Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Достависта - это кто вообще?



Ссылка на сообщение


У нас комиссия стала неизменной 20%

Если курьер хоть за 5 копеек повезет ваш заказ — будем рады.

Вопрос в том, что наши курьеры не солдаты урфина джюса. Они едут на заказ в случае, если он им интересен.

У нас работают 90% московские студенты, а не гости с юга. Поэтому где-то есть дешевле, конечно.



Ссылка на сообщение


Вопрос в общем-то в другом. Вы в частности позиционируете себя как доставка для интернет-магазинов, при этом не учитываете, что почти все такие заказы осуществляются с приемом оплаты при доставке. Но одновременно с этим Вы берете комиссию 50 и 100 р за возврат оплаты объясняя это дополнительной работой курьера.

Ваша система взаиморасчетов с курьерами основана на qiwi кошельке, почти все курьеры используют эту систему и в своих целях, поэтому при указании возврата оплаты на киви кошелек разве курьер тратит какие-то свои ресурсы на перечисление денег через эту систему? При переводе на карту брать комиссию 100 р за что именно? Одно дело искать банкомат и стоят в очереди, другое дело перевести электронно через qiwi кошелек. И здесь, кстати, есть еще комиссия самой системы переводов, которую в итоге оплачивает получатель, а не курьер из этих 100 р.

Далее наценка в декабре: 15% прибавили к тарифу. Это с какой целью было сделано? Чтобы заработать больше или сдержать поток заказов? Слышал, что курьеры бывает и без работы сидят.



dostavista:

Они едут на заказ в случае, если он им интересен.


Само собой у Вас же политика - мы никого не заставляем работать, ну и гарантий-то назначения курьера никаких дать не можем.

dostavista:

У нас работают 90% московские студенты, а не гости с юга. Поэтому где-то есть дешевле, конечно.


В курьерских службах я ни разу не встречал азиатов, в качестве курьеров самих магазинов такие бывают. Кстати, 90% московские студенты разве говорит о гостях с юга? У Вас тоже есть такие курьеры с не совсем русскими именами.



Ссылка на сообщение


насчет qiwi, действительно, дополнительных усилий от курьера не так много...

с другой стороны, эл. платеж это еще как минимум Яндекс Деньги, которые пополняются с комиссией во многих местах. И ископаемые (РБК мани, и Вебмани... )

Плюс это все-таки доп. услуга, связанная с контролем перечисления (время операторов, менеджеров).



Ссылка на сообщение


dostavista:

с другой стороны, эл. платеж это еще как минимум Яндекс Деньги, которые пополняются с комиссией во многих местах. И ископаемые (РБК мани, и Вебмани... )


Так сделайте на выбор способы возврата с разной комиссией - онлайн, терминал, салон связи, банкомат. Те же яндекс деньги пополняются где-то без комиссии, где-то с комиссией и как тут быть клиенту и курьеру? Клиент считает, что можно перевести через салон связи без комиссии, а курьер делает это через киви кошелек не затрачивая ресурсов и времени и еще и комиссию создает клиенту, на которую тот не рассчитывал.

Время ожидания курьера стоит 50 руб за 15 минут. Соответствует ли, например, перевод в киви или ближайшем терминале затраченному времени в 15 минут? Наверное нет. Либо давайте вводите правило - возврат денег в течение 15 минут. Вот тогда это будет правильно.

dostavista:

Плюс это все-таки доп. услуга, связанная с контролем перечисления (время операторов, менеджеров)


Может быть клиенту еще и зарплату платить диспетчеру, оператору, уборщику офиса, программисту?



Ссылка на сообщение


доставистой пользуюсь, когда мои курьеры не могут выеxать... давлен, xоть и попадались идиоты которые брали мой большой заказ и еxaли еще по другим точкам опаздывая на мои... но такиx слава богу малое количество , и получали следовательно низкий рейтинг они... а так в общем все окей)



Ссылка на сообщение


С 17.12.2013 дополнительно будет взыматься 50 р. за каждый адрес, удаленный от метро более 1.5 км. - но вот эта иx последняя корректировка просто убивает... доставка и так стоит 250р ( а под новый год вообще 288р ) так еще и 50р если дальше 1.5 км от метро... у нас в Москве безлимитные карты единые на все виды транспорта кроме пригородныx конечно же... что за бред не понимаю...

единственное решение это цеплять оттуда порядочных курьеров...



Ссылка на сообщение


bavard:

а под новый год вообще 288р

А вы в курсе сколько вообще стоит экспресс-доставка день-в-день у курьерских компаний? И интервал "на сегодня" меньше, чем до 18 мало кто предлагает.



Ссылка на сообщение


kondr_oleg:

А вы в курсе сколько вообще стоит экспресс-доставка день-в-день у курьерских компаний? И интервал "на сегодня" меньше, чем до 18 мало кто предлагает.


Это стоит дорого потому что ставится приоритет перед другими отправлениями, либо предоставляется персональный курьер.

Зарплата курьера в Москве 25000 р. Это 1200 р в день, рабочий день 8 часов, стоимость 1 часа 150 руб. Курьер запросто может объехать 5 точек в день, т.е 240 р за заказ вполне реальная цифра.

Но когда за доставку просят 500 р, включая всяческие надбавки типа за удаленность от метро, доставку за мкад даже если там рядом метро, доставку за мкад с оплатой поминутно и тд.

Вот есть район за МКАД - ново-переделкино, туда доехать на автобусе примерно 50 минут от метро. Достависта берет за этот заказ 1200 руб (курьеру достанется около 1000 р). Из любой точки Москвы туда-обратно можно доехать за 3 часа, т.е. около 300 р в час. И еще не факт, что курьеры возьмутся за такой заказ, т.е. понимают, что за 3 часа этого заказа они смогут доставить 2-3 заказа обычных.



Ссылка на сообщение


Фролик:

Но когда за доставку просят 500 р, включая всяческие надбавки типа за удаленность от метро, доставку за мкад даже если там рядом метро, доставку за мкад с оплатой поминутно и тд.

Тогда пользуйтесь своими курьерами, раз они вам обходятся в 2 раза дешвле :)
Мы пользуемся доставистой, потому что своих курьеров у нас нет, стоимость Достависты для нас вполне приемлемая и с предлагаемыми условиями доставки альтернатив для себя мы не видим.



Ссылка на сообщение


kondr_oleg:

kondr_oleg

да понятно что 500р , но тут суть в другом и они по сути посредник между курьером и заказчиком, у ниx нету своиx курьеров...



Ссылка на сообщение


Фролик:

Зарплата курьера в Москве 25000 р. Это 1200 р в день, рабочий день 8 часов, стоимость 1 часа 150 руб. Курьер запросто может объехать 5 точек в день, т.е 240 р за заказ вполне реальная цифра.


Все это так, если не учитывать ротацию персонала.

Сколько денег и времени нужно потратить, чтобы найти и отобрать среди десятков надежного курьера, проверить его, обучить его работе с клиентами. И через месяц этот курьер уходит. И снова искать?

Сколько стоит ваш час?

Только на рекрутинг курьера (начиная от публикации объявлений, телефонные звонки, личные собеседования, обучение) Вы потратите не менее 5-10 часов. Не хотите это прибавать к затратам?

А если этот курьер уйдет — "у меня сессия"? Все сначала?

Если у Вас есть время заниматься построением своей курьерской службы - чудесно. Мы помогаем предпринимателям сосредоточится на их бизнесе, что они умеют делать лучше всего.



Ссылка на сообщение


dostavista - мы очень рады, но вот последняя надбавка просто убивает... за что 50р не понятно... всеравно они себе покупают единые безлимитки... 288р при заказе за 1 день ... как я и делаю... это уже дорого... при том что курьерки берут за такое же по 200р - 230р ...



Ссылка на сообщение


bavard:

они по сути посредник между курьером и заказчиком, у ниx нету своиx курьеров

Нам главное, что мы уверены в достависте, что за редкими исключениями (когда заявок в несколько раз больше, чем курьеров) наши заказы будут доставлены по приемлемой для нас стоимости и деньги за заказы мы получим. А доставляют свои курьеры, студенты, женщины на декрете или инопланетяне нам не очень важно :)



Ссылка на сообщение


На след. неделе будет скидка 50 р. за адрес, если он ближе 1.5 км от метро.

Это утешит Вас, хотя бы чуть чуть? :)



Ссылка на сообщение


чуть чуть да)






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены