подписка
Подписаться

Dalli-service - кто с ними работает?

Подписка на RSS
Камо А.
Генеральный директор, Торговля (Спорт и туристические товары, мини-компания)
06/08/2019
Здравствуйте
Сотрудничаю с филиалом , которая находится в Санкт-Петербурге. Хотел бы выразить благодарность этому филиалу за отличную работу , за пунктуальность , за общение с клиентами , за упращенную систему работы. Работал раньше с многими фирмами избыл , крайне, не доволен отношением к клиентам и срокам и из за чего были потери клиентской базы . Очень рад , что начал сотрудничать с Петербургским филиалом . Работа увеличилась и клиентская база.

Спасибо
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
09/08/2019
Перейти к исходному сообщению
С данной компанией работаем не первый год .Очень качественный сервис , быстрое реагирование на запросы и решение проблем .Никаких финансовых задержек что очень важно и часто встречается у других компа Еще...
С данной компанией работаем не первый год .
Очень качественный сервис , быстрое реагирование на запросы и решение проблем .
Никаких финансовых задержек что очень важно и часто встречается у других компаний .
Вообщем компания Дали Сервис ПУШКА всем советую =) Свернуть
Владиир Б.  Владиир Б. Руководитель отдела логистики, Торговля (Спорт и туристические товары, среднего размера компания)


Владимир, благодарим Вас за отзыв! Благодарим за сотрудничество с Dalli Service. Будем стремиться делать услуги и сервис еще лучше) Отличных Вам продаж!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
09/08/2019
Перейти к исходному сообщению
Здравствуйте Сотрудничаю с филиалом , которая находится в Санкт-Петербурге. Хотел бы выразить благодарность этому филиалу за отличную работу , за пунктуальность , за общение с клиентами , за упращенну Еще...
Здравствуйте
Сотрудничаю с филиалом , которая находится в Санкт-Петербурге. Хотел бы выразить благодарность этому филиалу за отличную работу , за пунктуальность , за общение с клиентами , за упращенную систему работы. Работал раньше с многими фирмами избыл , крайне, не доволен отношением к клиентам и срокам и из за чего были потери клиентской базы . Очень рад , что начал сотрудничать с Петербургским филиалом . Работа увеличилась и клиентская база.

Спасибо Свернуть
Камо А.  Камо А. Генеральный директор, Торговля (Спорт и туристические товары, мини-компания)


Камо, мы очень рады, что первое впечатление от сотрудничества с филиалом Dalli Service в СПб столь положительное! Будем стараться работать на отлично! Спасибо, что выбрали нашу курьерскую службу! Успешных Вам продаж!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Олег К.
менеджер отдела продаж, Торговля (мини-компания)
16/08/2019
По Москве доставляли, но очень небольшое количество - по работе претензий нет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
09/09/2019
В соседней ветке возник спор по возможностям Dalli-service
А можно информацию от первоисточника получить ?


Один клиент:
Цитата:

Был заказ в ПВЗ, где есть оплата картой. Клиенту отказали в оплате картой по причине - "в заказе стоит запрет на оплату картой".
Я спросил у менеджера Далли (даже 2 раза). Подтвердили, что при отгрузке партнерам через них оплата картой невозможна.


Другой клиент:
Цитата:

Уточнил только что у менеджера. По её словам, если в ПВЗ партнёра есть терминал, то клиент может оплатить картой. Я так понял, Дали не знает, в каких ПВЗ есть терминалы, поэтому не даёт информацию об этом, чтобы потом не быть крайними, когда захотят оплатить картой. Но если терминал в ПВЗ есть, то ограничений на оплату через него они не делают, т.е. можно платить.


От себя добавлю что при загрузке данных по доставкам в партнерские ПВЗ в кабинете система требует обязательно выставление в поле тип оплаты CASH

Так как в итоге то могут клиенты оплатить свой заказ картой при наличии такой возможности в партнерских ПВЗ или не могут ?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Константин Г.
Совладелец, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания)
09/09/2019
Так как в итоге то могут клиенты оплатить свой заказ картой при наличии такой возможности в партнерских ПВЗ или не могут ?

Да, мне вот тоже этот момент интересен.

И такой вот вопрос еще. Модуль для retail CRM работает без глюков? Можно им пользоваться?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
09/09/2019
Андрей, Константин, добрый вечер! Относительно вашего вопроса по возможности принятия безналичных платежей (Мы видели в выходные дни в ветке Shop-Logistic соответствующую переписку) от покупателей при отправке/доставке заказов через наших партнеров СДЕК, Боксберри и ПикПоинт. Раньше действительно мы такой возможности мы не предоставляли. Но в связи с многочисленными, в том числе и Вашими, запросами на возможность принятия безналичных платежей - оплата банковской картой, вышеуказанными партнерами по доставке, мы по состоянию на сегодняшний вечер уже реализовали технически такую возможность. По отправкам через Боксберри и ПикПоинт этот вид оплаты действует с завтрашнего дня - 09.09.2019. Относительно СДЕК технически тоже все готово, но дополнительно мы ждем от них письменное подтверждение по этому вопросу. Мы уверены, что СДЕК ответит нам втечении 1-2 дней, т е долго ждать не придется. В ветке "коллег по цеху" размещать свой пост считаем не корректным, поэтому, информируем вас здесь. Благодарим Вас за вопросы!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
09/09/2019
Перейти к исходному сообщению
Так как в итоге то могут клиенты оплатить свой заказ картой при наличии такой возможности в партнерских ПВЗ или не могут ?Да, мне вот тоже этот момент интересен.И такой вот вопрос еще. Модуль для reta Еще...
Так как в итоге то могут клиенты оплатить свой заказ картой при наличии такой возможности в партнерских ПВЗ или не могут ?

Да, мне вот тоже этот момент интересен.

И такой вот вопрос еще. Модуль для retail CRM работает без глюков? Можно им пользоваться? Свернуть
Константин Г.  Константин Г. Совладелец, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания)


Константин, добрый вечер! На первый вопрос ответ выше, а относительно модуля retail CRM сообщаю, что у нас он работает хорошо! Данная информация мной получена от нашего IT отдела. При подключении мы готовы оказать всю возможную поддержку с нашей стороны. Обращайтесь!))
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
09/09/2019
Перейти к исходному сообщению
Благодарим Вас за вопросы!
Alexander A.  Alexander A. Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)


О, как, спасибо за оперативность! Но "раз пошла такая пьянка", мы к вам только подключились, пока нравится, но нас уже очень активно сманивают еще одни Ваши "коллеги по цеху", и сманивают функциональностью, которой у Вас тоже почему то нет (а у них есть).

Помимо оплаты картой почему то при передаче партнерам у вас от них отрезалась услуга частички. А очень даже за зря она отрезалась: эта услуга востребована.
Вот думаем то ли самим налаживать передачу заказов хоть в тот же СДЕК, то ли еще через кого...
Подумайте и над этим плиз :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
09/09/2019
Перейти к исходному сообщению
О, как, спасибо за оперативность! Но "раз пошла такая пьянка", мы к вам только подключились, пока нравится, но нас уже очень активно сманивают еще одни Ваши "коллеги по цеху", и см Еще...
О, как, спасибо за оперативность! Но "раз пошла такая пьянка", мы к вам только подключились, пока нравится, но нас уже очень активно сманивают еще одни Ваши "коллеги по цеху", и сманивают функциональностью, которой у Вас тоже почему то нет (а у них есть).

Помимо оплаты картой почему то при передаче партнерам у вас от них отрезалась услуга частички. А очень даже за зря она отрезалась: эта услуга востребована.
Вот думаем то ли самим налаживать передачу заказов хоть в тот же СДЕК, то ли еще через кого...
Подумайте и над этим плиз :)Свернуть
Андрей С.  Андрей С. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)


Андрей, добрый вечер! По частичке через партнеров вопрос технически более сложный, но он тоже в процессе реализации. На днях протестируем процесс и сможем более точно сориентировать по сроку реализации. В клиентском отделе информация также будет. Постараемся частичку победить. Мы не делаем полумерами - если какое то решение выпускаем в продакшен, то оно работает всегда хорошо)) Мы постараемся реализовать данный функционал. Опасайтесь подделок!)))
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
13/09/2019
Перейти к исходному сообщению
О, как, спасибо за оперативность! Но "раз пошла такая пьянка", мы к вам только подключились, пока нравится, но нас уже очень активно сманивают еще одни Ваши "коллеги по цеху", и см Еще...
О, как, спасибо за оперативность! Но "раз пошла такая пьянка", мы к вам только подключились, пока нравится, но нас уже очень активно сманивают еще одни Ваши "коллеги по цеху", и сманивают функциональностью, которой у Вас тоже почему то нет (а у них есть).

Помимо оплаты картой почему то при передаче партнерам у вас от них отрезалась услуга частички. А очень даже за зря она отрезалась: эта услуга востребована.
Вот думаем то ли самим налаживать передачу заказов хоть в тот же СДЕК, то ли еще через кого...
Подумайте и над этим плиз :)Свернуть
Андрей С.  Андрей С. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)


Добрый вечер! Информируем, что функционал оплаты картой реализован и доступен вашим покупателям при доставке через всех партнеров Dalli Service: CDEK, Боксберри и ПикПоинт. Частичный выкуп - в стадии тестирования.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Евгений А.
Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания)
16/09/2019
Перейти к исходному сообщению
Добрый вечер! Информируем, что функционал оплаты картой реализован и доступен вашим покупателям при доставке через всех партнеров Dalli Service: CDEK, Боксберри и ПикПоинт. Частичный выкуп - в стадии Еще...
Добрый вечер! Информируем, что функционал оплаты картой реализован и доступен вашим покупателям при доставке через всех партнеров Dalli Service: CDEK, Боксберри и ПикПоинт. Частичный выкуп - в стадии тестирования. Свернуть
Alexander A.  Alexander A. Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)


Поддерживаю! Частичный выкуп очень нужен!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр Блохин
собственник, Кофтёныши (детская одежда)
16/09/2019
Начали работать с Далли-Сервис около месяца назад. Пока полёт нормальный. Ранее использовали IML, с ними было очень много проблем: предсказания сроков доставки, сложная тарификация за МКАД, в последние месяцы стали попадаться очень грубые курьеры. Ну и главная боль, что была с IML - это общение с поддержкой. У нас решение одного вопроса в день могло занимать 45-70 минут. Одного вопроса по одному заказу.

Далли оказались как обезболивающее средство от всех проблем. Сперва решили потестировать и начать аккуратно, но уже на второй день переключили все заказы Москвы, МО и Санкт-Петербурга с областью, на Далли. Понятный ЛК, наличие интеграций, быстрая проактивная поддержка. Сами видят, что какие-то заказы мы передали с ошибкой (например, перепутан город), сами звонят и всё исправляют.

Спасибо Максиму Соболеву, который оперативно, даже в нерабочее время решает все вопросы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр Блохин
собственник, Кофтёныши (детская одежда)
16/09/2019
Из пожеланий:
- нам из Санкт-Петербурга недоступны Boxberry и СДЭК, хочется их сделать
- в ЛК больше фильтров и сортировок (например, как посмотреть все заказы доставленные 5 сентября?)
- больше статусов заказов, чтобы понимать что происходит на промежуточных этапах (а то, предпоследний статус просто "Передан партнёру").
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр Розанов
Руководитель, Интернет-магазин
18/09/2019
А что у нас с Далли происходит?
У нас 3-ю неделю сплошные переносы доставок.
Про 4-х часовые интервалы я уже и не говорю.
Трудности роста?
Что же тогда в декабре будет?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить