Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Dalli-service - кто с ними работает?



Ссылка на сообщение


Добрый день. С компанией Далли-сервис работаем болше 2-х лет! Услугами довольны. Сроки доставок выполняют, финансы без задержек, обратная связь на уровне, график работы отличный, поздние заборы заказов +. Были частные случаи недопонимая, но это у всех случается)) Тарифы на доставки демократичные. Компания развивается и уважает своих клиентов! Нас все устраивает! Будем и дальше работать.
Спасибо команде Далли Сервиса!!!



Ссылка на сообщение


Павел Виноградов:

Добрый день. С компанией Далли-сервис работаем болше 2-х лет! Услугами довольны. Сроки доставок выполняют, финансы без задержек, обратная связь на уровне, график работы отличный, поздние заборы заказов +. Были частные случаи недопонимая, но это у всех случается)) Тарифы на доставки демократичные. Компания развивается и уважает своих клиентов! Нас все устраивает! Будем и дальше работать.
Спасибо команде Далли Сервиса!!!


Павел, благодарим Вас за продолжительное сотрудничество и конечно же отзыв о опыте работы с Dalli Service! Успешного вам 2019 года - высоких продаж, лояльных покупателей и отличного финансового результата!



Ссылка на сообщение


Добрый день!

Интернет-магазин www.krasniykarandash.ru, меня зовут Гришанова Анна, я руководитель интернет-магазина.
Далли-Сервис с нами около трех лет, работаем с ними по Мск/МО+Спб/ЛО и регионы через СДЭК.
Нареканий к работе нет, работать вместе комфортно, ставка тарифа тоже устраивает. Из всех служб доставки с кем работаем, как правило именно с ними текущих проблем меньше всего.

Из пожеланий только то, что пока на московском рынке никто не в силе выполнить: доставлять хрупкое без боя (гипсовые головы и рамы со стеклом, например), а так же увеличить размер габаритов для доставки. Сегодняшние габариты средние по рынку, а нам часто надо больше (напольный мольберт, много листов пенокартона..).

Готова рекомендовать эту службу доставки коллегам как надежного исполнителя.

Коллеги, форум не читаю, если есть конкретные вопросы, пишите: a.grishanova@krasniykarandash.ru



Ссылка на сообщение


Анна Гришанова:

Добрый день!

Интернет-магазин http://www.krasniykarandash.ru, меня зовут Гришанова Анна, я руководитель интернет-магазина.
Далли-Сервис с нами около трех лет, работаем с ними по Мск/МО+Спб/ЛО и регионы через СДЭК.
Нареканий к работе нет, работать вместе комфортно, ставка тарифа тоже устраивает. Из всех служб доставки с кем работаем, как правило именно с ними текущих проблем меньше всего.

Из пожеланий только то, что пока на московском рынке никто не в силе выполнить: доставлять хрупкое без боя (гипсовые головы и рамы со стеклом, например), а так же увеличить размер габаритов для доставки. Сегодняшние габариты средние по рынку, а нам часто надо больше (напольный мольберт, много листов пенокартона..).

Готова рекомендовать эту службу доставки коллегам как надежного исполнителя.

Коллеги, форум не читаю, если есть конкретные вопросы, пишите: a.grishanova@krasniykarandash.ru


Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о вашем сотрудничестве с Dalli Service и готовность рекомендовать коллегам - онлайн магазинам нашу службу доставки, как ответственного и надежного партнера! Относительно доставки негабаритных заказов, мы знаем эту сложность и для ее решения набрали в настоящее время курьеров на авто универсал, поэтому надеемся подобных вопросов больше возникать не будет)) Хороших Вам продаж и успешного 2019 года, для чего со своей стороны мы приложим максимальные усилия!



Ссылка на сообщение


Alexander A.:

Относительно доставки негабаритных заказов, мы знаем эту сложность и для ее решения набрали в настоящее время курьеров на авто универсал, поэтому надеемся подобных вопросов больше возникать не будет))

Т. е. допустимая сумма длин всех сторон уже больше 170 см? Сейчас попробовала на калькуляторе в ЛК посчитать доставку -- не получилось, ругается на превышение суммы длин сторон. Хотела посчитать для габаритов 95х75х25 и весом 18 кг.



