 |
|
05/06/2014
---
 |
|
05/06/2014
Цитата:
Зачем держать тех, кому неинтересна эта работа?
Зачем держать тех, кому неинтересна эта работа?
А многих ли всерьез интересует работа курьера? В этом-то и проблема...
А в случае с Доставистой это работа даже не part-time, а, так сказать, ad libitum...
|
|
|
05/06/2014
---
|
|
|
05/06/2014
Ключевое слово - "всерьез". Работу эту рассматривают даже не как временную, а как эпизодическую. Хочешь - берешь заявку, не хочешь - не берешь. Много не заработаешь. Нет стимула держаться за работу. Отсюда - случаи недисциплинированности и по выполняемым заявкам.
Кстати, предположу, что 90% курьеров - именно студенты.
Кстати, предположу, что 90% курьеров - именно студенты.
 |
|
05/06/2014
Комиссия достависты около 20%, минимальная доставка 390 р, курьеру достанется примерно 290. В день если брать ближайшие заказы, то можно доставить 8-10 адресов, доход около 2000, в месяц 40000. Магазины же обычно берут курьеров на зарплату 20-25.
|
|
|
05/06/2014
---
|
|
|
05/06/2014
Цитата:
В день если брать ближайшие заказы, то можно доставить 8-10 адресов
В день если брать ближайшие заказы, то можно доставить 8-10 адресов
Да, в теории. Я не знаю, как точно обстоят дела на самом деле, но предполагаю, что в таком режиме работают единицы. И рассчитывают ли они заниматься этим сколько-нибудь длительное время?
Сам этот crowd-подход в принципе предполагает избыточность участников и текучку.
|
|
|
05/06/2014
Цитата:
Если сравнивать со СДЭК, то тут всё намного приятней в плане отношения курьеров к доставке.
В 95% - всё супер.
Если сравнивать со СДЭК, то тут всё намного приятней в плане отношения курьеров к доставке.
В 95% - всё супер.
Ну, что ж.. Вам виднее ))
Я просто высказал свои предположения. Не настаиваю.
|
|
|
06/06/2014
---
 |
|
06/06/2014
Vitaly Vitaly:
Всем доброго дня! Заказ №9871 - отправили курьером с наложенным платежом 28 мая, 29 мая должны были получить денежные средства на киви кошелек. Денег не пришло. 31 числа скинули расписку курьера в ДостаВисту. Менеджер сказал, что они тоже не могут связаться с курьером и ему (менеджеру) по поводу выплаты средств надо передать руководству. Сегодня 3 июня - мы набрали им, вопрос не решен, говорят надо ждать до 5 июня, пока какой-то супервайзер не выйдет на связь. Так что как-то так. Будем ждать ответа. После 5 числа отпишусь здесь, как решился вопрос.
Всем доброго дня! Заказ №9871 - отправили курьером с наложенным платежом 28 мая, 29 мая должны были получить денежные средства на киви кошелек. Денег не пришло. 31 числа скинули расписку курьера в ДостаВисту. Менеджер сказал, что они тоже не могут связаться с курьером и ему (менеджеру) по поводу выплаты средств надо передать руководству. Сегодня 3 июня - мы набрали им, вопрос не решен, говорят надо ждать до 5 июня, пока какой-то супервайзер не выйдет на связь. Так что как-то так. Будем ждать ответа. После 5 числа отпишусь здесь, как решился вопрос.
Соответсвенно, отправка застрахована.
Сегодня 6 июня - супервайзер Николай - то его нет на месте, перезванивать он не хочет.
Подождем еще. Денег пока не вернули
|
|
|
06/06/2014
---
 |
|
06/06/2014
Пару раз пользовались услугами Достависты (заказы без наложенного платежа), все было нормально. По цене - за срочную доставку вполне устраивает.
|
|
|
06/06/2014
У почти всех КС, которых я знаю, страховка 0.5% от суммы, кто-то берет 0.75% (сдэк), но больше этого значения я не встречал. У курьерских служб сотрудники в штате, с ними проще решать вопросы работодателю, а у достависты курьеры фрилансеры, договора у них с ними нет, расписка же только между отправителем и курьером, но тут достависта за 0.5% от стоимости товара обеспечивает взятие на себя всех юридических нюансов, связанных с взысканием денег с курьера от лица клиента. Но чтобы возместить своему клиенту 15000 руб, нужно получить по 0.5% от заказов на сумму 3 млн руб. Если в среднем взять за основу заказ в 3000 руб, то получается, что страховой фонд будет сформирован исходя из 1000 заказов.
 |
|
06/06/2014
Идея неплохая и в целом даже устраивает.
Но, чувствуется, когда обращаешься с вопросом - где деньги, что если что-то идет "не так", то будешь общаться с курьером один на один.
Операторы первым делом пытаются перевести на курьера, забывая о том, что считаем себя клиентами Достависты, а не курьера (пусть де юре это и не совсем так).
В самом деле - ведь платим довольно много за доставку в том числе и потому, что не нужно общаться с курьерами, воспринимаем это как аутсорс.
Т.е. ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ МЫ ВПРАВЕ ЖДАТЬ ИДЕАЛЬНОГО СЕРВИСА, НЕ ИДЕАЛЬНЫХ ПЕШИХ КУРЬЕРОМ МЫ И ТАК НАБЕРЕМ ПО ОБЪЯВЛЕНИЮ.
Конкретно по нашему вопросу:
Есть такая конторка Мобил Элемент, которая очень долго зачисляет деньги.
Написали в инструкции курьеру "Не перечислять через МобилЭлемент!!!".
Нет, деньги за заказ 3055 были благополучно перечислены через данную конторку.
В настоящее время прошло более суток, сайт Мобилэлемента не открывается, телефоны не работают.
Нам прислали чеки на которых ничего не видно.
Вопрос - если деньги не придут, кто будет компенсировать, учитывая наш в явном виде запрет на перечисление через данного оператора.
Да, про супервайзера. Сказали, что позвонит в понедельник, сейчас в отпуске. Она как.
В общем желаем Достависте побыстрее переболеть всеми этими детскими болезнями, так как в целом, повторюсь, идея рабочая, и важно, что финансовая пирамида при такой реализации невозможна, что уже замечательно.
Да, еще пожелание:
Насколько поняли, если курьеров мало, то можно немного увеличить вознаграждение (в декабре, допустим). А почему бы не предусмотреть и обратное - если курьеров много - почему бы и не уменьшить (в июне)?
Аукцион же.
Но, чувствуется, когда обращаешься с вопросом - где деньги, что если что-то идет "не так", то будешь общаться с курьером один на один.
Операторы первым делом пытаются перевести на курьера, забывая о том, что считаем себя клиентами Достависты, а не курьера (пусть де юре это и не совсем так).
В самом деле - ведь платим довольно много за доставку в том числе и потому, что не нужно общаться с курьерами, воспринимаем это как аутсорс.
Т.е. ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ МЫ ВПРАВЕ ЖДАТЬ ИДЕАЛЬНОГО СЕРВИСА, НЕ ИДЕАЛЬНЫХ ПЕШИХ КУРЬЕРОМ МЫ И ТАК НАБЕРЕМ ПО ОБЪЯВЛЕНИЮ.
Конкретно по нашему вопросу:
Есть такая конторка Мобил Элемент, которая очень долго зачисляет деньги.
Написали в инструкции курьеру "Не перечислять через МобилЭлемент!!!".
Нет, деньги за заказ 3055 были благополучно перечислены через данную конторку.
В настоящее время прошло более суток, сайт Мобилэлемента не открывается, телефоны не работают.
Нам прислали чеки на которых ничего не видно.
Вопрос - если деньги не придут, кто будет компенсировать, учитывая наш в явном виде запрет на перечисление через данного оператора.
Да, про супервайзера. Сказали, что позвонит в понедельник, сейчас в отпуске. Она как.
В общем желаем Достависте побыстрее переболеть всеми этими детскими болезнями, так как в целом, повторюсь, идея рабочая, и важно, что финансовая пирамида при такой реализации невозможна, что уже замечательно.
Да, еще пожелание:
Насколько поняли, если курьеров мало, то можно немного увеличить вознаграждение (в декабре, допустим). А почему бы не предусмотреть и обратное - если курьеров много - почему бы и не уменьшить (в июне)?
Аукцион же.
|
|
|
07/06/2014
---
Ответить
Читайте также
20/05/2021
ЦВР и ОНФ посчитали средние зарплаты курьеров отдельно по крупным городам и сравнили их со средней зарплатой в этих регионах. Цифры достаточно неожиданные...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
16/09/2020
Предложение провести время без мужа, заигрывания с ребенком и даже ведро с мочой - "сюрпризы" от сотрудников собственных служб доставок. Что делают компании, чтобы погасить негативный резонанс?...
Подробнее
