 |
|
11/10/2013
Фролик:
ему Ваш товар не нужен, если только он не ценный.
ему Ваш товар не нужен, если только он не ценный.
У него две доставки было.Первая на 10000.
Я то узнала, когда клиент со второго позвонил,а первый клиент не взял трубку.Вот и не знала,может он первый заказ доставил и свалил.Но все пока хорошо))Просто со всеми событиями курьерских служб у меня уже паранойя))
 |
|
17/10/2013
Твой Курьер прям жопу рвет доказывая что через них лучше. Да не лучше, получить отчетные документы с таких шараг один геморой, логисты утырки низкоквалифицированные так строят маршруты что один пакет документов будет идти 2-3 дня при этом курьеру абсолютно фиолетово на то что он доставляет (пока зарегестрируют в системе, пока распедаляться), а курьер из таких ресурсов как Доставится это ваш личный курьер он взял у вас и сразу отправился минуя всякую бюрократию на адрес получателя всякие Твой курьер и прочие шаражки повезут ваши документы еще на сортировку и только потом адресату, а посмотрите сколько стоит услуги DHL что бы за час доставить, а Твой Курьер вообще этого не может.
|
|
|
17/10/2013
И вы ба прежде чем хаять посмотрели какую проверку проходят люди которые работают в таких сервисах как Доставитца или YouDo но у юдо администрация упоротая там лучше заказов не делать.
 |
|
18/10/2013
zmei555, зарегистрировались чтобы это написать?
Вы наверное не работали в сфере доставок, раз так рассуждаете. Достависта не подходит для средних и крупных магазинов, не подходит, если требуется частичный возврат, не подходит для дорогих товаров, не подходит по стоимости.
Плюс только один: это срочная доставка в день заказа. Если Вам нужно доставить десяток заказов - достависта не подойдет.
2-3 дня - это не доставка по Москве. В любой КС есть свои процессы, город поделен на зоны, поэтому курьерские службы могут обработать и 10 и 100 заказов в день без ущерба, причем при массовой доставке услуги будут стоить Вам дешевле, т.е. забор оплачивается один раз.
Вы наверное не работали в сфере доставок, раз так рассуждаете. Достависта не подходит для средних и крупных магазинов, не подходит, если требуется частичный возврат, не подходит для дорогих товаров, не подходит по стоимости.
Плюс только один: это срочная доставка в день заказа. Если Вам нужно доставить десяток заказов - достависта не подойдет.
2-3 дня - это не доставка по Москве. В любой КС есть свои процессы, город поделен на зоны, поэтому курьерские службы могут обработать и 10 и 100 заказов в день без ущерба, причем при массовой доставке услуги будут стоить Вам дешевле, т.е. забор оплачивается один раз.
 |
|
18/10/2013
Фролик:
если требуется частичный возврат
если требуется частичный возврат
Это как раз совсем не проблема, в данном случае последнюю точку надо ставить возвращение на склад - и всё, что не взяли вместе с деньгами кладовщикам передаст.
Фролик:
Если Вам нужно доставить десяток заказов - достависта не подойдет.
Если Вам нужно доставить десяток заказов - достависта не подойдет.
Ну это как смотреть, мы в день до 11 заказов на Достависту давали. Есть понимание, что это далеко не предел, но потребности не было.
|
|
|
18/10/2013
Да, но в таком случае этот возврат будет стоить как отдельная поездка. Да, быстро, но дорого.
Что касается доставки 10 заказов: одному курьеру это крайне сложно будет сделать, даже если интервалы доставки поставить в пределах 3 часов. Одна доставка занимает минут 40 минимум, т.е. 10 заказов - минимум 6-8 часов полной загрузки курьера.
Теперь по стоимости: возьмем базовую сумму за все заказы 10000 руб.
Достависта возьмет 80+270*10=2780 + страховка 50 руб + 50 руб возврат. Итого 2880 руб
Другая доставка: средний забор 200-250 руб или бесплатно от 10 заказов. Доставка 1 заказа около 200 руб, комиссия за прием оплаты 3%. Итого 2000+300+250 = 2550 руб. В принципе это максимум. СДЭК, например, будет стоить 170*10+75(страховка)+300 комиссия +250 забор. Итого 2325 р.
Что касается доставки 10 заказов: одному курьеру это крайне сложно будет сделать, даже если интервалы доставки поставить в пределах 3 часов. Одна доставка занимает минут 40 минимум, т.е. 10 заказов - минимум 6-8 часов полной загрузки курьера.
Теперь по стоимости: возьмем базовую сумму за все заказы 10000 руб.
Достависта возьмет 80+270*10=2780 + страховка 50 руб + 50 руб возврат. Итого 2880 руб
Другая доставка: средний забор 200-250 руб или бесплатно от 10 заказов. Доставка 1 заказа около 200 руб, комиссия за прием оплаты 3%. Итого 2000+300+250 = 2550 руб. В принципе это максимум. СДЭК, например, будет стоить 170*10+75(страховка)+300 комиссия +250 забор. Итого 2325 р.
|
|
|
18/10/2013
Доставистой в основном пользуюсь, когда нужна срочная доставка день в день.У меня стоимость срочной доставки 350 рублей.Народ устраивает.
|
|
|
18/10/2013
Наши 11 заказов далеко не на одного курьера были 
Мне кажется нельзя сравнивать данные способы доставки - Достависта это экспресс-доставка, её тарифы всегда будут выше, чем на стандартную доставку курьерских служб на следующий день.
Фролик:
СДЭК, например, будет стоить 170*10+75(страховка)+300 комиссия +250 забор. Итого 2325 р.
СДЭК, например, будет стоить 170*10+75(страховка)+300 комиссия +250 забор. Итого 2325 р.
Мне кажется нельзя сравнивать данные способы доставки - Достависта это экспресс-доставка, её тарифы всегда будут выше, чем на стандартную доставку курьерских служб на следующий день.
 |
|
31/10/2013
Кстати, мы в тестовом режиме запустили тариф 140+200 для заказов "на завтра"
Этот тариф включается автоматически, если система видит, что прибытие на заказ не ранее, чем через 14 часов с момента создания заявки.
Этот тариф включается автоматически, если система видит, что прибытие на заказ не ранее, чем через 14 часов с момента создания заявки.
|
|
|
01/11/2013
Оформил заблаговременно с вечера доставку на следующий день. Через пол часа пришло смс с данными курьера, забор предполагался на следующий день с 10 до 12 с доставкой до 14-00 почти через всю москву. Время 10-00 - курьер не звонит, вижу по карте, что явно сидит дома, ехать ему никак не меньше часа. Китаю смс - молчит. Пишу в чат - курьера снимают и начинают поиски нового и это за пол часа.
На днях звонила менеджер, спрашивала что они могут сделать, чтобы мы отдали им на доставку все заказы - этот вопрос сильно под сомнениями у меня, ибо здесь никто никому ничем не обязан.
На днях звонила менеджер, спрашивала что они могут сделать, чтобы мы отдали им на доставку все заказы - этот вопрос сильно под сомнениями у меня, ибо здесь никто никому ничем не обязан.
|
|
|
01/11/2013
Фролик:
Через пол часа пришло смс с данными курьера, забор предполагался на следующий день с 10 до 12 с доставкой до 14-00 почти через всю москву. Время 10-00 - курьер не звонит, вижу по карте, что явно сидит дома, ехать ему никак не меньше часа. Китаю смс - молчит. Пишу в чат - курьера снимают и начинают поиски нового и это за пол часа.
Через пол часа пришло смс с данными курьера, забор предполагался на следующий день с 10 до 12 с доставкой до 14-00 почти через всю москву. Время 10-00 - курьер не звонит, вижу по карте, что явно сидит дома, ехать ему никак не меньше часа. Китаю смс - молчит. Пишу в чат - курьера снимают и начинают поиски нового и это за пол часа.
Мы с доставкой "на завтра" до 14 принимаем заказы, которые недалеко от нашего склада находятся.
А оформлять заявку на доставку одного заказа до 14 и через всю Москву от склада - мы бы не рискнули
|
|
|
01/11/2013
kondr_oleg:
А оформлять заявку на доставку одного заказа до 14 и через всю Москву от склада - мы бы не рискнули
А оформлять заявку на доставку одного заказа до 14 и через всю Москву от склада - мы бы не рискнули
На метро время в пути минут 30-40 + от метро в обоих случаях по 15 минут. приехать утром и доставить до 14-00 реально даже не один заказ.
Курьер позвонил, сказал попал в ДТП (по его голосу особо это не было заметно), особенно при нахождении на карте в районе жилого дома.
|
|
|
01/11/2013
Фролик:
На метро время в пути минут 30-40 + от метро в обоих случаях по 15 минут. приехать утром и доставить до 14-00 реально даже не один заказ.
На метро время в пути минут 30-40 + от метро в обоих случаях по 15 минут. приехать утром и доставить до 14-00 реально даже не один заказ.
Для курьеров курьерских компаний - да. Но на достависту мы до 14 очень редко оформляем заказы. Не рискуем во избежании подобных случаев - когда меняется курьер, не успевает и т.д.
 |
|
01/11/2013
На прошлой недели сделали 3 заказа.
По одному проблем не было.
По второму - курьера не смогли найти.
По третьему - курьер должен быть приехать до 16:00 за товаром. В итоге курьер вышел на связь только после 16:00 и сказал, что опоздает на минут 40.
По одному проблем не было.
По второму - курьера не смогли найти.
По третьему - курьер должен быть приехать до 16:00 за товаром. В итоге курьер вышел на связь только после 16:00 и сказал, что опоздает на минут 40.
|
|
|
01/11/2013
Leksys:
что опоздает на минут 40.
что опоздает на минут 40.
Это у них вечная проблема.
Ответить
Читайте также
20/05/2021
ЦВР и ОНФ посчитали средние зарплаты курьеров отдельно по крупным городам и сравнили их со средней зарплатой в этих регионах. Цифры достаточно неожиданные...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
16/09/2020
Предложение провести время без мужа, заигрывания с ребенком и даже ведро с мочой - "сюрпризы" от сотрудников собственных служб доставок. Что делают компании, чтобы погасить негативный резонанс?...
Подробнее
последние материалы
19/04/2024
