подписка
Подписаться

Dalli-service - кто с ними работает?

Denis Shnurovkin
17/12/2015
Спасибо за письмо с графиком работы в Новый год и праздники. Я правильно понял, что только 1 января нет доставки и со 2 го вы будите работать в обычном режиме т е ежедневно с 9 до 22 часов, включая Рождество?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
17/12/2015
Denis Shnurovkin:

Я правильно понял, что только 1 января нет доставки и со 2 го вы будите работать в обычном режиме т е ежедневно с 9 до 22 часов, включая Рождество?


Здравствуйте!
Вы все правильно поняли - со 2-го января мы работаем в штатном режиме, как всегда, включая 7 января.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Пумпуру
18/12/2015
Добрый день!

У нас интернет магазин подарков и конечно в декабре месяце и перед праздниками нагрузка по доставке растет в разы. Курьерские службы просто отказывались возить заказы в предпраздничные дни. Штат своих курьеров держать надоело. Вот мы и подумали: неужели нет в Москве нормальной службы с нормальной ценой и хорошим сервисом? может мы не там ищем ? (хотя все большие компании мы уже хорошо знали, был опыт работы с разными).

Нам повезло, Далли сервис нам посоветовали знакомые, у которых был небольшой магазин с косметикой.
И могу сказать им большое спасибо, потому что все наши пожелания к работе курьерской службы были выполнены:
- адекватная стоимость
- качественный сервис доставки: вежливо, вовремя
- нет ограничений по количеству отгруженных заказов в любой период
- четкость с финансами, гибкий график выплат
- отзывчивость менеджеров (мы конечно не просим нереального, потому что сами знаем как это устроено).

Конечно, им есть еще к чему стремиться, добавлять дополнительные сервисы и услуги. Но главное есть хороший фундамент, так что это одна из немногих (очень немногих компаний), которую могу порекомендовать смело.

Работаем с Далли сервис с 2014 года. Доставка по Москве.

Всем успехов в работе и новых начинаниях!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
21/12/2015
Пумпуру:

Нам повезло, Далли сервис нам посоветовали знакомые, у которых был небольшой магазин с косметикой.
И могу сказать им большое спасибо, потому что все наши пожелания к работе курьерской службы были выполнены:
- адекватная стоимость
- качественный сервис доставки: вежливо, вовремя
- нет ограничений по количеству отгруженных заказов в любой период
- четкость с финансами, гибкий график выплат
- отзывчивость менеджеров (мы конечно не просим нереального, потому что сами знаем как это устроено).


Спасибо Вам за отзыв о нас и нашей работе. Успехов Вам в Новом году и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! Хороших Вам продаж!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Denis Shnurovkin
24/12/2015
Подскажите пожалуйста можно ли до конца декабря продлить время приема заявок с 20-00 до 22-00 ? Не критично, но было бы очень хорошо если увеличите.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
24/12/2015
Denis Shnurovkin:

Подскажите пожалуйста можно ли до конца декабря продлить время приема заявок с 20-00 до 22-00 ?


Здравствуйте!
С сегодняшнего дня интервал Вам увеличен до 22 часов, до 30.12 включительно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Denis Shnurovkin
25/12/2015
Спасибо за быстрое и положительное решение по интервалу!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Denis Shnurovkin
30/12/2015
Вот и заканчивается 2015 год! Огромное спасибо всем сотрудникам Dalli Servie за хорошую работу, спасибо за презент! Календарь у вас здоровский получился! Сотрудничая с вами чувствуем себя клиентом, которого ценят, хотя мы и не большой магазин. Успехов вам в новом 2016 году, успешного развития, побольше новых клиентов и главное здоровья сотрудникам. Увидимся в новом году. Как вы работаете нравится нашим покупателям и нам тоже. За доставку мы спокойны!!! С Новым годом!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
1Фей
07/01/2016
Хотелось бы выразить благодарность руководству, менеджерам и всем курьерам. Вы отлично поработали в 2015 году. У нас остались только положительные впечатления от сотрудничества с Далли-Сервис. Вот краткие итоги:
- проблем с доставками за весь год не наблюдалось, все клиенты оставались довольные качеством сервиса и сроком доставки согласно послепродажному опросу наших покупателей.
- за год возникло 2-3 проблемные ситуации, когда курьер (новичок) брал на себя ответственность на доставке и решал вопрос не в нашу пользу, но после обсуждения с менеджментом этих ситуаций, мы перестали сталкиваться с этими проблемами, видно, что ведется работа с курьерами на местах.
- деньги возвращались в срок и даже раньше, если того требовал наш бизнес.
- все потерянные на складе Далли товары при возвратах от покупателей были найдены и возвращены в срок в наш магазин.
- да, за доставки подняли тарифы, с одной стороны это ударило по нашему кошельку, - немного, но с другой стороны есть надежда, что Далли-сервис завтра не закроется от банкротства, хотя в этом году при закрытии их банка у Д-С был ущерб, вы справились и с этой проблемой, и продолжаете работать и расти.
- увеличился склад и количество курьеров в декабре.
- всегда сотрудники Далли внимательны и выполняют не только свою работу, но и дополнительные просьбы и задания от магазинов, даже если эти просьбы были направлены им в 1:00 ночи.
- ни одна посылка при доставке в ПВЗ СДЭК и Боксберри не была потеряна, а если посылка шла слишком долго - они предпринимали все возможное, чтобы клиент ее получил и остался доволен или хотя бы принимал извинения.
- Далли всегда на связи

Желаем вам успешного развития в Новом году!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
10/01/2016
1Фей:

Хотелось бы выразить благодарность руководству, менеджерам и всем курьерам. Вы отлично поработали в 2015 году. У нас остались только положительные впечатления от сотрудничества с Далли-Сервис. Вот краткие итоги:
- проблем с доставками за весь год не наблюдалось, все клиенты оставались довольные качеством сервиса и сроком доставки согласно послепродажному опросу наших покупателей.


Спасибо за отзыв о нашей работе! Спасибо, что доверяете нам! Мы в свою очередь будем и дальше продолжать радовать вас и ваших покупателей хорошей доставкой и сервисом! Успехов Вам и хороших продаж в 2016 году! Мы очень ценим наше сотрудничество!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Юрий Медтехника М1
12/01/2016
Всем доброго дня!
Работаем с Далли с мая 2015г.
Всё просто отлично - доставка, возврат денег, решение вопросов с клиентами. Очень довольны сотрудничеством. Доставка в любую точку Москвы, области, доставляли нам и по РФ - всё чётко. Не было ни одного отказа или переноса по их вине. Ничего не разбито, всё доставлено. От наших клиентов жалоб на курьеров нет. Декабрь - в штатном режиме, никаких сбоев. Удобный личный кабинет, заказы загружаем из Excel сразу все. По цене - конечно, всегда хочется дешевле, но в целом они в рынке. Заказы привозим сами (в одном бизнес-парке находимся) - на складе всё чисто, порядок, сотрудники интеллигентные, отзывчивые. Тоже самое и в офисе. По работе компании видно, что руководство заинтересованно в качестве услуг для клиентов.
Так что рекомендуем, пусть их бизнес развивается! :D
Всех с прошедшими праздниками, Далли спасибо за доставку в 2015-ом и всем Успехов в 2016-ом!!!
Да, и календарь Далли действительно классно получился!
Юрий, Медтехника М1.
http://medtehnika-moskva.ru/ :wink:
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
12/01/2016
Юрий Медтехника М1:

Так что рекомендуем, пусть их бизнес развивается!
Всех с прошедшими праздниками, Далли спасибо за доставку в 2015-ом и всем Успехов в 2016-ом!!!


Добрый вечер, Юрий!
Спасибо Вам за оценку нашей работы. Спасибо, что выбрали Dalli Service в качестве партнера по доставке. И в дальнейшем мы будем стараться и развивать свои услуги и сервис. Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с Вами! Хороших Вам продаж в 2016 году, а так же активного и наступательного развития бизнеса!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
NastasyaHell
13/01/2016
Всем доброго времени суток!! Эта КС просто чудо! Мы, интернет-магазин shampoomania.ru даже и мечтать не могли, что под Новый год, при очень большом количестве заказов Далли Сервис справится со своей работой на 100%.
Спасибо Вам наша палочка-выручалочка!
За годы совместной работы ни разу не возникало желания поменять КС.
Успехов и процветания!!!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
13/01/2016
Denis Shnurovkin:

Как вы работаете нравится нашим покупателям и нам тоже. За доставку мы спокойны!!! С Новым годом!

NastasyaHell:

За годы совместной работы ни разу не возникало желания поменять КС.
Успехов и процветания!!!


Спасибо Вам за отзывы и поздравления! Спасибо что работаете с Dalli Service! И Вам в Новом 2016 году успешного развития и конечно же отличных продаж!!!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
atlantic-shop
19/01/2016
Доброго дня всем!
Хотелось бы выразить огромную благодарность КС Dalli-service, за доставку заказов перед праздничными днями! Несмотря на огромное увеличение объемов заказов, и привередливые пожелания клиентов о времени доставки, курьерская служба справилась на 200%, все было четко и во время!
Спасибо огромное!
Интернет магазин atlantic-shop.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста