 |
|
14/08/2014
Интервью, кстати было бы интересно. И про других почитать и про себя рассказать.
Даже здесь кратко могу.
3 года работаем, мастерская по изготовлению букетов из конфет и игрушек. Лидеры в своей тематике.
Стандартно работаем с одной замечательной курьерской компанией, где доставка на следующий день (160 руб за доставку платим)
Но поскольку у нас тематика подарки, то частенько люди готовы платить за экспресс доставку 450 руб, тут то на помощь как раз Достависта приходит
Так же, если заказы пришли в субботу и воскресенье и клиенту доставка нужна именно на понедельник, то пользуемся Доставистой, хотя с людей берем стоимость обычной доставки (149 руб)
В целом всё устраивает, хотя жалко, что убрали скидку за близость к метро. Ну и возврат денег, подешевле бы.
Даже здесь кратко могу.
3 года работаем, мастерская по изготовлению букетов из конфет и игрушек. Лидеры в своей тематике.
Стандартно работаем с одной замечательной курьерской компанией, где доставка на следующий день (160 руб за доставку платим)
Но поскольку у нас тематика подарки, то частенько люди готовы платить за экспресс доставку 450 руб, тут то на помощь как раз Достависта приходит
Так же, если заказы пришли в субботу и воскресенье и клиенту доставка нужна именно на понедельник, то пользуемся Доставистой, хотя с людей берем стоимость обычной доставки (149 руб)
В целом всё устраивает, хотя жалко, что убрали скидку за близость к метро. Ну и возврат денег, подешевле бы.
 |
|
16/08/2014
илья111:
интересно,,, без ИП это дает определеные возможности нечистоты работы
интересно,,, без ИП это дает определеные возможности нечистоты работы
Безусловно! Коллеги, есть такой вопрос. Если курьерка не бьет чеки, как быть если клиент просит привезти ему товар на выбор, например 3 позиции? Мы курьеру в таких случаях даем переносной Меркурий, а как тут быть? Свою кассу не можем доверить постороннему человеку.
 |
|
16/08/2014
---
 |
|
21/08/2014
Достависта будет уведомлять о переносе времени на адресах по sms/email
Не секрет, что изредка случаются ситуации, когда Достависта не может найти курьера на конкретный заказ достаточно быстро.
До сих пор в подобных случаях, диспетчер согласовывал перенос заказа на более позднее время по телефону с клиентом. А затем вносил эти изменения в систему управления заказами.
С 21 Августа 2014 Достависта будет автоматически переносить время выполнения заказа, если не сможет вовремя найти курьера. Клиент узнает об этом или по SMS (если нет регистрации на сайте) или по Email (если есть регистрация и личный кабинет).
Как работает алгоритм переноса? Когда остается 50 мин до крайнего срока прибытия на первый адрес (а курьера все еще нет), то система переносит время на адресе на более позднее с шагом 30 мин.
Например, крайнее время прибытия на первый адрес — 15:00. Тогда, если до 14:10 Достависта не нашла ни одного курьера, то крайнее время на этом адресе заменяется на 15:30. Заказчику отправляется SMS или Email с новым временем.
---
у нас есть группа в фейсбуке (ссылку не даю во избежании санкций — там самые свежие новости Достависты. Ну, или твиттер.
Не секрет, что изредка случаются ситуации, когда Достависта не может найти курьера на конкретный заказ достаточно быстро.
До сих пор в подобных случаях, диспетчер согласовывал перенос заказа на более позднее время по телефону с клиентом. А затем вносил эти изменения в систему управления заказами.
С 21 Августа 2014 Достависта будет автоматически переносить время выполнения заказа, если не сможет вовремя найти курьера. Клиент узнает об этом или по SMS (если нет регистрации на сайте) или по Email (если есть регистрация и личный кабинет).
Как работает алгоритм переноса? Когда остается 50 мин до крайнего срока прибытия на первый адрес (а курьера все еще нет), то система переносит время на адресе на более позднее с шагом 30 мин.
Например, крайнее время прибытия на первый адрес — 15:00. Тогда, если до 14:10 Достависта не нашла ни одного курьера, то крайнее время на этом адресе заменяется на 15:30. Заказчику отправляется SMS или Email с новым временем.
---
у нас есть группа в фейсбуке (ссылку не даю во избежании санкций
— там самые свежие новости Достависты. Ну, или твиттер.
|
|
|
23/08/2014
Коллеги, пользуется ли кто из вас нижеследующими CMS?
- Битрикс (для интернет-магазинов)
- Амиро
Если — нет, то какими пользуетесь?
- Битрикс (для интернет-магазинов)
- Амиро
Если — нет, то какими пользуетесь?
|
|
|
23/08/2014
---
 |
|
25/08/2014
dostavista:
нижеследующими CMS?
нижеследующими CMS?
у нас для логистики самописный сервис на php
|
|
|
25/08/2014
Есть идея - делать или не делать модули для Амиро, Юми и Битрикса.
Типа такого http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutio ... pecialdhl/
Типа такого http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutio ... pecialdhl/
|
|
|
25/08/2014
---
 |
|
06/09/2014
Есть смысл сделать под CS Cart, под Webasyst Shop Script 5 (http://www.webasyst.ru/store/plugins/shipping/ - уже некоторые курьерки написали плагины).
|
|
|
06/09/2014
Спасибо! Первый раз вижу.
Юрий
Юрий
 |
|
09/09/2014
Народ, как у вас дела с доставистой после отключки на выходных? Сегодня впервые за последние 4-5 месяцев за 1 час не нашелся курьер на стандартную поездку по Москве.
Все курьеры учатся?
Все курьеры учатся?
|
|
|
09/09/2014
Спасибо, что спрашиваете!
Уже дня три боремся с DDOS, вроде удалось спрятать IP адрес. Но сервер продолжает падать время от времени. Надеюсь, на неделе допилим.
Курьеры, действительно, учатся. На этой неделе изменим процессы найма новых курьеров. Есть надежда, что это поможет.
Уже дня три боремся с DDOS, вроде удалось спрятать IP адрес. Но сервер продолжает падать время от времени. Надеюсь, на неделе допилим.
Курьеры, действительно, учатся. На этой неделе изменим процессы найма новых курьеров. Есть надежда, что это поможет.
|
|
|
09/09/2014
dostavista:
Спасибо, что спрашиваете!
Уже дня три боремся с DDOS, вроде удалось спрятать IP адрес. Но сервер продолжает падать время от времени. Надеюсь, на неделе допилим.
Курьеры, действительно, учатся. На этой неделе изменим процессы найма новых курьеров. Есть надежда, что это поможет.
_________________
Юрий
Спасибо, что спрашиваете!
Уже дня три боремся с DDOS, вроде удалось спрятать IP адрес. Но сервер продолжает падать время от времени. Надеюсь, на неделе допилим.
Курьеры, действительно, учатся. На этой неделе изменим процессы найма новых курьеров. Есть надежда, что это поможет.
_________________
Юрий
Юрий, спасибо за реакцию. Восстанавливайтесь скорее, мы привыкли к вам
|
|
|
09/09/2014
Спасибо большое!
Самые оперативные новости выкладываем в Твиттер и Фейсбук (ищите и обрящете)
Самые оперативные новости выкладываем в Твиттер и Фейсбук (ищите и обрящете)
Ответить
Читайте также
20/05/2021
ЦВР и ОНФ посчитали средние зарплаты курьеров отдельно по крупным городам и сравнили их со средней зарплатой в этих регионах. Цифры достаточно неожиданные...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
16/09/2020
Предложение провести время без мужа, заигрывания с ребенком и даже ведро с мочой - "сюрпризы" от сотрудников собственных служб доставок. Что делают компании, чтобы погасить негативный резонанс?...
Подробнее
