подписка
Подписаться

Достависта - это кто вообще?

levidaniil
19/02/2015
sindust:

Вообщем - сплошная лажа, а не доставка.


да вообще страх потеряли! и чего сами не везут, да? :mrgreen:
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dostavista
19/02/2015
Коллеги, решаем проблему с «зависшими» заказами. Извиняемся. Дайте пару дней.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
19/02/2015
---
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
20/02/2015
---
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
levidaniil
20/02/2015
Anton Shishkin:

Уважаемые коллеги!

Просьба поделиться опытом, все ли берут расписку с курьера? Просто у меня возникло стойкое чувство, что половина приезжающих ко мне курьеров видит расписку впервые.

В 50-60% случаев необходимо контролировать, чтобы не забыли вписать паспортные данные и фамилию/имя/отчество полностью.

Сегодня опять: курьер паспорт написал, роспись и фамилию. Попросил написать полностью Ф.И.О., дописал имя. Попросил дописать отчество...

Предложение к Достависте: может сделать в расписке прям отдельно три строки:

Фамилия (полностью)______________
Имя (полностью)______________
Отчество (полностью)______________

Тогда, мне кажется, 90% проблем с правильностью заполнения расписок решиться.


Берем всегда. Половина, а то и больше, не пишут полностью ФИО (только фамилию и инициалы). Большинство с самой распиской знакомы. Процентов 80% сами паспорт не показывают, только после просьбы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dostavista
20/02/2015
Коллеги, оба предложения принимаются.
В расписку добавим строки с полным ФИО и в шапку расписки внесем напоминание для клиентов — «Обязательно сверьте данные курьера из расписки с оригиналом [или заверенной нотариусом копии] паспорта»
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
mouses
20/02/2015
Всегда берем.
dostavista:

шапку расписки внесем напоминание для клиентов — «Обязательно сверьте данные курьера из расписки с оригиналом [или заверенной нотариусом копии] паспорта»

Это надо не клиентам напоминать, а курьерам.
Напишите - "При получении заказа (заполнении расписки) предъявите паспорт!"
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dostavista
20/02/2015
Антон, вот новый вариант расписки http://gyazo.com/42b6751fe1803448bbe43b3489cfdd42 Мы поставим ссылку на него в подвал сайта.
А также в каждом заказе в личном кабинете будет уже заполненный вариант.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
levidaniil
21/02/2015
dostavista:

Антон, вот новый вариант расписки http://gyazo.com/42b6751fe1803448bbe43b3489cfdd42 Мы поставим ссылку на него в подвал сайта.


Если есть задача, чтобы курьер сам писал полностью имя/отчество, а не инициалы, нужно:

1) чтобы эти поля были отдельными (фамилия, имя, отчество)
2) чтобы вместо вот такого "_________" были прямоугольники/квадратики для каждого символа. Психология!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dostavista
24/02/2015
ну попробуем протестировать этот вариант, если не сработает — сделаем совсем жестко.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
24/02/2015
---
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dostavista
25/02/2015
теперь понятно. сразу не понял. сделаем
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
25/02/2015
---
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dostavista
27/02/2015
Коллеги, владельцы и сотрудники интернет-магазинов, пользующиеся Доставистой.

От имени Достависты я приглашаю вас на ужин.

Цель - неформальное общение, обсуждение вопросов логистики.

Вам будет интересно познакомиться друг с другом. Нам будет интересно выслушать ваше мнение о сервисе, и предложения по развитию.

Дата обсуждается. Будни вечер (с 19-ти до 21).
В районе метро Охотный ряд.
Ожидаем 5-7 человек.
Часть из вас мне подтвердили свою готовность участвовать.

«Присоединяйтесь, барон. Незаметно присоединяйтесь :)»
Пишите в личку, кому интересно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
03/03/2015
---
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста