Dalli-service - кто с ними работает?
 |
|
24/02/2016
Работаем с Dalli-service с весны 2015 - проблем никаких не было, ни с доставкой, ни с получением денег. Сотрудники отдела по работе с клиентами моментально реагируют на запросы.
Отдельно хотелось бы отметить работу Dalli-service в предновогодние праздники, объем заказом значительно увеличился, но доставка заказов была выполнена без срывов.
Желаем дальнейшего процветания!
Отдельно хотелось бы отметить работу Dalli-service в предновогодние праздники, объем заказом значительно увеличился, но доставка заказов была выполнена без срывов.
Желаем дальнейшего процветания!
 |
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
25/02/2016
logistic2404:
Работаем с Dalli-service с весны 2015 - проблем никаких не было, ни с доставкой, ни с получением денег. Сотрудники отдела по работе с клиентами моментально реагируют на запросы.
Работаем с Dalli-service с весны 2015 - проблем никаких не было, ни с доставкой, ни с получением денег. Сотрудники отдела по работе с клиентами моментально реагируют на запросы.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы!
Мы всегда рады обращениям наших клиентов в том числе с предложениями и пожеланиями по улучшению клиентского сервиса и услуг. Спасибо что выбрали Dalli Service!
 |
|
04/03/2016
Добрый день!
Осуществляем доставку заказов нашего магазина силами Dalli service, приятно удивлены тем фактом, что доставка осуществляется вне зависимости от того, будни это, выходной или праздничный день - это очень здорово. Единственное, не хватает доставки в Московскую область на тех же условиях, что и по Москве, очень хочется, чтобы клиенты могли выбрать удобный интервал для доставки, т.к. ожидание курьера целый день не совсем удобно. Очень надеемся, что в скором будущем это будет реализовано.
С наступающим праздником женский коллектив Dalli service.
Осуществляем доставку заказов нашего магазина силами Dalli service, приятно удивлены тем фактом, что доставка осуществляется вне зависимости от того, будни это, выходной или праздничный день - это очень здорово. Единственное, не хватает доставки в Московскую область на тех же условиях, что и по Москве, очень хочется, чтобы клиенты могли выбрать удобный интервал для доставки, т.к. ожидание курьера целый день не совсем удобно. Очень надеемся, что в скором будущем это будет реализовано.
С наступающим праздником женский коллектив Dalli service.
 |
|
05/03/2016
G
Да, с праздником 8 марта! Вы очень помогаете в решении возникающих вопросов, особенно с нашими покупателями москвичами которые иногда требовательные на грани раздражения. Никаких скандалов, всегда вежливо, тактично и по сути. Особый респект девочкам из клиентской поддержки!
WESTHOUZ:
С наступающим праздником женский коллектив Dalli service.
С наступающим праздником женский коллектив Dalli service.
Да, с праздником 8 марта! Вы очень помогаете в решении возникающих вопросов, особенно с нашими покупателями москвичами которые иногда требовательные на грани раздражения. Никаких скандалов, всегда вежливо, тактично и по сути. Особый респект девочкам из клиентской поддержки!
|
|
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
08/03/2016
WESTHOUZ:
Осуществляем доставку заказов нашего магазина силами Dalli service, приятно удивлены тем фактом, что доставка осуществляется вне зависимости от того, будни это, выходной или праздничный день - это очень здорово.
Осуществляем доставку заказов нашего магазина силами Dalli service, приятно удивлены тем фактом, что доставка осуществляется вне зависимости от того, будни это, выходной или праздничный день - это очень здорово.
WESTHOUZ:
С наступающим праздником женский коллектив Dalli service.
С наступающим праздником женский коллектив Dalli service.
Denis Shnurovkin:
Да, с праздником 8 марта! Вы очень помогаете в решении возникающих вопросов, особенно с нашими покупателями москвичами которые иногда требовательные на грани раздражения. Никаких скандалов, всегда вежливо, тактично и по сути. Особый респект девочкам из клиентской поддержки!
Да, с праздником 8 марта! Вы очень помогаете в решении возникающих вопросов, особенно с нашими покупателями москвичами которые иногда требовательные на грани раздражения. Никаких скандалов, всегда вежливо, тактично и по сути. Особый респект девочкам из клиентской поддержки!
Спасибо за Ваши отзывы о работе Dalli Service и поздравления наших замечательных девушек! И мы, пользуясь случаем, поздравляем с праздником весны - 8 марта всех дам. Улыбок Вам и хорошего настроения!
 |
|
11/03/2016
Добрый день.
Сотрудничаем с компанией Далли-Сервис уже не первый год.
Достоинства:
- слаженная работа менеджеров и курьеров
- удобный личный кабинет
- ежедневный забор товара
- оперативная доставка по Москве в указанный интервал
- возможность отправлять товары по всей России, через партнеров Далли ( Боксберри и СДЭК)
- в случае возникновения проблем с доставкой по вине клиента или интернет-магазина можно в короткий срок внести изменения или дополнения
Работая с компанией Далли-Сервис, мы спокойны за наших покупателей и не беспокоимся что заказы будут утеряны или не доставлены.
С уважением, Мир Детства. Пузония www.puzonia.ru
Сотрудничаем с компанией Далли-Сервис уже не первый год.
Достоинства:
- слаженная работа менеджеров и курьеров
- удобный личный кабинет
- ежедневный забор товара
- оперативная доставка по Москве в указанный интервал
- возможность отправлять товары по всей России, через партнеров Далли ( Боксберри и СДЭК)
- в случае возникновения проблем с доставкой по вине клиента или интернет-магазина можно в короткий срок внести изменения или дополнения
Работая с компанией Далли-Сервис, мы спокойны за наших покупателей и не беспокоимся что заказы будут утеряны или не доставлены.
С уважением, Мир Детства. Пузония www.puzonia.ru
|
|
|
14/03/2016
puzonia:
в случае возникновения проблем с доставкой по вине клиента или интернет-магазина можно в короткий срок внести изменения или дополнения
в случае возникновения проблем с доставкой по вине клиента или интернет-магазина можно в короткий срок внести изменения или дополнения
Возможность быстро связаться по тел или электронной почте и сразу получить ответ, а иногда внести какие то изменения в заказ, позволяет нам так же быстро отвечать на вопросы покупателей, не давать им дежурные ответы которые всех просто бесят, не раздражать и не заставлять ждать в неведении. Быстрая связь увеличивает долю выкупленных заказов. В ходе послепродажных опросов покупатели часто положительно отмечают быстрое информирование как критерий хорошей работы интернет-магазина!
|
|
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
15/03/2016
puzonia:
Работая с компанией Далли-Сервис, мы спокойны за наших покупателей и не беспокоимся что заказы будут утеряны или не доставлены.
Работая с компанией Далли-Сервис, мы спокойны за наших покупателей и не беспокоимся что заказы будут утеряны или не доставлены.
Denis Shnurovkin:
Быстрая связь увеличивает долю выкупленных заказов. В ходе послепродажных опросов покупатели часто положительно отмечают быстрое информирование как критерий хорошей работы интернет-магазина!
Быстрая связь увеличивает долю выкупленных заказов. В ходе послепродажных опросов покупатели часто положительно отмечают быстрое информирование как критерий хорошей работы интернет-магазина!
Уважаемые клиенты, благодарим Вас за отзыв о работе нашей службы доставки. Мы рады, что оправдываем ожидания и ваши покупатели довольны сервисом. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
|
|
|
23/03/2016
Хотелось бы поблагодарить очень отзывчивого и терпеливого курьера который сегодня 22.03 каким то "чудом" смог вручить заказ нашей покупательнице - девушке, которая работая только второй день в Москва-сити не могла сказать в какой именно из башен находится их офис, а спросить у коллег ей было не удобно т к она никого ещё не знает. Слушая её описание, что она видит в окно, какие ориентиры, мы пытались наверно минут 30 понять и вычислить где она. Мы уже думали что курьер уедет и сказали в клиентский отдел Dalli Service возвращать заказ. Но потом со словами благодарности позвонила эта девушка и очень благодарила курьера. Он все таки её нашёл и заказ вручил - а нам в двойне приятно, т к думали что уже отказ и покупатель будет не доволен. Просим как то отметить этого курьера и поблагодарить за отличную работу! Спасибо
 |
|
24/03/2016
С компанией Далли сервис работаем очень давно, поэтому могу с полной уверенностью сказать: компания работает как часы, все четко, если учитывать что мы работаем в одной связке - то это незаменимый партнер, всегда все вовремя, задержек доставок на данной момент нет вообще, все доставляется четко в то, в время которое задали. С выплатами никаких проблем, всегда в оговоренный день. Спасибо за ваш труд!
С Уважением!
Beauty-Class
Международный Институт Красоты
С Уважением!
Beauty-Class
Международный Институт Красоты
|
|
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
28/03/2016
Denis Shnurovkin:
Мы уже думали что курьер уедет и сказали в клиентский отдел Dalli Service возвращать заказ. Но потом со словами благодарности позвонила эта девушка и очень благодарила курьера. Он все таки её нашёл и заказ вручил - а нам в двойне приятно, т к думали что уже отказ и покупатель будет не доволен. Просим как то отметить этого курьера и поблагодарить за отличную работу! Спасибо
Мы уже думали что курьер уедет и сказали в клиентский отдел Dalli Service возвращать заказ. Но потом со словами благодарности позвонила эта девушка и очень благодарила курьера. Он все таки её нашёл и заказ вручил - а нам в двойне приятно, т к думали что уже отказ и покупатель будет не доволен. Просим как то отметить этого курьера и поблагодарить за отличную работу! Спасибо
5072737@mail.ru:
С компанией Далли сервис очень давно, поэтому могу с полной уверенностью сказать компания работает как часы, все четко,
С компанией Далли сервис очень давно, поэтому могу с полной уверенностью сказать компания работает как часы, все четко,
Здравствуйте!
Спасибо за Ваши отзывы о Dalli Service и работе отдельных сотрудников. Положительные оценки, а так же Ваши рекомендации Dalli Service как профессионального и надежного партнера по доставке,являются для нас одним из самых важных показателей качества услуг и уровня сервиса. Так же просим Вас обращаться с пожеланиями и предложениями, в том числе Ваших покупателей!
 |
Анастасия А.
Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания) |
29/03/2016
Всем Далли хорош, доставки и уведомления точно в срок, сезон хорошо отработали.Если бы меня спросили как эта компания работает месяца три назад, я бы точно дала рекомендации на 4+. Но вот нам поставили платные заборы, никак при этом не предупредив (при ежедневных заборах это + энная сумма рублей в расход). Увидели уже по актам. Извините, так дела не делаются, ГК РФ нам говорит о предварительном и письменном уведомлении получателя услуг об ухудшении условий договора. Александр, как прокомментируете? Вот зачем Вы заставляете тестировать другие курьерки?
|
|
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
29/03/2016
director:
Но вот нам поставили платные заборы, никак при этом не предупредив (при ежедневных заборах это + энная сумма рублей в расход). Увидели уже по актам. Извините, так дела не делаются, ГК РФ нам говорит о предварительном и письменном уведомлении получателя услуг об ухудшении условий договора. Александр, как прокомментируете? Вот зачем Вы заставляете тестировать другие курьерки?
Но вот нам поставили платные заборы, никак при этом не предупредив (при ежедневных заборах это + энная сумма рублей в расход). Увидели уже по актам. Извините, так дела не делаются, ГК РФ нам говорит о предварительном и письменном уведомлении получателя услуг об ухудшении условий договора. Александр, как прокомментируете? Вот зачем Вы заставляете тестировать другие курьерки?
Здравствуйте!
Сообщите пожалуйста Ваши координаты, какой интернет-магазин.
Мне сложно сейчас Вам дать исчерпывающие комментарии, но я уверен, что ситуация не такая, как Вы ее описали, потому что мы всегда информируем своих клиентов об изменениях в тарифах и порядке оказания услуг. Информируем не однократно, а с повторами, чтобы Все ознакомились. Когда договоренности индивидуальные мы всегда информируем контактных/ответственных сотрудников интернет-магазина о планируемых изменениях. Свяжитесь с нами или напишите мне в личку, ситуация похожа на какое то недоразумение. Уверен, что все разрешится и мы достигнем взаимопонимания. Спасибо!
|
|
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
30/03/2016
director:
Вот зачем Вы заставляете тестировать другие курьерки?
Вот зачем Вы заставляете тестировать другие курьерки?
Сегодня представитель Вашего ИМ по тел сообщил, что с Вами согласованы условия и порядок нашего дальнейшего сотрудничества. Как и предполагалось произошло недоразумение, не связанное с нарушениями Dalli Service договорных обязательств. Спасибо Вам за обращение! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
 |
|
06/04/2016
Интернет-магазин "Вещица" продает разные товары одежду, аксессуары, парфюмерию, товары для дома и другое. При таком ассортименте выбор курьерской службы очень ответственное решение.
Мы работали с крупнейшей известной курьерской службой , службой экспресс-доставки, агрегатором доставки, в штате есть свой курьер. Но только начав сотрудничать с Далли-сервис мы забыли про маршрутные листы и "потерявшихся" курьеров, разъясняя им как доехать, про возврат товара с испорченной и мятой упаковкой, зависшим личным кабинетом курьерской службой, не отвечающим телефоном горячей линии, про отчеты только в конце месяца и так далее.
С Далли-сервис мы получили:
1. Очень удобный личный кабинет, мы видим оперативно все движение в течение дня (доставлен, частично доставлен, отказ и прочее)
2. Возврат товара без дополнительной оплаты
3. Быстрый возврат денег (несколько способов расчетов с клиентами)
4. Доставку в выходные дни без увеличения стоимости
5.Большой интервал доставки по времени в течение дня с возможностью выбора удобного времени для клиента.
6. Мы забыли, что наши покупатели могут быть вне зоны действия сети или телефон отключен, или отошла буду позже. Как-то все происходит само собой. Мы отдаем заказы и получаем деньги. Не это ли идеальная служба доставки?
Если вам нужна не просто служба доставки, а надежный партнер, то это Далли Сервис
Мы работали с крупнейшей известной курьерской службой , службой экспресс-доставки, агрегатором доставки, в штате есть свой курьер. Но только начав сотрудничать с Далли-сервис мы забыли про маршрутные листы и "потерявшихся" курьеров, разъясняя им как доехать, про возврат товара с испорченной и мятой упаковкой, зависшим личным кабинетом курьерской службой, не отвечающим телефоном горячей линии, про отчеты только в конце месяца и так далее.
С Далли-сервис мы получили:
1. Очень удобный личный кабинет, мы видим оперативно все движение в течение дня (доставлен, частично доставлен, отказ и прочее)
2. Возврат товара без дополнительной оплаты
3. Быстрый возврат денег (несколько способов расчетов с клиентами)
4. Доставку в выходные дни без увеличения стоимости
5.Большой интервал доставки по времени в течение дня с возможностью выбора удобного времени для клиента.
6. Мы забыли, что наши покупатели могут быть вне зоны действия сети или телефон отключен, или отошла буду позже. Как-то все происходит само собой. Мы отдаем заказы и получаем деньги. Не это ли идеальная служба доставки?
Если вам нужна не просто служба доставки, а надежный партнер, то это Далли Сервис
Ответить
Читайте также
30/03/2021
Один из топ-менеджеров "Яндекс Go" рассказал, какие форматы доставки для интернет-магазинов на российском рынке наиболее популярны, где какой процент недовозов и как меняется ситуация...
Подробнее
20/04/2020
Если вы не продаете юрлицам – может быть, самое время на фоне кризиса и падения продаж начать это делать...
Подробнее
последние материалы
14:26
Новое на форуме
16:15
15:56
