Достависта - это кто вообще?

anthropologist

03/02/2015

Достависта!! Что за хрень вы ввели в тарификации по Подмосковью??? Тариф во второй желтой зоне всегда был 400 руб. Сейчас вдруг под зональную карту на сайте добавили новую таблицу с разными тарифами в разные города Подмосковья. Что за ерунда!! Система считает один тариф, согласно зональной тарификации, а ваши оператору вручную пересчитывают на другой, согласно тарификации по этой таблице городов. еще и всякую ерунду по телефону пытаются объяснить почему да для чего установлена эта желтая зона!

Проставьте нормальную информацию на сайте и настройте систему на нормальный расчет тарифа!
Если тарификация идёт как и прежде, с соответствии с расположением городов в первой или второй зоне, то пусть ваши операторы перестанут тупить и не правят тарифы вручную!!! Весь прошлый год заказывал точки в Подмосковье по 400 руб., а ваши умные операторы теперь вдруг заверяют, что такого тарифа никогда не было! Или вы куриц тупых посадили или вы своих клиентов решили массово дурить!

Заказ 4198. Точка в г.Железнодорожный входит в желтую зону - 400 руб, при этом ниже под картой тариф в этот город 700 руб!

Фролик

03/02/2015

Хм, вот взять например Химки, Видное и Долгопрудный. Химки и Видное стоят по 400, а долгопрудный 700, хотя расстояние до адреса будет примерно одно. В Видное так вообще от метро ехать не близко.

Или например Ватутинки...1400 руб. От Мкад это примерно 15 км. И тут же предлагают проехаться в Ступино за те же 1400 р, причем расстояние до Ступино 90 км.

А Коломна? Почти 100 км.

dostavista

05/02/2015

Кто уже тестировал услугу «выкуп курьером»? Поделитесь впечатлениями?

Фролик

05/02/2015

dostavista:

Кто уже тестировал услугу «выкуп курьером»? Поделитесь впечатлениями?

В одном из заказов видел следующую картину: сумма выкупа указана 1 руб, а в комментарии указано 25690 р. Соответственно 2% от суммы заказчик не заплатил.

Ответа на комментарий я так и не получил.

Номер заказа не сохранился, сообщение указано с номером 162095

dostavista

05/02/2015

Сергей, этот мы поправили вручную. Он висел долго по очевидным причинам.

Выкуп ограничим 10 000

Для ответа по вопросам тарифов Химки и тп. нужно чуть больше времени.

dostavista

11/02/2015

Фролик:

Хм, вот взять например Химки, Видное и Долгопрудный

Сергей, спасибо большое за сообщение об ошибке в тарифах.

Поправили. Хотя, возможно, небезукоризненно.

kabzon93region

14/02/2015

При регистрации в приложении Курьер отправляет фото своих документов:
-Паспорт (страницы 1,2, прописка)
-Страховое свидетельство
-ИНН
И вводит кучу иной информации.

Если у кого то и возникал вопрос с гарантией, так я думаю за всё отвечает курьер.
И в случае чего, заказчику стоит просто позвонить диспетчеру Достависты, а они уже найдут курьера и разберутся, либо вам предоставят информацию по курьеру для дальнейшего разбирательства в органах.

Anton Shishkin

14/02/2015

---

Pilot

14/02/2015

Поддержу.
31 декабря курьер не перевёл деньги за заказы. Сначала кормил "завтраками", потом сказал, что денег у него нет и как заработает отдаст. Обратились в Достависту - всё компенсировали.

mouses

15/02/2015

Pilot:

Обратились в Достависту - всё компенсировали.

Тоже был подобный случай . Все копенсировали.

kabzon93region

15/02/2015

Тем лучше для Клиентов )
Только вот трудности безделья для новичков курьеров имеются =) Система отдаёт заказ курьеру который прибывает на пункт А через пол часа, когда другой курьер, откликнувшийся ранее на заказ, был в том же офисе. странновато это.

kondr_oleg

16/02/2015

kabzon93region:

Система отдаёт заказ курьеру который прибывает на пункт А через пол часа, когда другой курьер, откликнувшийся ранее на заказ, был в том же офисе. странновато это.

На сколько я знаю, курьеры сами принимают (или не принимают) заказы.

kabzon93region

16/02/2015

они принимают отправляя в систему типа (курьер откликнулся на заказ) и ждет пока система выберет из всех откликнувшихся того у кого больше рейтинг.
курьер нажав кнопку принять, просто записывает себя в список возможных исполнителей заказа, а система уже думает "типа" кто из нас это сделает.