Dalli-service - кто с ними работает?
 |
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
09/10/2017
Добрый день! С Dalli Service работаем примерно с 2015 года. Хочу сказать ребята молодцы. ни с одной службой не было так приятно и качественно работать. не к чему придраться вообще!! все быстро решают, Еще...
Добрый день! С Dalli Service работаем примерно с 2015 года. Хочу сказать ребята молодцы. ни с одной службой не было так приятно и качественно работать. не к чему придраться вообще!! все быстро решают, отличная обратная связь. Цены устраивают!! Хочу выразить благодарность менеджеру (не помню как его зовут) который вышел на нас и благодаря ему мы стали работать с этой великолепной компанией) Свернуть
 | Юлия Осипвоа Руководитель отдела продаж, ООО Главздрав |
Юлия, спасибо Вам огромное за отзыв о Dalli Service. Всегда приятно получать от своих клиентов положительные отзывы! Успешных вам продаж!
 |
Александр Щеголев
Директор, Интернет-магазин "Паутинка", веб-студия "Купи себе сайт" |
18/10/2017
Две недели. Полёт нормальный. Выполняют всё, что обещали. Доставляют все в срок. Деньги выводят точно как часы. Будем пользоваться дальше.
|
|
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
23/10/2017
Две недели. Полёт нормальный. Выполняют всё, что обещали. Доставляют все в срок. Деньги выводят точно как часы. Будем пользоваться дальше.
| Александр Щеголев Директор, Интернет-магазин "Паутинка", веб-студия "Купи себе сайт" |
Александр, спасибо Вам за отзыв о первых впечатлениях работы с Dalli Service. Надеемся и дальше наше сотрудничество будет успешным и плодотворным.
 |
Александр К.
Руководитель интернет-магазина, Торговля (мини-компания) |
24/10/2017
Вынуждены были воспользоваться услугами данной курьерской службы, ввиду того, что курьерская служба с которой работали достаточно давно превратилась неизвестно во что. После, пока еще не долгого сотрудничества, можем сказать - не пожалели! Действительно качественная работа. Не одной сорванной доставки, не одной доставки с опазданием, курьеры действительно связываются с покупателем, предварительно, а не ставят перед фактом - аля, я подъехал. Также обращает внимание бережное отношение к возвращаемому товару (частичный выкуп), он не только возвращается таким же как и уехал, но и ребята дополнительно его упаковывают. Ну и с финансовыми вопросами всё четко и прозрачно, в понедельник на электронную почту приходит отчет о всех выполненных доставках за неделю, включая и выходные дни, если возражений нет, то во вторник деньги уже на счету магазина. Некоторым курьерским службам, тут на форуме ставят в плюс сравнительно неплохую работу при "ручном" управлении, так вот эта служба не требует вообще никакого управления со стороны магазина, она просто делает свою работу. Ребята вы молодцы! Жаль, что пока у Вас не так много курьерских услуг и сравнительно не большая география, но то что есть делается идеально, тьфу тьфу тьфу, развития вам и не снижать планку.
|
|
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
25/10/2017
Вынуждены были воспользоваться услугами данной курьерской службы, ввиду того, что курьерская служба с которой работали достаточно давно превратилась неизвестно во что. После, пока еще не долгого сотру Еще...
Вынуждены были воспользоваться услугами данной курьерской службы, ввиду того, что курьерская служба с которой работали достаточно давно превратилась неизвестно во что. После, пока еще не долгого сотрудничества, можем сказать - не пожалели! Действительно качественная работа. Не одной сорванной доставки, не одной доставки с опазданием, курьеры действительно связываются с покупателем, предварительно, а не ставят перед фактом - аля, я подъехал. Также обращает внимание бережное отношение к возвращаемому товару (частичный выкуп), он не только возвращается таким же как и уехал, но и ребята дополнительно его упаковывают. Ну и с финансовыми вопросами всё четко и прозрачно, в понедельник на электронную почту приходит отчет о всех выполненных доставках за неделю, включая и выходные дни, если возражений нет, то во вторник деньги уже на счету магазина. Некоторым курьерским службам, тут на форуме ставят в плюс сравнительно неплохую работу при "ручном" управлении, так вот эта служба не требует вообще никакого управления со стороны магазина, она просто делает свою работу. Ребята вы молодцы! Жаль, что пока у Вас не так много курьерских услуг и сравнительно не большая география, но то что есть делается идеально, тьфу тьфу тьфу, развития вам и не снижать планку. Свернуть
| Александр К. Руководитель интернет-магазина, Торговля (мини-компания) |
Несмотря на сложные для Вас обстоятельства, мы очень рады что выбор был сделан в нашу пользу. Будем стараться и развиваться. Спасибо Вам за подробный гид об услугах Dalli Service.
 |
Елена Мишнина
Помощник руководителя, Пан-Подарок |
08/12/2017
Первый год сотрудничаем с Dalli Service. Претензий нет! Все заказы доставляются во время, возвраты и расчеты в заявленные сроки! Цены за услуги вполне адекватные. Сотрудники компании молодцы. Проблемы решаются оперативно, без лишних проволочек. Отдельное спасибо руководителю коммерческого одела Игорю Леонидовичу! В общем отличная компания! Будем продолжать сотрудничество!
|
|
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
08/12/2017
Первый год сотрудничаем с Dalli Service. Претензий нет! Все заказы доставляются во время, возвраты и расчеты в заявленные сроки! Цены за услуги вполне адекватные. Сотрудники компании молодцы. Пробле Еще...
Первый год сотрудничаем с Dalli Service. Претензий нет! Все заказы доставляются во время, возвраты и расчеты в заявленные сроки! Цены за услуги вполне адекватные. Сотрудники компании молодцы. Проблемы решаются оперативно, без лишних проволочек. Отдельное спасибо руководителю коммерческого одела Игорю Леонидовичу! В общем отличная компания! Будем продолжать сотрудничество! Свернуть
| Елена Мишнина Помощник руководителя, Пан-Подарок |
Елена, добрый вечер!
Благодарим за отзыв о Ваших первых впечатлениях сотрудничества с Dalli Service. Наш коллектив будет и дальше стараться работать хорошо, что бы радовать Вас и получать только хорошие отзывы о работе нашей службы доставки! Спасибо еще раз!
|
|
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
11/12/2017
Верочка, мы очень рады, что в итоге Вы остались в принципе довольны. Спасибо за комментарий!
 |
Юрий Рогов
Генеральный директор, ООО "Медтехника М1" |
13/12/2017
Всем доброго дня и с наступающими праздниками!
Пользуясь случаем ещё раз хотим от компании "Медтехника М1" поблагодарить всех сотрудников курьерской службы Dalli-service, наших партнёров по бизнесу и прекрасных друзей, за их безупречную работу!!!
Желаем Вам и дальше держать эту высокую планку сервиса!
А всем коллегам интернет-магазинам настоятельно рекомендуем пользоваться их услугами!
Мы уверены, что Вы останетесь довольны!
Пользуясь случаем ещё раз хотим от компании "Медтехника М1" поблагодарить всех сотрудников курьерской службы Dalli-service, наших партнёров по бизнесу и прекрасных друзей, за их безупречную работу!!!
Желаем Вам и дальше держать эту высокую планку сервиса!
А всем коллегам интернет-магазинам настоятельно рекомендуем пользоваться их услугами!
Мы уверены, что Вы останетесь довольны!
|
|
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
13/12/2017
Всем доброго дня и с наступающими праздниками!Пользуясь случаем ещё раз хотим от компании "Медтехника М1" поблагодарить всех сотрудников курьерской службы Dalli-service, наших партнёров по б Еще...
Всем доброго дня и с наступающими праздниками!
Пользуясь случаем ещё раз хотим от компании "Медтехника М1" поблагодарить всех сотрудников курьерской службы Dalli-service, наших партнёров по бизнесу и прекрасных друзей, за их безупречную работу!!!
Желаем Вам и дальше держать эту высокую планку сервиса!
А всем коллегам интернет-магазинам настоятельно рекомендуем пользоваться их услугами!
Мы уверены, что Вы останетесь довольны!Свернуть
Пользуясь случаем ещё раз хотим от компании "Медтехника М1" поблагодарить всех сотрудников курьерской службы Dalli-service, наших партнёров по бизнесу и прекрасных друзей, за их безупречную работу!!!
Желаем Вам и дальше держать эту высокую планку сервиса!
А всем коллегам интернет-магазинам настоятельно рекомендуем пользоваться их услугами!
Мы уверены, что Вы останетесь довольны!
Свернуть | Юрий Рогов Генеральный директор, ООО "Медтехника М1" |
Юрий, спасибо Вам за очередной отзыв! С наступающим Новым годом!
|
|
Александр Щеголев
Директор, Интернет-магазин "Паутинка", веб-студия "Купи себе сайт" |
21/12/2017
Боюсь сглазить, но данный момент Далишки работают почти идеально. Ни одной невыполненной доставки. Даже переносов на следующий день менее одного процента. Это в предновогодний жёсткий период. Фантастическая доставочная компания. Просто какой-то другой мир. Особенно на фоне того что можно почитать в соседних темах. Тем сложнее мне начинать этот разговор. Наш магазин развивается и на данный момент мы планируем передать его на фулфилмент. К сожалению у Дали-Сервис пока нет такой услуги. Вот хочу спросить у представителя компании: А может вы всё же в ближайшие месяц-полтора такую услугу организуете? Мне в общем-то даже полноценный фулфилмент не нужен. Доставлять клиентам Вы умеете. Забирать у наших поставщиков Вы тоже можете - это мы с Вами обсуждали. Нужен только ещё один пункт: нужен человек, который будет формировать заказы. Мы сами будем всё обговаривать с клиентами по телефону, консультировать. Будем Вам присылать информацию о том, что должно быть в том или ином заказе. Вам нужно будет только собрать заказ и упаковать его в пакет или коробку. А потом уже по стандартной схеме доставить. Может такая услуга всё же планируется в ближайшее время, хотя бы в пробном режиме? Очень не хочется от Вас уходить. Мы даже подождать готовы, если Вам нужно на это более месяца. С надеждой жду положительного ответа.
 |
Дмитрий Журавлев
сео, Fastery |
21/12/2017
Боюсь сглазить, но данный момент Далишки работают почти идеально. Ни одной невыполненной доставки. Даже переносов на следующий день менее одного процента. Это в предновогодний жёсткий период. Фантасти Еще...
Боюсь сглазить, но данный момент Далишки работают почти идеально. Ни одной невыполненной доставки. Даже переносов на следующий день менее одного процента. Это в предновогодний жёсткий период. Фантастическая доставочная компания. Просто какой-то другой мир. Особенно на фоне того что можно почитать в соседних темах. Тем сложнее мне начинать этот разговор. Наш магазин развивается и на данный момент мы планируем передать его на фулфилмент. К сожалению у Дали-Сервис пока нет такой услуги. Вот хочу спросить у представителя компании: А может вы всё же в ближайшие месяц-полтора такую услугу организуете? Мне в общем-то даже полноценный фулфилмент не нужен. Доставлять клиентам Вы умеете. Забирать у наших поставщиков Вы тоже можете - это мы с Вами обсуждали. Нужен только ещё один пункт: нужен человек, который будет формировать заказы. Мы сами будем всё обговаривать с клиентами по телефону, консультировать. Будем Вам присылать информацию о том, что должно быть в том или ином заказе. Вам нужно будет только собрать заказ и упаковать его в пакет или коробку. А потом уже по стандартной схеме доставить. Может такая услуга всё же планируется в ближайшее время, хотя бы в пробном режиме? Очень не хочется от Вас уходить. Мы даже подождать готовы, если Вам нужно на это более месяца. С надеждой жду положительного ответа. Свернуть
| Александр Щеголев Директор, Интернет-магазин "Паутинка", веб-студия "Купи себе сайт" |
|
|
Александр Щеголев
Директор, Интернет-магазин "Паутинка", веб-студия "Купи себе сайт" |
22/12/2017
Боюсь сглазить, но данный момент Далишки работают почти идеально. Ни одной невыполненной доставки. Даже переносов на следующий день менее одного процента. Это в предновогодний жёсткий период. Фантасти Еще...
Александр Щеголев:
Боюсь сглазить, но данный момент Далишки работают почти идеально. Ни одной невыполненной доставки. Даже переносов на следующий день менее одного процента. Это в предновогодний жёсткий период. Фантастическая доставочная компания. Просто какой-то другой мир. Особенно на фоне того что можно почитать в соседних темах. Тем сложнее мне начинать этот разговор. Наш магазин развивается и на данный момент мы планируем передать его на фулфилмент. К сожалению у Дали-Сервис пока нет такой услуги. Вот хочу спросить у представителя компании: А может вы всё же в ближайшие месяц-полтора такую услугу организуете? Мне в общем-то даже полноценный фулфилмент не нужен. Доставлять клиентам Вы умеете. Забирать у наших поставщиков Вы тоже можете - это мы с Вами обсуждали. Нужен только ещё один пункт: нужен человек, который будет формировать заказы. Мы сами будем всё обговаривать с клиентами по телефону, консультировать. Будем Вам присылать информацию о том, что должно быть в том или ином заказе. Вам нужно будет только собрать заказ и упаковать его в пакет или коробку. А потом уже по стандартной схеме доставить. Может такая услуга всё же планируется в ближайшее время, хотя бы в пробном режиме? Очень не хочется от Вас уходить. Мы даже подождать готовы, если Вам нужно на это более месяца. С надеждой жду положительного ответа.
Команда Далли действительно справляется на отлично в предновогодний сезон. Касаемо фулфилмента у них есть партнеры по ответственному хранению, комплектации, упаковки заказов и передачи им на доставку. СвернутьБоюсь сглазить, но данный момент Далишки работают почти идеально. Ни одной невыполненной доставки. Даже переносов на следующий день менее одного процента. Это в предновогодний жёсткий период. Фантастическая доставочная компания. Просто какой-то другой мир. Особенно на фоне того что можно почитать в соседних темах. Тем сложнее мне начинать этот разговор. Наш магазин развивается и на данный момент мы планируем передать его на фулфилмент. К сожалению у Дали-Сервис пока нет такой услуги. Вот хочу спросить у представителя компании: А может вы всё же в ближайшие месяц-полтора такую услугу организуете? Мне в общем-то даже полноценный фулфилмент не нужен. Доставлять клиентам Вы умеете. Забирать у наших поставщиков Вы тоже можете - это мы с Вами обсуждали. Нужен только ещё один пункт: нужен человек, который будет формировать заказы. Мы сами будем всё обговаривать с клиентами по телефону, консультировать. Будем Вам присылать информацию о том, что должно быть в том или ином заказе. Вам нужно будет только собрать заказ и упаковать его в пакет или коробку. А потом уже по стандартной схеме доставить. Может такая услуга всё же планируется в ближайшее время, хотя бы в пробном режиме? Очень не хочется от Вас уходить. Мы даже подождать готовы, если Вам нужно на это более месяца. С надеждой жду положительного ответа.
| Дмитрий Журавлев сео, Fastery |
Это Вы на себя намекаете? Я пожалуй подожду ответа от представителей Далли. Мне прослойка между мной и ими пока не нужна. Вот если скажут, что ничего такого не предвидится, тогда и поищу варианты.
|
|
Alexander A.
Managing Partner, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
22/12/2017
Александр! Дмитрий! Не скрою, что всей команде Dalli Service очень приятно от партнеров по "цеху" слышать положительные отзывы о нашей работе. Особенно дорого получить их в столь сложный для всех логистов предновогодний период! Сейчас все силы и эмоции брошены на текущую работу. Поэтому предлагаю интересующие нас рабочие вопросы обсудить в начале Нового года, как говорится, с толком и расстановкой. И пользуясь случаем, поздравляю Вас с наступающим Новым годом! Успехов и процветания, хороших продаж и качественных услуг!!!
 |
Ксения Благочиннова
исполнительный директор, IloveMe |
29/12/2017
Работаем с вашей компании через питерскую компанию Экспресс-гарант.
Вчера и сегодня наши Клиенты засыпали наш жалобами и вопросами по поводу срыва сроков доставки заказов. Ваша компания без каких-либо согласований с Клиентами просто берет и переносит дату доставки на другой день. ЧТО ЭТО ТАКОЕ?!?!?!?!?!?!?
На основании чего происходит перенос заявок, если в них уже указаны дата и время доставки?!
Более того, нам сообщаются ложные сведения типа "курьер попал в ДТП" или "произошел технический сбой", из-за чего заявки не могут быть выполнены в срок. Вероятно сбой в голове руководителя компании, который допускает такие ситуации и не может организовать работу своей службы доставки должным образом.
Понятно, что могут возникнуть различные ситуации, но нам сегодня позвонило и написало уже 6!!!! Клиентов, сообщив, что они получили смс о переносе даты доставки на 30.12.
А вы думали, что не всем удобно принимать заказ 30.12?!?
А вы думали, что нашей компании приходится вот уже 2 дня, вместо того, чтобы заниматься обычными задачами, общаться с Клиентами по недопоставкам, оправдываться за причиненные неудобства, которые произошли по ВАШЕЙ вине?! И выслушивать массу негатива.
Собираетесь ли вы компенсировать нам время, потраченное на работу с недовольными Клиентами, дс, уплоченные за доставку заказов и обработку отмененных возвратов, компенсировать моральны вред, нанесенный нашим сотрудникам вашими действиями, а точнее бездействием.
Разберитесь, пожалуйста, в своем бардаке!
Вчера и сегодня наши Клиенты засыпали наш жалобами и вопросами по поводу срыва сроков доставки заказов. Ваша компания без каких-либо согласований с Клиентами просто берет и переносит дату доставки на другой день. ЧТО ЭТО ТАКОЕ?!?!?!?!?!?!?
На основании чего происходит перенос заявок, если в них уже указаны дата и время доставки?!
Более того, нам сообщаются ложные сведения типа "курьер попал в ДТП" или "произошел технический сбой", из-за чего заявки не могут быть выполнены в срок. Вероятно сбой в голове руководителя компании, который допускает такие ситуации и не может организовать работу своей службы доставки должным образом.
Понятно, что могут возникнуть различные ситуации, но нам сегодня позвонило и написало уже 6!!!! Клиентов, сообщив, что они получили смс о переносе даты доставки на 30.12.
А вы думали, что не всем удобно принимать заказ 30.12?!?
А вы думали, что нашей компании приходится вот уже 2 дня, вместо того, чтобы заниматься обычными задачами, общаться с Клиентами по недопоставкам, оправдываться за причиненные неудобства, которые произошли по ВАШЕЙ вине?! И выслушивать массу негатива.
Собираетесь ли вы компенсировать нам время, потраченное на работу с недовольными Клиентами, дс, уплоченные за доставку заказов и обработку отмененных возвратов, компенсировать моральны вред, нанесенный нашим сотрудникам вашими действиями, а точнее бездействием.
Разберитесь, пожалуйста, в своем бардаке!
Ответить
Читайте также
30/03/2021
Один из топ-менеджеров "Яндекс Go" рассказал, какие форматы доставки для интернет-магазинов на российском рынке наиболее популярны, где какой процент недовозов и как меняется ситуация...
Подробнее
20/04/2020
Если вы не продаете юрлицам – может быть, самое время на фоне кризиса и падения продаж начать это делать...
Подробнее
