Спонсор раздела:

Форум

Доставка и логистика
Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

...

Ответить

Достависта - это кто вообще?

Alexander A.,
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)

23/01/2015

Фролик:

В классической курьерке - курьер в штате и, если его устраивают условия, не променяет постояный заработок на 20 000р.

Это во-первых.
А во-вторых, уголовную ответственность никто не отменял. Но в этом случае есть одно "Но". В правоохранительные органы КС должна предоставить документы подтверждающие факты - работы курьера в КС (договор, копии документов - паспорт, права и т.д), передачи ему заказа/ов - материальных ценностей и здесь вплоть до того, что копии видеозаписей приходится предоставлять, то есть документами с подписью о получении (расписка, акт приема-передачи и т.д.). А так отделы дознания уже наработали практику и во всю привлекают "горе курьеров".
В схеме работы КС с курьерами - фрилансерами, назову их так, риски конечно же есть и ИМ справедливо задают соответствующие вопросы о возмещении. Но на самом деле, что бы оценить и понять степень риска для ИМ оказаться без денег за заказ, нужно знать статистику. Что я имею ввиду, объясню на примере кредитования - во многих банках есть подразделения безопасности (зачастую не маленькие по количеству), которые проверяют заемщиков. Так вот статистика показывает, что доход по кредитам, выданным заемщикам, которые подали документы, соответствующие требованиям банка и предъявили их оригиналы при получении денег, без проверки вышеуказанного подразделения СБ, отличается на сумму меньшую, чем затраты на постоянное содержание проверяющего отдела СБ. То есть платежи добросовестных заемщиков, не только покрывают невозвратные кредиты, но и приносят доход.
Так и здесь - риск потери есть. Но статистика, КОТОРОЙ НЕТ, может допустим показать, что при определенной схеме работы, процент возможных потерь так низок, при котором ИМ будут уверены, что подобная КС всегда сможет вернуть деньги. И вопрос только правильно оформить отношения с КС.
А сейчас, есть просто предложение от КС и нет объяснения для ИМ, каким образом снижены и исключены риски "остаться с носом".

Anton Shishkin

26/01/2015

---

anthropologist

03/02/2015

Достависта!! Что за хрень вы ввели в тарификации по Подмосковью??? Тариф во второй желтой зоне всегда был 400 руб. Сейчас вдруг под зональную карту на сайте добавили новую таблицу с разными тарифами в разные города Подмосковья. Что за ерунда!! Система считает один тариф, согласно зональной тарификации, а ваши оператору вручную пересчитывают на другой, согласно тарификации по этой таблице городов. еще и всякую ерунду по телефону пытаются объяснить почему да для чего установлена эта желтая зона!

Проставьте нормальную информацию на сайте и настройте систему на нормальный расчет тарифа!
Если тарификация идёт как и прежде, с соответствии с расположением городов в первой или второй зоне, то пусть ваши операторы перестанут тупить и не правят тарифы вручную!!! Весь прошлый год заказывал точки в Подмосковье по 400 руб., а ваши умные операторы теперь вдруг заверяют, что такого тарифа никогда не было! Или вы куриц тупых посадили или вы своих клиентов решили массово дурить!

Заказ 4198. Точка в г.Железнодорожный входит в желтую зону - 400 руб, при этом ниже под картой тариф в этот город 700 руб!

Фролик

03/02/2015

Хм, вот взять например Химки, Видное и Долгопрудный. Химки и Видное стоят по 400, а долгопрудный 700, хотя расстояние до адреса будет примерно одно. В Видное так вообще от метро ехать не близко.

Или например Ватутинки...1400 руб. От Мкад это примерно 15 км. И тут же предлагают проехаться в Ступино за те же 1400 р, причем расстояние до Ступино 90 км.

А Коломна? Почти 100 км.

dostavista

05/02/2015

Кто уже тестировал услугу «выкуп курьером»? Поделитесь впечатлениями?

Фролик

05/02/2015

dostavista:

Кто уже тестировал услугу «выкуп курьером»? Поделитесь впечатлениями?

В одном из заказов видел следующую картину: сумма выкупа указана 1 руб, а в комментарии указано 25690 р. Соответственно 2% от суммы заказчик не заплатил.

Ответа на комментарий я так и не получил.

Номер заказа не сохранился, сообщение указано с номером 162095

dostavista

05/02/2015

Сергей, этот мы поправили вручную. Он висел долго по очевидным причинам.

Выкуп ограничим 10 000

Для ответа по вопросам тарифов Химки и тп. нужно чуть больше времени.

dostavista

11/02/2015

Фролик:

Хм, вот взять например Химки, Видное и Долгопрудный

Сергей, спасибо большое за сообщение об ошибке в тарифах.

Поправили. Хотя, возможно, небезукоризненно.

kabzon93region

14/02/2015

При регистрации в приложении Курьер отправляет фото своих документов:
-Паспорт (страницы 1,2, прописка)
-Страховое свидетельство
-ИНН
И вводит кучу иной информации.

Если у кого то и возникал вопрос с гарантией, так я думаю за всё отвечает курьер.
И в случае чего, заказчику стоит просто позвонить диспетчеру Достависты, а они уже найдут курьера и разберутся, либо вам предоставят информацию по курьеру для дальнейшего разбирательства в органах.

Anton Shishkin

14/02/2015

---

Pilot

14/02/2015

Поддержу.
31 декабря курьер не перевёл деньги за заказы. Сначала кормил "завтраками", потом сказал, что денег у него нет и как заработает отдаст. Обратились в Достависту - всё компенсировали.

mouses

15/02/2015

Pilot:

Обратились в Достависту - всё компенсировали.

Тоже был подобный случай . Все копенсировали.

kabzon93region

15/02/2015

Тем лучше для Клиентов )
Только вот трудности безделья для новичков курьеров имеются =) Система отдаёт заказ курьеру который прибывает на пункт А через пол часа, когда другой курьер, откликнувшийся ранее на заказ, был в том же офисе. странновато это.

kondr_oleg

16/02/2015

kabzon93region:

Система отдаёт заказ курьеру который прибывает на пункт А через пол часа, когда другой курьер, откликнувшийся ранее на заказ, был в том же офисе. странновато это.

На сколько я знаю, курьеры сами принимают (или не принимают) заказы.

kabzon93region

16/02/2015

они принимают отправляя в систему типа (курьер откликнулся на заказ) и ждет пока система выберет из всех откликнувшихся того у кого больше рейтинг.
курьер нажав кнопку принять, просто записывает себя в список возможных исполнителей заказа, а система уже думает "типа" кто из нас это сделает.