PIM-система для производителей, дистрибьюторов и ритейлеров. В чем отличия?

Партнерский материал

PIM-системы предоставляют комплексный инструментарий для эффективного управления продуктовой информацией на всех этапах жизненного цикла товара: от создания и редактирования до распределения и мониторинга. Суть одна, но цели использования PIM систем у разных сфер бизнеса отличаются.

В чем различия PIM-систем для производителей, дистрибьюторов и ритейлеров? Об этом расскажут и приведут примеры эксперты компании Compo PIM.

Производители

Для производителей рост продаж зависит от расширения и поддержания каналов сбыта, а это, в свою очерель, зависит от обеспечения достаточной полноты информации о продукции. 

PIM-система помогает сформировать качественную публичную витрину и ускорить вывод продукта на рынок по всем каналам продаж, а также создать единую точку доступа к актуальной информации о товаре (от характеристик до технической документации).

Возможности PIM-систем для производителей:

• Организация публичной витрины.
• Создание контента для дистрибьюторов и ритейлеров.
• Хранение и управление информацией о продукции.

Быстрый вывод продуктов на рынок

Дополнение информации о продукте подробными описаниями, новыми атрибутами и фотографиями часто выполняется "на лету", когда продукты готовятся к запуску. А публикация неполного контента и ручное дополнение приводит к ошибкам, снижает коэффициент конверсии, повышает количество возвратов и, в конечном итоге, влияет на доход и прибыль.

PIM позволяет:

• Быстро выводить свою продукцию на рынок.
• Увеличить конверсию благодаря контенту.
• Повысить лояльность к бренду.
• Уменьшить вероятность ошибок.

Персонализированный контент для конкретных каналов

Взаимодействие с онлайн- и офлайн-каналами создает дополнительный уровень сложности для производителей из-за вариаций ассортимента, уникальных интерпретаций атрибутов для каждого канала и различных способов обмена информацией.

Управление информацией о продукте с помощью Google-таблиц, Excel-файлов или товарнo-учетных систем бывает медленной и может приводить к ошибкам и неверным или неполным данным в карточках товара, а также увеличивать трудозатраты.

PIM-система позволяет:

• Улучшить показатели вовлеченности и конверсии.
• Увеличить продажи из-за персонализации контента.
• Запустить новые каналы продаж быстрее и эффективнее.
• Сократить расходы на запуски новых каналов сбыта.

Хранение и контроль за информацией

Каждый продукт имеет широкий набор информации в различных форматах: электронные таблицы с различными атрибутами и описаниями, фотографии и видео в облачных хранилищах, технические документы и сертификаты на жестких дисках локальной сети. Все это сложно и долго.

PIM-система собирает данные в едином источнике и показывает, какие блоки остаются незавершенными. Оптимизация процесса работы с контентом растет за счет общего пространства для работы и возможности адресной постановки задач сотрудникам.

PIM-система позволяет:

• Автоматизировать обогащение контента на основе бизнес-правил.
• Контролировать каждый отдел, работающий с контентом.
• Проверять наличие всей необходимой документации.
• Хранить информацию в одном месте.

В рамках внедрения PIM-системы от компании Compo производитель (NDA) получит:

• Единую систему для сбора и хранения информации о продукции.
• Удобный инструмент для обогащения товарного контента.
• Возможность дистрибуции каталога в ЛК маркетплейсов и собственный B2B-портал.
• Возможность анализа своих цен на различных онлайн-площадках.

Дистрибьюторы

Если для производителей важно отдать товарный контент, то для дистрибьюторов важно его получить и правильно обработать. PIM-система позволяет получать данные о продуктах от поставщиков и преобразовывать их в товарный контент для разных каналов.

Для хранения и трансляции товарного контента на рынке имеется стандартное решение этой задачи: ручная консолидация данных в таблицах или системах товарного учета, но это решение не дает особых преимуществ перед конкурентами.

PIM позволяет дистрибьюторам:

• Отслеживать и управлять данными поставщиков.
• Выделять свои товары среди конкурентов.
• Быстрее выводить новые продукты на рынок.

Отслеживание и управление данными поставщиков

Загрузка данных о продуктах от разных поставщиков с использованием ручного труда требует много времени и может привести к ошибкам и их дальнейшей трансляции покупателям. Это демотивирует и утомляет команду, которая работает с контентом или продажами. Используя PIM-систему, можно взять под контроль процесс получения информации о продукте и автоматизировать этот процесс.

С помощью PIM-системы можно:

• Достичь большей производительности.
• Повысить качество и полноту данных о продукте.
• Выводить новые продукты на рынок быстрее других.
• Подключать новые каналы за один день.

Возможность выделить свои товары среди конкурентов

Дословная публикация информации о продукте, которую предоставляют поставщики, не позволит отличаться от конкурентов, не даст выделиться на рынке в общей поисковой выдаче. Обогащение, подготовка контента и адаптация под каждый канал — сложный процесс, который отнимает много времени у маркетинговых команд.

PIM-система позволяет:

• Повысить конверсию и качество контента.
• Структурировать ассортимент по релевантности для каждого канала.
• Персонализировать контент под потребности клиента.
• Оптимизировать работу команды с данными и продукцией.

Быстрый вывод нового продукта на рынок

Дополнение информации о продукте с подробными описаниями, новыми атрибутами и сопроводительной документацией часто выполняется в последний момент, когда продукты уже на складе и готовы к продаже. В свою очередь, публикация неполного контента и ручное дополнение приводит к ошибкам, снижает лояльность клиентов и коэффициент конверсии.

Вместе с PIM можно:

• Автоматизировать работу с товарным контентом.
• Увеличить конверсию благодаря контенту.
• Уменьшить вероятность ошибок.

В рамках внедрения PIM системы от компании Compo дистрибьютор "Группа компаний  X-com" получил:

• Автоматизированный процесс обогащения каталога.
• Инструмент для создания привлекательных карточек товара.
• Прозрачный процесс по наполнению товарного контента.
• Сокращение Time to market.
• Расширенный модуль API для получения информации о товарах в различные сервисы компании

Интернет-магазины

Развитие онлайн-торговли рекордными темпами создает колоссальный спрос на услугу производства товарного контента для различных площадок. Независимо от того, занимаетесь вы маркетингом, продажами на маркетплейсах, рекламой, креативом или SEO, информация о продукте занимает одно из центральных мест.

Интернет-магазины испытывают потребность в управлении, систематизации и трансляции большого объема разнородного контента, а также удобном программном обеспечении для совместной работы с разделением ролей и системой контроля.

Онлайн-покупатели при выборе не имеют возможности взять товар в руки, поэтому при совершении покупок они полагаются на информацию, описанную в карточке товара.

Возможности PIM-системы для интернет-магазинов:

• Единая точка работы с товарным контентом.
• Надежное хранение информации о товарах.
• Быстрый обмен товарной данными между складом/продавцом/витриной/партнерами. 

Также PIM-система позволяет получить доступ к информации о товарах в единой системе для всей команды с реализацией контроля и гибкого разграничения прав и ролей. 

Расширение ассортимента продукции

Расширение ассортимента продукции с использованием ручных процессов — серьезная задача. А работа с дополнительными источниками данных может еще больше усложнить ситуацию.

PIM упрощает процессы управления информацией о продуктах и объединяет неограниченные внутренние и внешние источники данных. Таким образом, расширить ассортимент гораздо проще.

Быстрая трансляция товарного контента в нужном формате

С помощью PIM-систем интернет-магазины могут организовать трансляцию товарного контента в требуемой форме для любого из каналов продаж: маркетплейсы, партнерские витрины, региональные филиалы и прочее. Всякий раз, когда нужно актуализировать данные, можно однократно внести изменения и затем быстро синхронизировать обновления сразу на всех каналах без риска ошибки

PIM поможет быстро создавать выгрузки с информацией, управляя структурой, вариантами, атрибутами, медиаконтентом и многим другим в зависимости от канала трансляции. Это повысит точность и сократит количество ошибок при работе — и то, и другое повысит ценность ваших услуг, увеличит конверсию и прибыль.

В рамках внедрения PIM системы от компании Compo интернет-магазин/маркетплейс SPL получил:

• Объединение предложений поставщиков по запчастям.
• Контент поставщиков для формирования привлекательной карточки.
• Повышение производительности отдела контента.
• Формирование единого мастер-каталога по запчастям для спецтехники в РФ

Реклама: ООО "КОМПО СОФТ" ИНН: 7726677170.