Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Достависта - это кто вообще?



Ссылка на сообщение


kondr_oleg:

Не понял вопроса. Речь про заМКАДье. Вы пишет до МКАД.


Есть 2 адреса, например, м Павелецкая и м Митино. Оба адреса в 100 м от метро. Тариф будет одинаковый или отличаться? Если тарификация за МКАД стоит:

12 руб. за минуту на общественном транспорте в первый час, 6 руб. за минуту на общественном транспорте в каджый следующий час.

Вот забиваю, например, адрес ул Митинская д.36 (рядом с м Митино), стоимость доставки 815 руб.

Забиваю Кадырова, 4 (м Бунинская Аллея), стоимость доставки 795 руб.

Бульвар Д.Донского д.6 (рядом с метро), стоимость 700 руб

ул Советская л.6 (это Видное), стоимость 855 руб. Ехать от метро на платном автобусе, еще и пешком далее идти.

В общем-то все адреса за мкад считаются чуть ли не в 2 раза дороже, хотя времени на их доставку в ряде случаев тратится куда меньше, чем по адресам до МКАД.



Ссылка на сообщение


Фролик:

Есть 2 адреса, например, м Павелецкая и м Митино. Оба адреса в 100 м от метро. Тариф будет одинаковый или отличаться?

Тарифы будут отличаться, но не так сильно как вы пишите.
Фролик:

В общем-то все адреса за мкад считаются чуть ли не в 2 раза дороже

Напишите в достависту этот вопрос. До Нового года у нас все адреса рядом с метро считались сильно дешевле приведённых вами сумм. Возможно, операторы вручную обрабатывают заказы и снижают стоимость доставки.



Ссылка на сообщение


Достависта все видит и слышит :)

Вопрос принят. Ответим в эту ветку, как подготовимся



Ссылка на сообщение


http://oborot.ru/forum2/viewtopic.php?p=174726#174726
homo_legens:

Фролик :
Стоимость с учетом приезда курьера, дальности от метро, возвратом оплаты будет на уровне 450-500 руб.

Т.е. консолидировав все заказы за день и передав через 1-2 курьеров удается существенно сэкономить? При этом, правда, теряется эффект быстрой доставки - заказал, через 2-3 часа получил. Хотя, на практике 2-3 часа, насколько я понимаю, это в самом лучшем случае.

Фролик :
И если пара заказов утром, еще несколько дней и еще после обеда - так можно только на складе и сидеть.

По идее, на складе все время должен кто-то "сидеть" )).



Ссылка на сообщение


Добрый день! Скажите пж-та а как быстро выплачиваются компенсация в случае если курьер пропал?



Ссылка на сообщение


Pikanta:

Добрый день! Скажите пж-та а как быстро выплачиваются компенсация в случае если курьер пропал?


Обещают в течение 3 дней.



Ссылка на сообщение


в течение 3-х рабочих дней, если выполнены все условия http://dostavista.ru/refund



Ссылка на сообщение


в течение 3-х рабочих дней, если выполнены все условия http://dostavista.ru/refund



Ссылка на сообщение


dostavista:

Достависта все видит и слышит

Вопрос принят. Ответим в эту ветку, как подготовимся

2 месяца нет ответа...
наверное это тоже о многом говорит ((((



Ссылка на сообщение


О, да.. спасибо за напоминание.

Для всех клиентов, у которых действует тариф 140 + 250 стали действовать Зоны http://dostavista.ru/tariffs/.

Это означает, что теперь заМКАДье, где есть метро тоже тарифицируется по 250 рублей.



Ссылка на сообщение


---



Ссылка на сообщение


Антон, уже есть SSL версия. сейчас в личку вышлю адрес



Ссылка на сообщение


Какое-то двоякое отношение у компании, с одной стороны дают всем понять, что курьер работает только по конкретной заявке, утвержденной диспетчером, никаких дополнительных поручений адресов и тд. С другой стороны при малейшей проблеме ответ один - "Вы связывались с курьером?" "Будем выяснять"

Жалобы на курьеров, адресованные на почту, не рассматриваются. По одному заказу назначили курьера, который по прошлому заказу получил 2 балла. На вопрос диспетчеру почему и как? был получен ответ - "Он Вас чем-то не устраивает?"

Тарификация местами вообще не понятная. Сделали доставку по зонам, добавили штраф 200 руб за отмену курьера после его назначения (это категорически не правильно, т.к. услуга не оказана), штраф должен быть по факту приезда курьера, но никак не назначили курьера (например на завтра), а через час отменили заказ - платите штраф.

Про закрытие заказа вообще полная неразбериха, с одной стороны говорят, что закрывают заказ как только убедятся, что курьер перевел деньги. С другой стороны заказ закрывается моментально как только курьер перевел оплату и никто не проверяет этот факт, равно как и сумму перевода.

Про возврат денег уже писал - возвращать за 50 руб то, что делается электронно - это бред какой-то, одно дело пойти в салон связи, постоять в очередь, заплатить, да еще и документы предъявить, с другой стороны сделать перевод с киви кошелька. Просто сравните время, затраченное на посещение сбербанка с пополнением счета через терминал или киви кошелек. Где же бесплатная альтернатива?



Ссылка на сообщение


Полностью поддерживаю по поводу штрафа за отмену заказа. Отмена должна по идее быть бесплатной хотя бы за 12 часов до заказа.
Ну или сделайте хотя бы лимит 3 бесплатных отмены в месяц, для тех кто делает 15+ доставок.
Все что выше берите штрафы.
Но в конечном счете решать вам, пока альтернатив нет :). Как только появятся реальные конкуренты, невидимая рука рынка сама расставит все на свои места :mrgreen:



Ссылка на сообщение


друзья, спасибо за критику.

замечания про «штраф» выглядят убедительными. будем пересматривать.

в течение недели постараюсь по всем пунктам ответить

1. Личный кабинет работает по незащищенному протоколу HTTP.
Обязательно сделаем защищенный. Май-Июнь предположительно

2. При оформлении заявки ...сделать отдельные поля "Дом", "Строение", "Корпус", "Квартира/офис". Да и почтовый индекс подставлять нет смысла.
индекс подставляется сервисом google maps… попробуем убрать его
отсутствие данных полей — компромисс между простотой заполнения и эффективностью. возможно сделаем вышеперечисленные поля в заявке для залогиненного пользователя (который уже умеет работать с нашей системой)

Юрий Вильнид, исполнительный директор






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены