Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Dalli-service - кто с ними работает?



Ссылка на сообщение


Работаем с Dalli-service с весны 2015 - проблем никаких не было, ни с доставкой, ни с получением денег. Сотрудники отдела по работе с клиентами моментально реагируют на запросы.
Отдельно хотелось бы отметить работу Dalli-service в предновогодние праздники, объем заказом значительно увеличился, но доставка заказов была выполнена без срывов.
Желаем дальнейшего процветания!



Ссылка на сообщение


logistic2404:

Работаем с Dalli-service с весны 2015 - проблем никаких не было, ни с доставкой, ни с получением денег. Сотрудники отдела по работе с клиентами моментально реагируют на запросы.


Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы!
Мы всегда рады обращениям наших клиентов в том числе с предложениями и пожеланиями по улучшению клиентского сервиса и услуг. Спасибо что выбрали Dalli Service!



Ссылка на сообщение


Добрый день!

Осуществляем доставку заказов нашего магазина силами Dalli service, приятно удивлены тем фактом, что доставка осуществляется вне зависимости от того, будни это, выходной или праздничный день - это очень здорово. Единственное, не хватает доставки в Московскую область на тех же условиях, что и по Москве, очень хочется, чтобы клиенты могли выбрать удобный интервал для доставки, т.к. ожидание курьера целый день не совсем удобно. Очень надеемся, что в скором будущем это будет реализовано.
С наступающим праздником женский коллектив Dalli service.



Ссылка на сообщение


G
WESTHOUZ:

С наступающим праздником женский коллектив Dalli service.

Да, с праздником 8 марта! Вы очень помогаете в решении возникающих вопросов, особенно с нашими покупателями москвичами которые иногда требовательные на грани раздражения. Никаких скандалов, всегда вежливо, тактично и по сути. Особый респект девочкам из клиентской поддержки! :D



Ссылка на сообщение


WESTHOUZ:

Осуществляем доставку заказов нашего магазина силами Dalli service, приятно удивлены тем фактом, что доставка осуществляется вне зависимости от того, будни это, выходной или праздничный день - это очень здорово.

WESTHOUZ:

С наступающим праздником женский коллектив Dalli service.

Denis Shnurovkin:

Да, с праздником 8 марта! Вы очень помогаете в решении возникающих вопросов, особенно с нашими покупателями москвичами которые иногда требовательные на грани раздражения. Никаких скандалов, всегда вежливо, тактично и по сути. Особый респект девочкам из клиентской поддержки!


Спасибо за Ваши отзывы о работе Dalli Service и поздравления наших замечательных девушек! И мы, пользуясь случаем, поздравляем с праздником весны - 8 марта всех дам. Улыбок Вам и хорошего настроения!



Ссылка на сообщение


Добрый день.
Сотрудничаем с компанией Далли-Сервис уже не первый год.
Достоинства:
- слаженная работа менеджеров и курьеров
- удобный личный кабинет
- ежедневный забор товара
- оперативная доставка по Москве в указанный интервал
- возможность отправлять товары по всей России, через партнеров Далли ( Боксберри и СДЭК)
- в случае возникновения проблем с доставкой по вине клиента или интернет-магазина можно в короткий срок внести изменения или дополнения

Работая с компанией Далли-Сервис, мы спокойны за наших покупателей и не беспокоимся что заказы будут утеряны или не доставлены.

С уважением, Мир Детства. Пузония www.puzonia.ru



Ссылка на сообщение


puzonia:

в случае возникновения проблем с доставкой по вине клиента или интернет-магазина можно в короткий срок внести изменения или дополнения

Возможность быстро связаться по тел или электронной почте и сразу получить ответ, а иногда внести какие то изменения в заказ, позволяет нам так же быстро отвечать на вопросы покупателей, не давать им дежурные ответы которые всех просто бесят, не раздражать и не заставлять ждать в неведении. Быстрая связь увеличивает долю выкупленных заказов. В ходе послепродажных опросов покупатели часто положительно отмечают быстрое информирование как критерий хорошей работы интернет-магазина!



Ссылка на сообщение


puzonia:

Работая с компанией Далли-Сервис, мы спокойны за наших покупателей и не беспокоимся что заказы будут утеряны или не доставлены.

Denis Shnurovkin:

Быстрая связь увеличивает долю выкупленных заказов. В ходе послепродажных опросов покупатели часто положительно отмечают быстрое информирование как критерий хорошей работы интернет-магазина!


Уважаемые клиенты, благодарим Вас за отзыв о работе нашей службы доставки. Мы рады, что оправдываем ожидания и ваши покупатели довольны сервисом. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.



Ссылка на сообщение


Хотелось бы поблагодарить очень отзывчивого и терпеливого курьера который сегодня 22.03 каким то "чудом" смог вручить заказ нашей покупательнице - девушке, которая работая только второй день в Москва-сити не могла сказать в какой именно из башен находится их офис, а спросить у коллег ей было не удобно т к она никого ещё не знает. Слушая её описание, что она видит в окно, какие ориентиры, мы пытались наверно минут 30 понять и вычислить где она. Мы уже думали что курьер уедет и сказали в клиентский отдел Dalli Service возвращать заказ. Но потом со словами благодарности позвонила эта девушка и очень благодарила курьера. Он все таки её нашёл и заказ вручил - а нам в двойне приятно, т к думали что уже отказ и покупатель будет не доволен. Просим как то отметить этого курьера и поблагодарить за отличную работу! Спасибо



Ссылка на сообщение


С компанией Далли сервис работаем очень давно, поэтому могу с полной уверенностью сказать: компания работает как часы, все четко, если учитывать что мы работаем в одной связке - то это незаменимый партнер, всегда все вовремя, задержек доставок на данной момент нет вообще, все доставляется четко в то, в время которое задали. С выплатами никаких проблем, всегда в оговоренный день. Спасибо за ваш труд!
С Уважением!
Beauty-Class
Международный Институт Красоты



Ссылка на сообщение


Denis Shnurovkin:

Мы уже думали что курьер уедет и сказали в клиентский отдел Dalli Service возвращать заказ. Но потом со словами благодарности позвонила эта девушка и очень благодарила курьера. Он все таки её нашёл и заказ вручил - а нам в двойне приятно, т к думали что уже отказ и покупатель будет не доволен. Просим как то отметить этого курьера и поблагодарить за отличную работу! Спасибо

5072737@mail.ru:

С компанией Далли сервис очень давно, поэтому могу с полной уверенностью сказать компания работает как часы, все четко,


Здравствуйте!
Спасибо за Ваши отзывы о Dalli Service и работе отдельных сотрудников. Положительные оценки, а так же Ваши рекомендации Dalli Service как профессионального и надежного партнера по доставке,являются для нас одним из самых важных показателей качества услуг и уровня сервиса. Так же просим Вас обращаться с пожеланиями и предложениями, в том числе Ваших покупателей!



Ссылка на сообщение


Всем Далли хорош, доставки и уведомления точно в срок, сезон хорошо отработали.Если бы меня спросили как эта компания работает месяца три назад, я бы точно дала рекомендации на 4+. Но вот нам поставили платные заборы, никак при этом не предупредив (при ежедневных заборах это + энная сумма рублей в расход). Увидели уже по актам. Извините, так дела не делаются, ГК РФ нам говорит о предварительном и письменном уведомлении получателя услуг об ухудшении условий договора. Александр, как прокомментируете? Вот зачем Вы заставляете тестировать другие курьерки?



Ссылка на сообщение


director:

Но вот нам поставили платные заборы, никак при этом не предупредив (при ежедневных заборах это + энная сумма рублей в расход). Увидели уже по актам. Извините, так дела не делаются, ГК РФ нам говорит о предварительном и письменном уведомлении получателя услуг об ухудшении условий договора. Александр, как прокомментируете? Вот зачем Вы заставляете тестировать другие курьерки?

Здравствуйте!
Сообщите пожалуйста Ваши координаты, какой интернет-магазин.
Мне сложно сейчас Вам дать исчерпывающие комментарии, но я уверен, что ситуация не такая, как Вы ее описали, потому что мы всегда информируем своих клиентов об изменениях в тарифах и порядке оказания услуг. Информируем не однократно, а с повторами, чтобы Все ознакомились. Когда договоренности индивидуальные мы всегда информируем контактных/ответственных сотрудников интернет-магазина о планируемых изменениях. Свяжитесь с нами или напишите мне в личку, ситуация похожа на какое то недоразумение. Уверен, что все разрешится и мы достигнем взаимопонимания. Спасибо!



Ссылка на сообщение


director:

Вот зачем Вы заставляете тестировать другие курьерки?


Сегодня представитель Вашего ИМ по тел сообщил, что с Вами согласованы условия и порядок нашего дальнейшего сотрудничества. Как и предполагалось произошло недоразумение, не связанное с нарушениями Dalli Service договорных обязательств. Спасибо Вам за обращение! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!



Ссылка на сообщение


Интернет-магазин "Вещица" продает разные товары одежду, аксессуары, парфюмерию, товары для дома и другое. При таком ассортименте выбор курьерской службы очень ответственное решение.
Мы работали с крупнейшей известной курьерской службой , службой экспресс-доставки, агрегатором доставки, в штате есть свой курьер. Но только начав сотрудничать с Далли-сервис мы забыли про маршрутные листы и "потерявшихся" курьеров, разъясняя им как доехать, про возврат товара с испорченной и мятой упаковкой, зависшим личным кабинетом курьерской службой, не отвечающим телефоном горячей линии, про отчеты только в конце месяца и так далее.

С Далли-сервис мы получили:
1. Очень удобный личный кабинет, мы видим оперативно все движение в течение дня (доставлен, частично доставлен, отказ и прочее)
2. Возврат товара без дополнительной оплаты
3. Быстрый возврат денег (несколько способов расчетов с клиентами)
4. Доставку в выходные дни без увеличения стоимости
5.Большой интервал доставки по времени в течение дня с возможностью выбора удобного времени для клиента.
6. Мы забыли, что наши покупатели могут быть вне зоны действия сети или телефон отключен, или отошла буду позже. Как-то все происходит само собой. Мы отдаем заказы и получаем деньги. Не это ли идеальная служба доставки?

Если вам нужна не просто служба доставки, а надежный партнер, то это Далли Сервис






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены