Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Dalli-service - кто с ними работает?



Ссылка на сообщение


Pavel K.:

С Dalli-service работаем около 3-х лет , преимущественно доставка по Москве . Гибкая и клиентоориентированная компания , хороший личный кабинет . Все вопросы решаются очень быстро , задержек с оплатой не было никогда. Минимум формализма в работе , по Москве точно можно рекомендовать


Павел, благодарим Вас за отзыв и хорошие рекомендации! Уверен, что наше дальнейшее сотрудничество будет становиться все более и более качественным и взаимовыгодным! Успешных Вам продаж! Всегда рады слышать ваши предложения и пожелания!



Ссылка на сообщение


Работаю с ними уже давно, все устраивает. Для меня одно из главных требований это API для автоматизации процессов отправки заявок с сайта (Bitrix) и у них это работаем нормально. Ещё + доставляют из МСК по СПБ собственными силами, а не подрядчиками.



Ссылка на сообщение


Доброго времени суток!
Хочу выразить благодарность всей команде курьерской службы Dalli service!
Огромное спасибо за четкое исполнение своих обязательств в срок!!!
Качество, надежность и высокий уровень клиентского сервиса – это о компании Dalli service!
Помимо безупречной работы команды хотелось бы обратить внимание на удобный и понятный Личный кабинет.
Порадовало открытие филиала в городе Санкт-Петербург, желаем открытия в других городах-миллионниках!
И в целом постоянно что-то улучшается, что-то новое придумывают)))
Сейчас, например, интересный тариф по Московской области, очень привлекательный. Надеемся в него попасть и развивать доставки нашей продукции по области!
Рекомендую к сотрудничеству! На такую компанию можно положиться!



Ссылка на сообщение


Максим Макс:

Работаю с ними уже давно, все устраивает. Для меня одно из главных требований это API для автоматизации процессов отправки заявок с сайта (Bitrix) и у них это работаем нормально. Ещё + доставляют из МСК по СПБ собственными силами, а не подрядчиками.


Максим, благодарим за отзыв! Будем и дальше стараться радовать своими услугами и сервисами Вас и ваших покупателей! Всегда рады слышать предложения,замечания и критику, что позволяет нам производить необходимые нашим клиентам улучшения!



Ссылка на сообщение


Юрий Рогов:

Доброго времени суток!
Хочу выразить благодарность всей команде курьерской службы Dalli service!
Огромное спасибо за четкое исполнение своих обязательств в срок!!!
Качество, надежность и высокий уровень клиентского сервиса – это о компании Dalli service!
Помимо безупречной работы команды хотелось бы обратить внимание на удобный и понятный Личный кабинет.
Порадовало открытие филиала в городе Санкт-Петербург, желаем открытия в других городах-миллионниках!
И в целом постоянно что-то улучшается, что-то новое придумывают)))
Сейчас, например, интересный тариф по Московской области, очень привлекательный. Надеемся в него попасть и развивать доставки нашей продукции по области!
Рекомендую к сотрудничеству! На такую компанию можно положиться!


Юрий, благодарим за отзыв и рекомендации! Мы очень ценим наше с вами сотрудничество, мы любим говорить партнерство, которое успешно продолжается уже не первый год. Отдельное спасибо, за то, что Вы всегда конструктивно и хвалите, и критикуете, и вносите предложения по нашему сотрудничеству и в целом по работе Dalli Service. Нам помогает это оперативно исправлять недочеты и лучше понимать потребности интернет-магазинов. Хороших Вам продаж и успехов в бизнесе!



Ссылка на сообщение


una_m:

Коллеги, у кого-нибудь есть опыт работы с этой компанией?


Здравствуйте, да был, есть и по сей день опыт работы с этой курьерской компанией. Работаем уже давно и все устраивает. Быстрый забор заказов курьером, менеджеры отвечают по вопросам связанным с проблемой доставки, в течении минут 10-20. Делали опросник клиентов о сервисе доставки, ну бывают небольшие недоразумения но их решают курьеры, и в принципе 95% клиентов довольны доставкой. Вообще мы бы порекомендовали эту службу.



Ссылка на сообщение


Владислав Русинов:

Здравствуйте, да был, есть и по сей день опыт работы с этой курьерской компанией. Работаем уже давно и все устраивает. Быстрый забор заказов курьером, менеджеры отвечают по вопросам связанным с проблемой доставки, в течении минут 10-20. Делали опросник клиентов о сервисе доставки, ну бывают небольшие недоразумения но их решают курьеры, и в принципе 95% клиентов довольны доставкой. Вообще мы бы порекомендовали эту службу.


Владислав, благодарим за отзыв и Ваши рекомендации! Мы очень рады нашему долгосрочному сотрудничеству и уверены, что в дальнейшем оно будет еще более продуктивным и эффективным! Хороших Вам продаж! Спасибо!



Ссылка на сообщение


Все положительные отзывы о компании Dalli-Service вполне реальные, мы давно работаем и за долгий срок сотрудничества так и не скопилось ни вороха проблем, ни нерешенных вопросов. Наоборот, чаще стали поступать положительные отзывы от наших клиентов о курьерах. Ребята очень заботятся о лице компании и нанимают адекватных курьеров, которые вежливы и пунктуальны. Вот и сегодня возникла ситуация, когда клиент за МКАДом попросил приехать в вечернее время - вся проблема разрулилась довольно быстро, заказ доставлен, мы довольны. Такие ситуации возникают редко и тем ценнее, что от нас не отмахиваются, а входят в положение и решают вопрос.
Также хочу отметить удобную интеграцию с insales, заказы стали передаваться очень просто и быстро. Спасибо вам за это удобство.
И отдельное спасибо директору Евгению.



Ссылка на сообщение


После всех этих историй с курьерками вы точно сезон мне вывезете? Чтоб спокойно объёмы вам передать. В ноябре-декабре так же хорошо будете возить как сейчас?



Ссылка на сообщение


Сергей Задорожный:

После всех этих историй с курьерками вы точно сезон мне вывезете? Чтоб спокойно объёмы вам передать. В ноябре-декабре так же хорошо будете возить как сейчас?


Сергей, мы уверены, что справимся с доставкой по всей нашей географии. Москву, Санкт-Петербург, Московскую область мы доставим уверенно. Уверенность основана на системной подготовке:
1. Штаты усилены заранее – кадры, менеджмент логистики, клиентский сервис, курьеры.
2. ИТ система/база – изменений, существенных работ/изменений не запланировано
3. С действующими клиентами обсуждены и согласованы объёмы до конца сезона, что позволяет и планировать и масштабировать работу
4. Мы не принимаем сейчас клиентов чисто новогодней тематики, чтобы не загружать мощности.
Всё это и некоторые другие меры дают нам уверенность в том, что мы справимся. Мы по-прежнему доставляем на следующий день по Московской области и в Санкт-Петербург.
Более того, есть ещё и дополнительные ресурсы и мы готовы принять клиентов и помочь с доставкой.
Если решите начать работу с нами, рекомендую не затягивать, потому что сформировать новогодний резерв остается все меньше и меньше времени.
Надеюсь ответил на Ваш вопрос!



Ссылка на сообщение


Марина Ефимова:

Все положительные отзывы о компании Dalli-Service вполне реальные, мы давно работаем и за долгий срок сотрудничества так и не скопилось ни вороха проблем, ни нерешенных вопросов. Наоборот, чаще стали поступать положительные отзывы от наших клиентов о курьерах. Ребята очень заботятся о лице компании и нанимают адекватных курьеров, которые вежливы и пунктуальны. Вот и сегодня возникла ситуация, когда клиент за МКАДом попросил приехать в вечернее время - вся проблема разрулилась довольно быстро, заказ доставлен, мы довольны. Такие ситуации возникают редко и тем ценнее, что от нас не отмахиваются, а входят в положение и решают вопрос.
Также хочу отметить удобную интеграцию с insales, заказы стали передаваться очень просто и быстро. Спасибо вам за это удобство.
И отдельное спасибо директору Евгению.


Марина, от всей команды Dalli Service выражаю Вам признательность за долгое и плодотворное сотрудничество! Благодарим за отзыв о вашем опыте сотрудничества с нами и рекомендации. Успешных продаж и лояльных покупателей Вам!



Ссылка на сообщение


С Далли работаем ровно год. Забыли про головную боль с собственными курьерами и доставками. Быстро, четко, удобно. Рекомендуем!



Ссылка на сообщение


Григорий Ш.:

С Далли работаем ровно год. Забыли про головную боль с собственными курьерами и доставками. Быстро, четко, удобно. Рекомендуем!


Григорий, благодарим Вас за продуктивное и взаимовыгодное сотрудничество с Dalli Service! Будем стараться сделать наше сотрудничество еще более продуктивным и полезным, в первую очередь, для Вас! Желаем Вам успешных продаж!!!



Ссылка на сообщение


Как говорил Черномырдин - Хотели как лучше,получилось как всегда. Новый год еще не начался, а в Дали Сервис - уже проблемы.
Как всегда ответ в Дали Сервис один - мы не рассчитали,что в черную пятницу будет такой объем заказов.Вдумайтесь только,что компания которая занимается доставкой для интернет магазинов, не догадалась о росте количества доставок в этот промежуток времени. О том что у них проблемы мы узнаем ,только от клиентов,которые начинают разрывать телефоны с вопросами - где заказ? когда будет доставка?.
Видимо обзвонить клиентов и сообщить о проблеме с доставкой им лень или наплевать. Курьеры могут доставлять заказ несколько дней,ссылаясь на то что у них много заказов,и они не успевают. Сегодня мы вообще узнали что курьеры выехали на доставку заказов только после 12 часов дня -,т.е все утренние доставки пошли коту под хвост.
Зачем собирать график количества заказов на декабрь с интернет магазинов,если Вы не можете справиться с доставками в ноябре?
Видимо что бы сообщить - что в очередной раз не рассчитали количество,и опять сели в лужу.



Ссылка на сообщение


Подтверждаю наличие проблем.
У нас мало заказов по количеству, но все они оптовые. Еще в прошлом сезоне пытался объяснить менеджерам и руководству, что недоставка одного заказа делает недовольными не одного клиента, а десятки людей - они ждут свои подарки. Не помогло.
Проблемы начались позавчера (26.11).
При этом дозвониться до менеджеров невозможно, в почту часами не отвечают. В итоге под вечер от них только стандартные отписки-"извините".
Если такое происходит в ноябре, то я опасаюсь за сезон.
Посмотрим как они будут работать первую неделю декабря... мне действительно нравится Далли Сервис, но это реально последний шанс.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены