Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Dalli-service - кто с ними работает?



Ссылка на сообщение


Доброе утро, не работает ЛК выдаёт ошибку и не можем войти. Принтскрин отправил в клиентский отдел. Посмотрите пожалуйста в чем проблема.



Ссылка на сообщение


Denis Shnurovkin:

Посмотрите пожалуйста в чем проблема.

Денис, здравствуйте!
Спасибо за ваше замечание. Действительно была техническая проблема, которую уже решили. Подробнее ответили вам на почту.



Ссылка на сообщение


Я думал, что все курьерки одинаковые, НО это не так исключение - DALLI Service. Работали с очень многими: Shop-Logistics, IML, Dexpost и многими другими у каждой свои тараканы, НО в отличии от всех у DALLI Service, отработав с ними почти месяц я не заметил не одного! Особое внимание хочу уделить, тому, что с кем бы мы не работали никто не отправляет телефон курьеров в день доставки получателям. Dalli это делает и молодцы!!! Да конечно это нагружает нагрузку на курьеров, НО именно это исключает звонки в офис нашим операторам с вопрос «Где курьер?, когда мне доставят заказ?, дайте телефон курьера?», таких звонков было очень много, как только начали передавать заказы в Dalli не одного звонка не было (это чистая правда без преувеличения!), хотя передаем мы порядка 30-40 заказов в день, к тому же доставляемость заказов выросла до 99% в некоторые дня даже до 100% (связываю я это именно с этим, ну и конечно видимо адекватные логисты и достаточное кол-во курьеров). Так же хочу уделить внимание бережному отношению к заказам, что при приемке, что при возврате, все идеально, в каком виде передали в таком и вернули!!! Единственный минус у DALLI это тарификация по объемному весу, мы занимаемся продажей игрушек, иногда заказы бывают крупными, НО так как все настолько идеально я готов платить и больше! Скоро новогодний сезон, надеюсь, что DALLI так же покажет себя на высоте! По 10 бальной шкале поставлю 9,5 из 10, только из за расчета некоторых заказов по объемному весу, жалею, что только щас я сменил долбанный Shop-Logistics на Вас. :D



Ссылка на сообщение


Звонят периодически, предлагают услуги. Решили подробнее ознакомиться с данной компанией, т.к. очень жду склад на Юго-западе. А нет ни одной хорошей курьерской компании с такими условиями.

Склад на Савеловской для нас тоже самое, мы работаем с аксиомусом, разницы никакой, только в случае пешей доставки в Аксиомус от метро ближе идти.
Нет разнообразия с ПВЗ. Один ПВЗ на Москву.



Ссылка на сообщение


sa8019:

т.к. очень жду склад на Юго-западе. А нет ни одной хорошей курьерской компании с такими условиями.

Через Dalli Service вам будут доступны пвз сдек и боксбери что для покрытия регионов а также единичных заказов на пвз Москвы и области по моему вполне достаточно. Все таки в Москве в 90% и более актуальней курьерская доставка нежели пвз. Просто интересно сколько у вас в пвз заказов по Москве, если этот критерий выбора КС для вас так важен. И не совсем понятно в итоге вам просто пвз нужны или какие то особые?



Ссылка на сообщение


Мой пример взаимодействия со СДЕК:
В ПВЗ СДЕК я заказала пакеты и упаковку. Склад магазина находится в Москве, 18 октября мой заказ был отгружен магазином в СДЕК, ВНИМАНИЕ! называю дату поступления моего заказа в ПВЗ СДЕК - 3 ноября! Знала бы, что ТАК "быстро" происходит доставка из Москвы в Москву, ни за чтобы не выбрала самовывоз от СДЕКа.

Поэтому меня устраивают ПВЗ Аксиомуса.



