 |
|
13/01/2014
kondr_oleg:
Не понял вопроса. Речь про заМКАДье. Вы пишет до МКАД.
Не понял вопроса. Речь про заМКАДье. Вы пишет до МКАД.
Есть 2 адреса, например, м Павелецкая и м Митино. Оба адреса в 100 м от метро. Тариф будет одинаковый или отличаться? Если тарификация за МКАД стоит:
12 руб. за минуту на общественном транспорте в первый час, 6 руб. за минуту на общественном транспорте в каджый следующий час.
Вот забиваю, например, адрес ул Митинская д.36 (рядом с м Митино), стоимость доставки 815 руб.
Забиваю Кадырова, 4 (м Бунинская Аллея), стоимость доставки 795 руб.
Бульвар Д.Донского д.6 (рядом с метро), стоимость 700 руб
ул Советская л.6 (это Видное), стоимость 855 руб. Ехать от метро на платном автобусе, еще и пешком далее идти.
В общем-то все адреса за мкад считаются чуть ли не в 2 раза дороже, хотя времени на их доставку в ряде случаев тратится куда меньше, чем по адресам до МКАД.
 |
|
13/01/2014
Фролик:
Есть 2 адреса, например, м Павелецкая и м Митино. Оба адреса в 100 м от метро. Тариф будет одинаковый или отличаться?
Есть 2 адреса, например, м Павелецкая и м Митино. Оба адреса в 100 м от метро. Тариф будет одинаковый или отличаться?
Тарифы будут отличаться, но не так сильно как вы пишите.
Фролик:
В общем-то все адреса за мкад считаются чуть ли не в 2 раза дороже
В общем-то все адреса за мкад считаются чуть ли не в 2 раза дороже
Напишите в достависту этот вопрос. До Нового года у нас все адреса рядом с метро считались сильно дешевле приведённых вами сумм. Возможно, операторы вручную обрабатывают заказы и снижают стоимость доставки.
 |
|
13/01/2014
Достависта все видит и слышит 
Вопрос принят. Ответим в эту ветку, как подготовимся
Вопрос принят. Ответим в эту ветку, как подготовимся
 |
|
14/01/2014
http://oborot.ru/forum2/viewtopic.php?p=174726#174726
homo_legens:
Фролик :
Стоимость с учетом приезда курьера, дальности от метро, возвратом оплаты будет на уровне 450-500 руб.
Т.е. консолидировав все заказы за день и передав через 1-2 курьеров удается существенно сэкономить? При этом, правда, теряется эффект быстрой доставки - заказал, через 2-3 часа получил. Хотя, на практике 2-3 часа, насколько я понимаю, это в самом лучшем случае.
Фролик :
И если пара заказов утром, еще несколько дней и еще после обеда - так можно только на складе и сидеть.
По идее, на складе все время должен кто-то "сидеть" )).
Фролик :
Стоимость с учетом приезда курьера, дальности от метро, возвратом оплаты будет на уровне 450-500 руб.
Т.е. консолидировав все заказы за день и передав через 1-2 курьеров удается существенно сэкономить? При этом, правда, теряется эффект быстрой доставки - заказал, через 2-3 часа получил. Хотя, на практике 2-3 часа, насколько я понимаю, это в самом лучшем случае.
Фролик :
И если пара заказов утром, еще несколько дней и еще после обеда - так можно только на складе и сидеть.
По идее, на складе все время должен кто-то "сидеть" )).
 |
|
06/03/2014
Добрый день! Скажите пж-та а как быстро выплачиваются компенсация в случае если курьер пропал?
|
|
|
07/03/2014
Pikanta:
Добрый день! Скажите пж-та а как быстро выплачиваются компенсация в случае если курьер пропал?
Добрый день! Скажите пж-та а как быстро выплачиваются компенсация в случае если курьер пропал?
Обещают в течение 3 дней.
 |
|
07/03/2014
dostavista:
Достависта все видит и слышит
Вопрос принят. Ответим в эту ветку, как подготовимся
Достависта все видит и слышит
Вопрос принят. Ответим в эту ветку, как подготовимся
2 месяца нет ответа...
наверное это тоже о многом говорит ((((
|
|
|
07/03/2014
О, да.. спасибо за напоминание.
Для всех клиентов, у которых действует тариф 140 + 250 стали действовать Зоны http://dostavista.ru/tariffs/.
Это означает, что теперь заМКАДье, где есть метро тоже тарифицируется по 250 рублей.
Для всех клиентов, у которых действует тариф 140 + 250 стали действовать Зоны http://dostavista.ru/tariffs/.
Это означает, что теперь заМКАДье, где есть метро тоже тарифицируется по 250 рублей.
 |
|
17/03/2014
---
|
|
|
17/03/2014
Антон, уже есть SSL версия. сейчас в личку вышлю адрес
|
|
|
17/03/2014
Какое-то двоякое отношение у компании, с одной стороны дают всем понять, что курьер работает только по конкретной заявке, утвержденной диспетчером, никаких дополнительных поручений адресов и тд. С другой стороны при малейшей проблеме ответ один - "Вы связывались с курьером?" "Будем выяснять"
Жалобы на курьеров, адресованные на почту, не рассматриваются. По одному заказу назначили курьера, который по прошлому заказу получил 2 балла. На вопрос диспетчеру почему и как? был получен ответ - "Он Вас чем-то не устраивает?"
Тарификация местами вообще не понятная. Сделали доставку по зонам, добавили штраф 200 руб за отмену курьера после его назначения (это категорически не правильно, т.к. услуга не оказана), штраф должен быть по факту приезда курьера, но никак не назначили курьера (например на завтра), а через час отменили заказ - платите штраф.
Про закрытие заказа вообще полная неразбериха, с одной стороны говорят, что закрывают заказ как только убедятся, что курьер перевел деньги. С другой стороны заказ закрывается моментально как только курьер перевел оплату и никто не проверяет этот факт, равно как и сумму перевода.
Про возврат денег уже писал - возвращать за 50 руб то, что делается электронно - это бред какой-то, одно дело пойти в салон связи, постоять в очередь, заплатить, да еще и документы предъявить, с другой стороны сделать перевод с киви кошелька. Просто сравните время, затраченное на посещение сбербанка с пополнением счета через терминал или киви кошелек. Где же бесплатная альтернатива?
Жалобы на курьеров, адресованные на почту, не рассматриваются. По одному заказу назначили курьера, который по прошлому заказу получил 2 балла. На вопрос диспетчеру почему и как? был получен ответ - "Он Вас чем-то не устраивает?"
Тарификация местами вообще не понятная. Сделали доставку по зонам, добавили штраф 200 руб за отмену курьера после его назначения (это категорически не правильно, т.к. услуга не оказана), штраф должен быть по факту приезда курьера, но никак не назначили курьера (например на завтра), а через час отменили заказ - платите штраф.
Про закрытие заказа вообще полная неразбериха, с одной стороны говорят, что закрывают заказ как только убедятся, что курьер перевел деньги. С другой стороны заказ закрывается моментально как только курьер перевел оплату и никто не проверяет этот факт, равно как и сумму перевода.
Про возврат денег уже писал - возвращать за 50 руб то, что делается электронно - это бред какой-то, одно дело пойти в салон связи, постоять в очередь, заплатить, да еще и документы предъявить, с другой стороны сделать перевод с киви кошелька. Просто сравните время, затраченное на посещение сбербанка с пополнением счета через терминал или киви кошелек. Где же бесплатная альтернатива?
 |
|
17/03/2014
Полностью поддерживаю по поводу штрафа за отмену заказа. Отмена должна по идее быть бесплатной хотя бы за 12 часов до заказа.
Ну или сделайте хотя бы лимит 3 бесплатных отмены в месяц, для тех кто делает 15+ доставок.
Все что выше берите штрафы.
Но в конечном счете решать вам, пока альтернатив нет. Как только появятся реальные конкуренты, невидимая рука рынка сама расставит все на свои места 
Ну или сделайте хотя бы лимит 3 бесплатных отмены в месяц, для тех кто делает 15+ доставок.
Все что выше берите штрафы.
Но в конечном счете решать вам, пока альтернатив нет
. Как только появятся реальные конкуренты, невидимая рука рынка сама расставит все на свои места
|
|
|
17/03/2014
друзья, спасибо за критику.
замечания про «штраф» выглядят убедительными. будем пересматривать.
в течение недели постараюсь по всем пунктам ответить
1. Личный кабинет работает по незащищенному протоколу HTTP.
Обязательно сделаем защищенный. Май-Июнь предположительно
2. При оформлении заявки ...сделать отдельные поля "Дом", "Строение", "Корпус", "Квартира/офис". Да и почтовый индекс подставлять нет смысла.
индекс подставляется сервисом google maps… попробуем убрать его
отсутствие данных полей — компромисс между простотой заполнения и эффективностью. возможно сделаем вышеперечисленные поля в заявке для залогиненного пользователя (который уже умеет работать с нашей системой)
Юрий Вильнид, исполнительный директор
замечания про «штраф» выглядят убедительными. будем пересматривать.
в течение недели постараюсь по всем пунктам ответить
1. Личный кабинет работает по незащищенному протоколу HTTP.
Обязательно сделаем защищенный. Май-Июнь предположительно
2. При оформлении заявки ...сделать отдельные поля "Дом", "Строение", "Корпус", "Квартира/офис". Да и почтовый индекс подставлять нет смысла.
индекс подставляется сервисом google maps… попробуем убрать его
отсутствие данных полей — компромисс между простотой заполнения и эффективностью. возможно сделаем вышеперечисленные поля в заявке для залогиненного пользователя (который уже умеет работать с нашей системой)
Юрий Вильнид, исполнительный директор
Ответить
Читайте также
20/05/2021
ЦВР и ОНФ посчитали средние зарплаты курьеров отдельно по крупным городам и сравнили их со средней зарплатой в этих регионах. Цифры достаточно неожиданные...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
16/09/2020
Предложение провести время без мужа, заигрывания с ребенком и даже ведро с мочой - "сюрпризы" от сотрудников собственных служб доставок. Что делают компании, чтобы погасить негативный резонанс?...
Подробнее
