Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Dalli-service - кто с ними работает?



Ссылка на сообщение


Доработанный и обновлённый личный кабинет стал ещё информативнее и удобней. Заходишь в ЛК и сразу глаз радуется честное слово! Мелочь а приятно. Dalli Вы радуете своим отношением к работе и клиентам. В очередной раз Вам за это спасибо! Кстати Питер едет хорошо, пока никаких проблем не было!



Ссылка на сообщение


Про новый ЛК не согласна. Изменения косметические, ничего функционально не изменилось. Заметила только лишний клик, который теперь нужно делать для оформления заявки.
Но Далли мы все равно любим, лучше курьерской службы у нас не было.
Если интересуют подробные комментарии по ЛК, буду рада помочь.



Ссылка на сообщение


Уважаемые клиенты!
Спасибо Вам за отзывы и дельные предложения.
7Shea Вам персональное спасибо. Я Вам ответил в личную почту!



Ссылка на сообщение


Очень довольна доставкой в Питер! За1-2 дня доставляют. До открытия доставки в Далли, отправляла другой курьерской службой, они доставляли за 2 дня, потом пока согласовывали доставку, выдавали курьеру...итого 7-10 дней проходило.
С Далли работаю уже больше 2х лет. Как узнала о доставке в Питер, сразу доверилась. Клиенты уже тоже мне отзыв оставили)) Говорят: привезли за 1 день) Заранее связали, согласовали доставку.
Молодцы ребята! Так держать!
Анастасия, Москва, lime-shop.ru



Ссылка на сообщение


nastiniki:

Очень довольна доставкой в Питер!

nastiniki:

Клиенты уже тоже мне отзыв оставили)) Говорят: привезли за 1 день) Заранее связали, согласовали доставку.


Спасибо Вам за отзыв о новом направлении доставки.
Рады, что Вам и вашим покупателям нравится!
Хороших Вам продаж и лояльных клиентов!



Ссылка на сообщение


Приветствую всех.
Работаем с Далли уже 2 года. Работа Далли четкая и качественная. На новый год не было ни одного "косяка" - справились на отлично. Проблемы (а их практически не было, быстрее рабочие моменты) решаются очень быстро.
Открыли доставку в СПб, сразу стали пользоваться и, по отзывам клиентов, все хорошо. Правда, моим операторам трудно ориентироваться по заказам за КАД. Но и здесь все решили, по моей просьбе прислали карту с границами зон доставки.
ЛК удобный, понятный, новый интерфейс тоже не плох, НО! верните выгрузку заказов в файл!
Осталось только интегрироваться с retailcrm.
Могу сказать только хорошие слова об этой службе доставки. Спасибо за хорошую работу.
Дмитрий.



Ссылка на сообщение


dommio:

Могу сказать только хорошие слова об этой службе доставки. Спасибо за хорошую работу.
Дмитрий.


Дмитрий, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв о сотрудничестве с Dalli Service.
Всегда приятно услышать хорошие слова, особенно от опытного online магазина. Так же мы будем благодарны за предложения и замечания в нашей работе. Еще раз Вам спасибо!



Ссылка на сообщение


Далли, спасибо за возможность доставки в Питер на следующий день. Это очень помогает нам в расширении рынка продаж. Надеемся, что вы и дальше продолжите развитие в этом направлении. С доставками по Москве все как всегда отлично, и сервис, и обратная связь, и расчеты. Ждем сезона, уверены, что, как и в прошлом году, все пройдет на высшем уровне!



Ссылка на сообщение


Работаем с Далли-сервис больше года, надеемся что и дальше наше сотрудничество будет продолжатся.
Наши заказы они доставляют в 95% из 100, исключение составляют клиенты дебилы 5%(по другому их не назовешь) которые по телефону говорят курьеру что заказ уже не актуален или кому не могут дозвонится в течении долгого времени ни курьеры ни менеджеры Далли, ни наши операторы.
Единственный момент, что Далли может отказать в доставке большого заказа, который может по объему занять целый каблучек Пежо. Но такие заказы редко бывают и мы их решаем доставкой через транспортную кампанию с автопарком машин побольше размером, но там правда машину приходится брать минимум на 3часа. Так что это для нас не проблема, и на Далли-сервис мы не давим в этом вопросе.
Очень довольны что открылся путь для завоевания рынка Питера, а то они нас(москвичей) уже давно осваивают, а мы как обычно тормозим и ленимся :D
Заказов пока немного на Питер, но они есть и надеемся что количество их будет расти.
Кстати про новый личный кабинет: были кое-какие замечания, но их программисты моментально исправили. Очень понравилось что теперь в пятницу можно оформлять заборы до следующей пятницы включительно, раньше было только до четверга включительно. А еще вот сейчас посмотрел: и заметил что при выборе тип отправки в Обычная СПБ и ЛО интервал времени не включается автоматически с 11:00, остается так же 9:00 как по Москве.
В августе было тяжеловато с обратной связью когда Анастасия была в отпуске, не хватало менеджеров и был долгий дозвон по решению каких-то рабочих моментов связанных с доставкой. А вообще, связь с менеджерами Далли очень быстрая и всегда от них можно ждать помощи в решении различных вопросов, БОЛЬШОЕ ИМ СПАСИБО - АНАСТАСИИ и ЮЛИИ!
С деньгами проблем нет, я имею ввиду с возвратом денежных средств, раз в неделю стабильно.
Успехов, процветания и дальнейшего развития вам Далли-сервис.



Ссылка на сообщение


Eurodom:

Далли, спасибо за возможность доставки в Питер на следующий день.

Андрей Анатольевич Бурых:

Работаем с Далли-сервис больше года, надеемся что и дальше наше сотрудничество будет продолжатся.


Уважаемые партнеры! Благодарим Вас за обратную связь о качестве работы Dalli Service. Мы будем и впредь стараться, что бы наше сотрудничество оставалось взаимовыгодным и плодотворным. Успешных Вам продаж! Еще раз спасибо!



Ссылка на сообщение


День добрый всем!
С компанией Далли-сервис мы уже работаем 2 года, и с уверенностью могу сказать дальше будем только с Далли :) Наша компания на рынке интернет-продаж уже давно, сравнить работу доставки есть с чем и с кем. Анастасия и Юлия всегда любезно и терпеливо отвечают и помогают во всех вопросах, даже в самых глупых, от этого не застрахован никто). Всегда всё чётко и слажено, от наших покупателей постоянно получаем положительные отзывы о работе курьеров. Но однажды была неприятная ситуация: курьер не выдал чек клиенту и не отвечал на телефонные звонки покупателя, проблему решили сразу (видимо курьер не ответственный человек). При возникновении спорных вопросов с покупателями нам пишут в последнюю очередь, стараются решить вопросы самостоятельно.
Говоря о Личном кабинете - функциональных изменений не особо заметили. Раньше возникала проблема с Калькулятором при просчёте стоимости доставки в регионы, при увеличении веса - стоимость становилась явно ниже. Написала письмо - исправили на следующий день. Хочу отметить, что заказы в регионы ранее отправляли ТК, клиенты оставались не довольны из-за стоимости, не так давно решили попробовать доставлять через Boxberry - дело совершенно другое, всё в срок и стоимость реальная. С доставкой в Питер ещё не познакомились, но всё впереди 8)
Хотелось бы конечно, чтобы заказы больше 25 кг также смогли доставлять, они у нас бывают часто, приходится решать своими силами. И ещё, интервал доставки за МКАД, хотелось бы всё же меньше.
С таким прогрессивным развитием Далли, надеюсь, что скоро все пожелания будут воплощены в жизнь :) :)



Ссылка на сообщение


office@wonderlife.ru:

С компанией Далли-сервис мы уже работаем 2 года, и с уверенностью могу сказать дальше будем только с Далли Наша компания на рынке интернет-продаж уже давно, сравнить работу доставки есть с чем и с кем.


Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв и такую высокую оценку работы Dalli Service.Мы услышали Ваши пожелания и улучшения обязательно будут. Спасибо что доверили нам доставку! Успешных Вам продаж!



Ссылка на сообщение


Доброе время суток.
Тут много букв какая дали хорошая компания.
Отдельная благодарность Анастасии и Юлии за их позитивный настрой к работе и всегда готовность помочь.
Что бы хотели увидеть:
1.Возможность частичного выкупа в регионах, так как работать с сдеком напрямую ужасно нежели через вас.
2. Возможность доставки к определенному времени за доп стоимость.
3. Снизить интервал доставки за мкад
4. При формировании заявки что бы отображалось возможно\невозможно отправить в данном направление и так же высвечивалась стоимость доставки при выборе различных способов.
С уважением
Ваш Сашка



Ссылка на сообщение


Пёситритаксиста:

Доброе время суток.
Тут много букв какая дали хорошая компания.
Отдельная благодарность Анастасии и Юлии за их позитивный настрой к работе и всегда готовность помочь.
Что бы хотели увидеть:


Здравствуйте Александр!
Мы очень рады, что качество работы и сервиса Dalli Service нравится Вам и вашим покупателям. Пожелания нам понятны и мы прорабатываем возможность реализации указанных улучшений. Уверен у нас все получится. Благодарим Вас за отзыв и всегда рады слышать. Спасибо!



Ссылка на сообщение


Подскажите а планируете ли подключение доставки через почтаматы? Иногда интересуются покупатели этим способом получения заказа.






Ответить


1
:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены