 |
|
07/08/2014
dostavista,
у вас с сегодняшнего дня в расписках у курьеров на месте серии и номера паспорта пустое место для заполнения.
Это косяк или теперь его надо от руки вписывать?
у вас с сегодняшнего дня в расписках у курьеров на месте серии и номера паспорта пустое место для заполнения.
Это косяк или теперь его надо от руки вписывать?
 |
|
08/08/2014
mouses:
в расписках у курьеров на месте серии и номера паспорта пустое место
в расписках у курьеров на месте серии и номера паспорта пустое место
Извините, что не проинформировали. Так задумано. Сделано с целью минимизации мошеннических действий с паспортными данными курьера.
 |
|
08/08/2014
Господа, возник вопрос постоянным пользователям Достависты.
Как вы решаете (и решаете ли) вопрос со сдачей, которая, возможно, потребуется на заказе?
Если в курьерской компании это проблема курьера, то разумно ли здесь требовать от курьера наличия сдачи?
Как вы решаете (и решаете ли) вопрос со сдачей, которая, возможно, потребуется на заказе?
Если в курьерской компании это проблема курьера, то разумно ли здесь требовать от курьера наличия сдачи?
 |
|
08/08/2014
levidaniil:
Если в курьерской компании это проблема курьера, то разумно ли здесь требовать от курьера наличия сдачи?
Если в курьерской компании это проблема курьера, то разумно ли здесь требовать от курьера наличия сдачи?
Предупредите курьера, если требуется сдача.
|
|
|
08/08/2014
Фролик:
Предупредите курьера, если требуется сдача.
Предупредите курьера, если требуется сдача.
На каком этапе вы предупреждаете курьера, что, возможно, потребуется сдача?
Если в момент предупреждения он говорит, что у него нет сдачи - вы что делаете?
Интересует, как эту проблему решает те, кто отдает в Достависту регулярно (5+ в день).
 |
|
08/08/2014
Martin Eden:
Странно что без ИП работают!
Странно что без ИП работают!
интересно,,, без ИП это дает определеные возможности нечистоты работы
Вероятно сильных мира сего они СВОИМИ руками трогать небудут,а иные,тоесть курьеры - это незащищенная категория - жертвы,по своему опыту скажу - работал у них курьером,обсчитывают профессионально так что по цифрам в планшете - все верно - а на деле на 50-40 процентов - недодавали(заявление в милиции лежит с материалами),
кроме номера гор-го телефона - никаких данных компания больше непредоставила(все остальное там относиться к ООО Портал - хозяину софта Достависты)
интересная у нас страна
|
|
|
08/08/2014
илья111:
обсчитывают профессионально так что по цифрам в планшете - все верно - а на деле на 50-40 процентов - недодавали
обсчитывают профессионально так что по цифрам в планшете - все верно - а на деле на 50-40 процентов - недодавали
Это как?
|
|
|
08/08/2014
levidaniil:
На каком этапе вы предупреждаете курьера, что, возможно, потребуется сдача?
На каком этапе вы предупреждаете курьера, что, возможно, потребуется сдача?
На моменте размещения заказа в достависте, в поле комментарий можно указать то что нужно. Курьер после приема заявки должен прочитать все поля комментария и быть готовым к тому, что, например, потребуется сумка для товара или же мелочь для сдачи.
илья111:
а на деле на 50-40 процентов - недодавал
а на деле на 50-40 процентов - недодавал
Может не так считаете?
|
|
|
08/08/2014
levidaniil:
Интересует, как эту проблему решает те, кто отдает в Достависту регулярно (5+ в день).
Интересует, как эту проблему решает те, кто отдает в Достависту регулярно (5+ в день).
Ну при таком кол-ве заказов, после первого заказа у курьера уже есть на сдачу (если конечно вы не под каждый заказ отдельного курьера вызываете...)
Также иногда давали курьеру сумму на сдачу, а он ее перечислял потом вместе с суммой от заказа.
 |
|
09/08/2014
---
|
|
|
12/08/2014
---
|
|
|
12/08/2014
Anton Shishkin:
сделать так, чтобы курьер ДО принятия заказа видел комментарий
сделать так, чтобы курьер ДО принятия заказа видел комментарий
Антон, спасибо за пожелания!
Проблема в том, что нередко в поле Комментарии попадает конфиденциальная информация. В частности номер квартиры клиента. Мы не можем допустить, чтобы эту информацию видели все пользователи приложения. Но только назначенный курьер.
Подумаем, как это лучше сделать.
|
|
|
12/08/2014
Anton Shishkin:
Узнал одну техническую особенность. Курьер до момента заказа не видит графу "комментарии к заказу" и это очень не хорошо. У меня в комментарии как раз стояло про сдачу. Курьер, когда приехал, сказал что увидел про сдачу только после приёма заказа. Ну, с получателем договорились, без сдачи сделаем.
Просьба: сделать так, чтобы курьер ДО принятия заказа видел комментарий. Ведь в комментариях иногда бывает чрезвычайно важная информация, которую курьер должен знать до согласия на заказ. Например, про сдачу.
Узнал одну техническую особенность. Курьер до момента заказа не видит графу "комментарии к заказу" и это очень не хорошо. У меня в комментарии как раз стояло про сдачу. Курьер, когда приехал, сказал что увидел про сдачу только после приёма заказа. Ну, с получателем договорились, без сдачи сделаем.
Просьба: сделать так, чтобы курьер ДО принятия заказа видел комментарий. Ведь в комментариях иногда бывает чрезвычайно важная информация, которую курьер должен знать до согласия на заказ. Например, про сдачу.
Все правильно, в комментарии указываются детали, но разве это может быть причиной не взять заказ?
dostavista:
Подумаем, как это лучше сделать.
Подумаем, как это лучше сделать.
Можно сделать отдельно чек бокс, поставив который будет означать, что на заказе потребуется размер до 5000 руб.
|
|
|
13/08/2014
---
|
|
|
13/08/2014
---
Ответить
Читайте также
20/05/2021
ЦВР и ОНФ посчитали средние зарплаты курьеров отдельно по крупным городам и сравнили их со средней зарплатой в этих регионах. Цифры достаточно неожиданные...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
16/09/2020
Предложение провести время без мужа, заигрывания с ребенком и даже ведро с мочой - "сюрпризы" от сотрудников собственных служб доставок. Что делают компании, чтобы погасить негативный резонанс?...
Подробнее