Ссылка на сообщение


Сдек это регионы а в Москве и области они конечно не годятся тут я с вами согласен. Боксбери быстрее работает в Москве и области, но тоже не так как хотелось бы. Любая федеральная сеть не может быстро работать в Москве, по крайней мере сейчас таких нет, но здесь и не особо востребованы как я говорил выше другие виды доставки кроме курьерской. Пвз и почтаматы нужны больше для дальней московской области и регионов. Кстати у Аксиомуса сколько своих пвз то, по моему тоже немного. В последнее время и на их доставку некоторые жалуются. Но такие пвз о которых вы говорите конечно лишними бы не стали.



Ссылка на сообщение


Denis Shnurovkin:

Все таки в Москве в 90% и более актуальней курьерская доставка нежели пвз.

Вы сильно заблуждаетесь. Очевидно, вы не пробовали.



Ссылка на сообщение


T
mouses:

Вы сильно заблуждаетесь. Очевидно, вы не пробовали.

Если не секрет, какое у вас процентное соотношение? Я не только по себе вывод делаю, но и по различным ислледованиям/опросам логистики для ИМ. Возможно от категории товара и среднего чека зависит.



Ссылка на сообщение


Denis Shnurovkin:

Если не секрет, какое у вас процентное соотношение?

Точно не скажу, но думаю примерно Доставка/ПВЗ - 60/40.
Много факторов, которые влияют на это соотношение. Но это дополнительный сервис для клиентов и доп. конкурентное преимущество. Оно востребовано.
Забейте на исследования, вам там понапишут теоретики... Поставьте себя на место своего покупателя (из МО, иногороднего, не имеющего времени ждать курьера, желающего сэкономить 100-200 руб., живущего рядом и т.п. - их много) и все поймете.



Ссылка на сообщение


mouses:

Точно не скажу, но думаю примерно Доставка/ПВЗ - 60/40.

Понятно. У нас не было от покупателей запросов на ПВЗ, но цифры ваши интересные. Значит надо пробовать.



Ссылка на сообщение


iluxa89zelen:

Я думал, что все курьерки одинаковые, НО это не так исключение - DALLI Service. Работали с очень многими: Shop-Logistics, IML, Dexpost и многими другими у каждой свои тараканы, НО в отличии от всех у DALLI Service, отработав с ними почти месяц я не заметил не одного!


Спасибо Вам, что озвучили первое впечатление о начале работы с Dalli Service. Мы очень рады старту нашего сотрудничества и уверены, что оно будет долгим и плодотворным. Мы постараемся оправдать Ваше доверие. Спасибо, что выбрали нас в качестве партнера по доставке! Успешных Вам продаж!



Ссылка на сообщение


Читая ветки разных курьерок, часто бываю очень удивлена терпению некоторых магазинов к качеству работы доставки – не дозвониться, задержки с деньгами, долгие ответы и нежелание решать проблемы и прочее. Хотя наверно каждый волен сам себе выбирать партнера по работе, и учиться справляться со всем негативом, который происходит. Пункт о лимитах на заказы и повышающие тарифы в декабре есть у всех курьерок, это стандарт для них. Но я хотела бы сказать вот о чем - Далли прислали мне письмо с просьбой сообщить объем заказов в декабре для формирования резервов и снятия вопросов о лимитах и повышенных тарифах на доставку. То есть нам необходимо сообщить планируемый объем заказов, что отменяет все лимиты на новогодний объем. Казалось бы, мелочь, но именно внимание к мелочам делает работу приятной и продуктивной. Успехов всей команде Далли в преодолении предновогоднего сезона.



Ссылка на сообщение


Vorobyeva Lada:

Казалось бы, мелочь, но именно внимание к мелочам делает работу приятной и продуктивной. Успехов всей команде Далли в преодолении предновогоднего сезона.


Здравствуйте, спасибо Вам за отзыв о Dalli Service. Мы рады что, наше с вами сотрудничество происходит в положительном ключе и является плодотворным. Будем и дальше стараться!



Ссылка на сообщение


Сегодня наш менеджер не смог залить заказы через шаблон и пришлось вводить через веб форму. Вроде об изменениях никаких сообщений от вас не было, посмотрите пожалуйста в чем проблема. Мы сегодня не успели разобраться, может и наш менеджер чего не так сделал, т к новенький.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены