 |
|
04/07/2014
Думаю, что можно попробовать, если они могуть день в день доставлять
 |
|
05/07/2014
Vitaly Vitaly:
Vitaly Vitaly :
Всем доброго дня! Заказ №9871 - отправили курьером с наложенным платежом 28 мая, 29 мая должны были получить денежные средства на киви кошелек. Денег не пришло. 31 числа скинули расписку курьера в ДостаВисту. Менеджер сказал, что они тоже не могут связаться с курьером и ему (менеджеру) по поводу выплаты средств надо передать руководству. Сегодня 3 июня - мы набрали им, вопрос не решен, говорят надо ждать до 5 июня, пока какой-то супервайзер не выйдет на связь. Так что как-то так. Будем ждать ответа. После 5 числа отпишусь здесь, как решился вопрос.
Соответсвенно, отправка застрахована.
Сегодня 6 июня - супервайзер Николай - то его нет на месте, перезванивать он не хочет.
Подождем еще. Денег пока не вернули
Обещали вернуть в пн
Vitaly Vitaly :
Всем доброго дня! Заказ №9871 - отправили курьером с наложенным платежом 28 мая, 29 мая должны были получить денежные средства на киви кошелек. Денег не пришло. 31 числа скинули расписку курьера в ДостаВисту. Менеджер сказал, что они тоже не могут связаться с курьером и ему (менеджеру) по поводу выплаты средств надо передать руководству. Сегодня 3 июня - мы набрали им, вопрос не решен, говорят надо ждать до 5 июня, пока какой-то супервайзер не выйдет на связь. Так что как-то так. Будем ждать ответа. После 5 числа отпишусь здесь, как решился вопрос.
Соответсвенно, отправка застрахована.
Сегодня 6 июня - супервайзер Николай - то его нет на месте, перезванивать он не хочет.
Подождем еще. Денег пока не вернули
Обещали вернуть в пн
ДЕНЬГИ ДОСТАВИСТА ВЕРНУЛА!!! УРА, ТОВАРИЩИ!)
 |
|
05/07/2014
---
 |
|
09/07/2014
Ну вот и у меня первый косяк с Доставистой вышел. Больше 50 заказов через них отправил.
30 июня курьер повёз заказ клиенту с оплатой 2440 руб. Курьер доставку сделал, но вскоре позвонил менеджер Достависты и сообщил, что клиент расплатился фальшивыми деньгами. Попросили прислать скан доверенности и с тех пор полная тишина, сами не звонят не пишут и на письма не реагируют. При этом 4 июля вечером, после рабочего дня отметили заказ как доставленый.
30 июня курьер повёз заказ клиенту с оплатой 2440 руб. Курьер доставку сделал, но вскоре позвонил менеджер Достависты и сообщил, что клиент расплатился фальшивыми деньгами. Попросили прислать скан доверенности и с тех пор полная тишина, сами не звонят не пишут и на письма не реагируют. При этом 4 июля вечером, после рабочего дня отметили заказ как доставленый.
 |
|
09/07/2014
Idealbuket, просим прощения за задержку. Она связана с характером проблемы — курьеру вручили фальшивые деньги.
Завтра Надежда свяжется с Вами. Если есть корректный оригинал расписки с курьером, то компенсируем в течение 3 раб дней.
Юрий
Завтра Надежда свяжется с Вами. Если есть корректный оригинал расписки с курьером, то компенсируем в течение 3 раб дней.
Юрий
|
|
|
09/07/2014
dostavista:
Завтра Надежда свяжется с Вами. Если есть корректный оригинал расписки с курьером, то компенсируем в течение 3 раб дней.
Завтра Надежда свяжется с Вами. Если есть корректный оригинал расписки с курьером, то компенсируем в течение 3 раб дней.
Конечно есть, мы же присылали скан, ждём, 3 дня прошли давно уже. Всё таки фальшивые деньги это страховой случай как ни крути.
|
|
|
11/07/2014
Наверное, многие не знают....
Но Достависта умеет показывать местоположение курьера в реальном времени на активном заказе в личном кабинете.
Координата курьера обновляется раз в 10 мин
Но Достависта умеет показывать местоположение курьера в реальном времени на активном заказе в личном кабинете.
Координата курьера обновляется раз в 10 мин
|
|
|
22/07/2014
У Достависты есть пара новостей. Редкая и хорошая. Начнем с редкой.
1. Для отправителей ценных грузов мы повышаем стоимость услуги «Материальная ответственность» с 0.5 до 0.9% от объявленной ценности отправления.
2. Хорошая новость — мы снижаем стоимость доставки на адрес с 250 до 200 рублей и повышаем стоимость приезда курьера со 140 до 190 рублей. Таким образом, Вы будете экономить по 50 руб за каждый адрес доставки в заказе, начиная со второго.
И, по-прежнему, остается скидка 50 рублей за заказ, сделанный за 14 и более часов до прибытия курьера к Вам.
Новый тариф будет действовать с 00:00 по московскому времени Среды, 23 Июля 2014 г.
1. Для отправителей ценных грузов мы повышаем стоимость услуги «Материальная ответственность» с 0.5 до 0.9% от объявленной ценности отправления.
2. Хорошая новость — мы снижаем стоимость доставки на адрес с 250 до 200 рублей и повышаем стоимость приезда курьера со 140 до 190 рублей. Таким образом, Вы будете экономить по 50 руб за каждый адрес доставки в заказе, начиная со второго.
И, по-прежнему, остается скидка 50 рублей за заказ, сделанный за 14 и более часов до прибытия курьера к Вам.
Новый тариф будет действовать с 00:00 по московскому времени Среды, 23 Июля 2014 г.
|
|
|
23/07/2014
Со вчерашнего дня перестала работать возможность отправить заказ из личного кабинета через мобильные устройства Apple (iPad, iPhone) бесконечно висит надпись "работаю" .
Очень желательно починить! Я штук 50 заказов минимум через мобиле или планшет делал!
Очень желательно починить! Я штук 50 заказов минимум через мобиле или планшет делал!
|
|
|
23/07/2014
Так, как только что выяснилось через компьютер тоже форма заказа через личный кабинет не работает. Только у меня одного или у всех так?
|
|
|
23/07/2014
Виктор, спасибо за информацию! приносим извинения.
Попробуйте через диспетчера пока.
Работаем над устранением
Юрий
Попробуйте через диспетчера пока.
Работаем над устранением
Юрий
|
|
|
23/07/2014
Заработало вроде. И через комп и через моб. устройства.
 |
|
23/07/2014
dostavista:
Новый тариф будет действовать с 00:00 по московскому времени Среды, 23 Июля 2014 г.
Новый тариф будет действовать с 00:00 по московскому времени Среды, 23 Июля 2014 г.
Утром в личном кабинете было написано с 18 марта
|
|
|
23/07/2014
Олег, спасибо - поправим!
Юра
Юра
 |
|
04/08/2014
Идея сервиса, конечно, замечательная. Но все-таки, как быть с чеками? Курьер отдает клиенту товар, забирает деньги... и вот тут он должен выдать чек. И клиент об этом знает.
Мы пока пробуем достависту для работы с поставщиками и собственных нужд, к клиентам не отправляем. Но хотелось бы.
Посоветуйте, как работать с доставистой так, чтобы с налоговой проблем не организовалось?
Мы пока пробуем достависту для работы с поставщиками и собственных нужд, к клиентам не отправляем. Но хотелось бы.
Посоветуйте, как работать с доставистой так, чтобы с налоговой проблем не организовалось?
Ответить
Читайте также
20/05/2021
ЦВР и ОНФ посчитали средние зарплаты курьеров отдельно по крупным городам и сравнили их со средней зарплатой в этих регионах. Цифры достаточно неожиданные...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
16/09/2020
Предложение провести время без мужа, заигрывания с ребенком и даже ведро с мочой - "сюрпризы" от сотрудников собственных служб доставок. Что делают компании, чтобы погасить негативный резонанс?...
Подробнее
