Электронная почта как информационный канал не оказывает прямого влияния на объем онлайновых продаж, однако может служить эффективным инструментом в сфере маркетинговых коммуникаций – к такому несколько расплывчатому на первый взгляд выводу пришли эксперты агентства eMarketer после подведения некоторых итогов недавнего предпраздничного сезона.
Согласно данным eMarketer, рекламные рассылки оказали заметное влияние при совершении предрождественских покупок только на мнение 7,6% потребителей. У 31,1% они немного изменили предпочтения, на действия 34,8% они никак не повлияли, и оставшиеся 26,5% вообще не совершали покупок в Интернете.
Важный момент: потребители обращают внимание на сообщения от тех магазинов, которые им известны и которым они доверяют. Но самое интересное: специальными предложениями, информация о которых пришла по электронной почте, воспользовались 44,9% респондентов, сравнивали цены с помощью почтовых сообщений 36,9%, а еще 29,9% опрошенным они подсказали идеи для подарков.
