по переводу денежных средств интернет магазину (переводы совершаются 2 раза в неделю: понедельник, четверг, возможно и чаще), они мы не требуют предоплаты своих услуг (оплата по факту оказания услуги)

у Максимуса при количестве заказов есть абонентская плата 1500 руб.

Ответ из B2C по страховке - "Страхование составляет 1%, но приложение по страхованию не обязательно для подписания. По статистике на конец - 2012 года, процент утерь составил 0,029%. Обычно, мы рекомендуем страховаться при среднем чеке от 5 тыс. рублей и выше".

Ответить

Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания)

07/10/2013

valmari:

это не верно

Верно-верно, коммерческое предложение от Б2Ц получали? Там написано что средний срок возврата денежных средств 1,5-2 недели с момента вручения заказа.

По теме, 2 недели прошло - расчета по МСК нет, ответов на почту тоже нет, звонить - не вижу смысла, "накормят завтраком", легче от этого никому не будет.

Ответить

valmari

07/10/2013

FM:

Верно-верно, коммерческое предложение от Б2Ц получали? Там написано что средний срок возврата денежных средств 1,5-2 недели с момента вручения заказа.

вот как раз из коммерческого предложения и взял эти данные, сегодня поеду за договором - буду знать точно. Здесь на форуме где-то есть данные, что платят быстро

Вот сообщение нашего коллеги Orange "Главное достоинство B2C - хорошее покрытие регионов и гарантированные еженедельные приходы. Насколько это важно, можете почитать на соседних ветках..." написано здесь http://oborot.ru/forum2/about26910-0-asc-90.html

Ответить

valmari

07/10/2013

FM:

звонить - не вижу смысла, "накормят завтраком", легче от этого никому не будет.

Если б еще дозвониться - звоню, полный игнор, даже коол-центр молчит, мобильный Дарья выключила - наверное достали. Так что ждем результата в 15.00 часов с копейками

Ответить