 |
|
17/02/2015
levidaniil:
Но этот курьер сказал, что он уезжает из Москвы, и так не получится.
Но этот курьер сказал, что он уезжает из Москвы, и так не получится.
Пусть почтой отправит. Или завезет в сдэк например, там можно без договора отправить.
 |
|
17/02/2015
levidaniil:
Предложил курьеру вернуть ее нам (с оплатой доп. точки, как положено). Курьер отказался - не может по времени.
Предложил курьеру вернуть ее нам (с оплатой доп. точки, как положено). Курьер отказался - не может по времени.
levidaniil:
Но этот курьер сказал, что он уезжает из Москвы, и так не получится.
Но этот курьер сказал, что он уезжает из Москвы, и так не получится.
Я вижу несколько вариантов:
1. Курьер возвращает товар, когда возвращается в Москву.
2. Выручку, которую курьер не перевёл из-за того, что позиция оказалась бракованной подавать достависте на компенсацию. Расписка есть - пускай компенсируют недополученную разницу.
3. Если есть возможность - работать через полный выкуп заказа курьером. У курьера будет лишний стимул вернуться к вам за своими деньгами.
 |
|
17/02/2015
kondr_oleg:
2. Выручку, которую курьер не перевёл из-за того, что позиция оказалась бракованной подавать достависте на компенсацию. Расписка есть - пускай компенсируют недополученную разницу.
2. Выручку, которую курьер не перевёл из-за того, что позиция оказалась бракованной подавать достависте на компенсацию. Расписка есть - пускай компенсируют недополученную разницу.
Думал об этом, но курьер не стал бы принимать от покупателя меньшую сумму (за вычетом брака), пока я не изменил бы в ЛК сумму к приему. А когда я изменил сумму в ЛК - претензии к Достависте я предъявить уже не могу.
Товар можно было бы оставить у покупателя и потом забрать другим курьером, но это проблема для покупателя. Не считаю нужным в данном случае его нагружать чужими проблемами.
 |
|
17/02/2015
Я бы постарался предложить курьеру сумму, от которой он не смог бы отказаться. Если товар того стоит. Издержки срочной доставки.
Я, кстати, всегда, когда есть сомнение в клиенте или в товаре и товар недешевый, оформляю заявку с возвратом. Если все ок, то курьеру возвращаться не надо и он лишние деньги заработал. Курьер становится заинтересован продать.
А дешевый товар доставистой я в принципе не отправляю.
Я, кстати, всегда, когда есть сомнение в клиенте или в товаре и товар недешевый, оформляю заявку с возвратом. Если все ок, то курьеру возвращаться не надо и он лишние деньги заработал. Курьер становится заинтересован продать.
А дешевый товар доставистой я в принципе не отправляю.
|
|
|
17/02/2015
mouses:
Я бы постарался предложить курьеру сумму, от которой он не смог бы отказаться. Если товар того стоит. Издержки срочной доставки.
Я бы постарался предложить курьеру сумму, от которой он не смог бы отказаться. Если товар того стоит. Издержки срочной доставки.
А я просто его запомнил, чтобы в будущем с ним не работать
|
|
|
17/02/2015
levidaniil:
А я просто его запомнил, чтобы в будущем с ним не работать
А я просто его запомнил, чтобы в будущем с ним не работать
В студию наглеца!
Накажем его общественным порицанием и массовым отказом от работы с ним!
|
|
|
17/02/2015
Цитата:
пока я не изменил бы в ЛК сумму к приему. А когда я изменил сумму в ЛК - претензии к Достависте я предъявить уже не могу.
пока я не изменил бы в ЛК сумму к приему. А когда я изменил сумму в ЛК - претензии к Достависте я предъявить уже не могу.
А всё-таки попробуйте - в расписке то сумму никто не менял
|
|
|
18/02/2015
Кто плотно работает с Доставистой подскажите, как они работают в выходные - быстро ли находятся курьеры?
|
|
|
18/02/2015
mouses:
Кто плотно работает с Доставистой подскажите, как они работают в выходные - быстро ли находятся курьеры?
Кто плотно работает с Доставистой подскажите, как они работают в выходные - быстро ли находятся курьеры?
По субботам никогда не было проблем с курьерами. Напротив, от многих курьеров слышал жалобы, что "в выходные нет работы".
Думаю, проблем быть не должно.
|
|
|
18/02/2015
mouses:
Кто плотно работает с Доставистой подскажите, как они работают в выходные - быстро ли находятся курьеры?
Кто плотно работает с Доставистой подскажите, как они работают в выходные - быстро ли находятся курьеры?
Там сейчас переизбыток желающих, на любой заказ всегда есть курьер, их расхватывают в любое время, хоть в 10 вечера.
|
|
|
18/02/2015
levidaniil:
Думаю, проблем быть не должно.
Думаю, проблем быть не должно.
Спасибо за инфу.
Кризис заставляет осваивать новые пути...
|
|
|
18/02/2015
Фролик:
Там сейчас переизбыток желающих
Там сейчас переизбыток желающих
Нам это только на руку.
 |
|
18/02/2015
---
 |
|
18/02/2015
Коллеги, около полугода назад я взял интервью у одного из наших клиентов, читателей этого форума.
Вот текст интервью (пока не публиковали его на сайте)
http://goo.gl/LKeXAl
Насколько вам интересно/полезно читать подобные тексты?
Кто готов дать интервью ближайшие 2 недели?
Вот текст интервью (пока не публиковали его на сайте)
http://goo.gl/LKeXAl
Насколько вам интересно/полезно читать подобные тексты?
Кто готов дать интервью ближайшие 2 недели?
 |
|
19/02/2015
Чисто практически система себя уже не оправдывает.
Размещаешь у них заказ, получаешь сообщение: Ваш заказ № ХХХХ принят к исполнению в 11:33. В течение 15-30 минут ожидайте звонка курьера.
И ждешь как дурак в течении 2-4 часов звонка курьера. А написано что свободно 155 курьеров. Вообщем - сплошная лажа, а не доставка.
Размещаешь у них заказ, получаешь сообщение: Ваш заказ № ХХХХ принят к исполнению в 11:33. В течение 15-30 минут ожидайте звонка курьера.
И ждешь как дурак в течении 2-4 часов звонка курьера. А написано что свободно 155 курьеров. Вообщем - сплошная лажа, а не доставка.
Ответить
Читайте также
20/05/2021
ЦВР и ОНФ посчитали средние зарплаты курьеров отдельно по крупным городам и сравнили их со средней зарплатой в этих регионах. Цифры достаточно неожиданные...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
16/09/2020
Предложение провести время без мужа, заигрывания с ребенком и даже ведро с мочой - "сюрпризы" от сотрудников собственных служб доставок. Что делают компании, чтобы погасить негативный резонанс?...
Подробнее