Ссылка на сообщение


Марина Маринова:

Т. е. допустимая сумма длин всех сторон уже больше 170 см? Сейчас попробовала на калькуляторе в ЛК посчитать доставку -- не получилось, ругается на превышение суммы длин сторон. Хотела посчитать для габаритов 95х75х25 и весом 18 кг.

Марина, добрый вечер! Да, все верно, мы доставляем негабаритные заказы. Написал Вам в личку!



Ссылка на сообщение


www.sverhigrushki.ru Работаем с Dalli Service около полугода. Качество на высоте. Когда передаешь заказы на доставку, то присутствует полная уверенность, что с клиентом свяжутся/доставят/перенесут заказ, если это необходимо. Доставка под ТОТАЛЬНЫМ контролем логистов. Мгновенная связь с операторами и с клиентским отделом. Надеемся на долгое сотрудничество. Спасибо, что вы у нас есть!



Ссылка на сообщение


Я уже писала пожелание про интервалы доставки за МКАДом, очень ждем. Хотя бы для какой-то удаленности от МКАД.
Еще клиенты просят утренний интервал в СПб. Сейчас самый ранний 11:00-15:00, это не всегда удобно.



Ссылка на сообщение


А у меня не очень приятный опыт. Начал с Далли работать в 15 году и тогда это была практически идеальная КС.
Однако сотрудничество шло по пути постепенного ухудшения условий. Очевидно, с ростом клиентской базы им уже не хотелось возиться с мелкими магазинами типа моего. Сначала отменили забор день-в-день, затем для забора на следующий день установили фиксированный интервал, какой им удобно, а не мне. Еще были какие-то ухудшения по мелочи, сейчас уже не помню.
Умиляла всегда аргументация этих нововведений - "для улучшения качества обслуживания". Ну это примерно как выборы отменяют для укрепления демократии.

Поскольку для меня это было не удобно, использовал их эпизодически, когда получалось подстроиться под все эти ограничения, приходилось искать альтернативные варианты. В итоге они расторгли договор этой зимой, даже не сообщив - узнал случайно, когда пытался оформить очередной заказ. Было крайне неприятно - я понимаю, что по договору так можно (они же его составили, так как им удобно), но из простой вежливости могли бы хотя-бы по имейлу сообщить. Так что имейте в виду, что, если доставок мало, вас могут зачистить под новый год ради хорошей статистики.

Справедливости ради, скажу, что в рамках ими самими сформулированных условий все делалось пунктуально, возникающие проблемы решались оперативно.



Ссылка на сообщение


Татьяна А.:

http://www.sverhigrushki.ru Работаем с Dalli Service около полугода. Качество на высоте. Когда передаешь заказы на доставку, то присутствует полная уверенность, что с клиентом свяжутся/доставят/перенесут заказ, если это необходимо. Доставка под ТОТАЛЬНЫМ контролем логистов. Мгновенная связь с операторами и с клиентским отделом. Надеемся на долгое сотрудничество. Спасибо, что вы у нас есть!


Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Уверены наше сотрудничество будет долгим и продуктивным! Всегда рады слышать Ваши предложения и пожелания)



Ссылка на сообщение


Марина Маринова:

Я уже писала пожелание про интервалы доставки за МКАДом, очень ждем. Хотя бы для какой-то удаленности от МКАД.
Еще клиенты просят утренний интервал в СПб. Сейчас самый ранний 11:00-15:00, это не всегда удобно.

Марина, мы помним Ваши пожелания, у нас идут последние приготовления и в самое ближайшее время мы введем интервалы доставки в Московской области! По СПб с интервалами тоже вопрос решим. Временно Вас просим по тем заказам, где есть необходимость доставки раньше, указывать соответствующее поручение при оформлении заказа. Благодарим за напоминание и успешных Вам продаж!



Ссылка на сообщение


Иван Г.:

А у меня не очень приятный опыт. Начал с Далли работать в 15 году и тогда это была практически идеальная КС.
Однако сотрудничество шло по пути постепенного ухудшения условий. Очевидно, с ростом клиентской базы им уже не хотелось возиться с мелкими магазинами типа моего. Сначала отменили забор день-в-день, затем для забора на следующий день установили фиксированный интервал, какой им удобно, а не мне. Еще были какие-то ухудшения по мелочи, сейчас уже не помню.
Умиляла всегда аргументация этих нововведений - "для улучшения качества обслуживания". Ну это примерно как выборы отменяют для укрепления демократии.

Поскольку для меня это было не удобно, использовал их эпизодически, когда получалось подстроиться под все эти ограничения, приходилось искать альтернативные варианты. В итоге они расторгли договор этой зимой, даже не сообщив - узнал случайно, когда пытался оформить очередной заказ. Было крайне неприятно - я понимаю, что по договору так можно (они же его составили, так как им удобно), но из простой вежливости могли бы хотя-бы по имейлу сообщить. Так что имейте в виду, что, если доставок мало, вас могут зачистить под новый год ради хорошей статистики.

Справедливости ради, скажу, что в рамках ими самими сформулированных условий все делалось пунктуально, возникающие проблемы решались оперативно.


Иван, добрый вечер! Нам очень жаль, что у Вас остались такие воспоминания о сотрудничестве с Dalli Service. По мере роста клиентской базы, нам действительно стало тяжело подстраиваться под ваш интернет-магазин и проявлять такую "гибкость", как в 2015 году. Для обеспечения качества доставки нам пришлось отказаться от некоторых маловостребованных услуг. По расторжению договора, Вы правы, наши менеджеры должны были предупредить и проинформировать Вас, но получилось иначе. Приносим Вам извинения за доставленные сложности! Благодарим Вас, что озвучили негативные моменты, которые были. Мы обязательно проведем соответствующую работу с персоналом! Желаем Вам успехов!



Ссылка на сообщение


День добрый.
Оставлю небольшой отзыв по работе с этой курьеркой.

Меня зовут Андрей, работаю с Дали с января 19 года, посоветовала партнер.
На данный момент пока лучшая курьерская компания с кем работал. А работал или еще работаю с Грастин, Контакт, Ситимэйл, Сдэк и еще пара мелких.

По срокам все отлично, как они умудряются из Спб доставить в Подмосковье 50+ км на следующий день, мне непонятно)
По цене и периодичности расчетов - тоже все устраивает
Косяки разруливают оперативно, договариваются о переносах итд.

Надеюсь не перехвалил и не испортятся в будущем!
Удачи.



Ссылка на сообщение


Андрей Р.:

День добрый.
Оставлю небольшой отзыв по работе с этой курьеркой.

Меня зовут Андрей, работаю с Дали с января 19 года, посоветовала партнер.
На данный момент пока лучшая курьерская компания с кем работал. А работал или еще работаю с Грастин, Контакт, Ситимэйл, Сдэк и еще пара мелких.

По срокам все отлично, как они умудряются из Спб доставить в Подмосковье 50+ км на следующий день, мне непонятно)
По цене и периодичности расчетов - тоже все устраивает
Косяки разруливают оперативно, договариваются о переносах итд.

Надеюсь не перехвалил и не испортятся в будущем!
Удачи.


Андрей, добрый день! Мы очень рады, что Вы сделали выбор и пользуетесь услугами Dalli Service. Будем стараться, чтобы Ваша оценка росла только в сторону - отлично! Благодарим за отзыв и всегда готовы выслушать пожеланиям и предложениям по работе!



Ссылка на сообщение


Dalli Service - отличное логистическое решение для бизнеса. Работаем с ними не первый год, никаких глобальных и критичных проблем или сложностей. Клиентский сервис всегда на связи, оперативно связываются с клиентом, доставка в срок! Клиенты довольны, заказы доставлены, а следовательно и мы довольны. Удобно, быстро, выгодно!






Ответить


1
:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены