подписка
Подписаться
16/08/2016

OZON заподозрили в обмане

Полезный урок о необходимости своевременного обновления карточек товаров вынес для себя и других интернет-магазинов OZON. Журналисты Hi-tech.mail.ru предположили, что компания нарушает договор с производителем и вендорами ради повышения продаж. Oborot.ru попытался разобраться в ситуации.

 При анонсе Samsung Galaxy Note 7 корейский производитель пообещал, что официально телефон появится в России 2 сентября 2016 года. При этом анонсировалась возможность получить устройство немного раньше – 26 августа. Сделать это можно было по предзаказу, который должен был действовать, соответственно, до 25 августа. 

Однако 12 августа стало известно, что Samsung принял решение задержать старт продаж в России и ряде других восточноевропейских стран из-за высокого роста спроса на этот смартфон в мире. Запуск отложен для того, чтобы запаса готовых устройств хватило основным потребительским рынкам, которые у компании в приоритете. Новая дата появления новинки в нашей стране – 16 сентября.

Из-за этого переноса старта продаж и "попался"  OZON, на страницах которого до 15 августа оставалось обещание "доставим до 29 августа". Ситуацию усугубило то, что именно такой срок доставки назвали журналистам, позвонившим в колл-центр компании.

Сегодня OZON изменил информацию в товарной карточке. Сейчас там значится, что смартфон будет доставлен не раньше официальной даты (16 сентября). 

"Мы не хотели вводить покупателей в заблуждение. Как только в компании узнали об ошибке, карточка товара была исправлена", – прокомментировала Oborot.ru руководитель PR-направления и внутренних коммуникаций OZON.ru Мария Назамутдинова. 

Прокомментировать
Читайте также
16/08/2016
Россияне стали вдвое чаще заказывать за рубежом
В первом полугодии 2016 года "Почта России" обработала в два с лишним раза больше посылок с товарами из-за границы, чем годом ранее... Подробнее
15/08/2016
У E96 новый коммерческий директор
Новым коммерческим директором E96.ru стал Денис Кондрашин, ранее работавший в телекоммуникационной сфере... Подробнее
15/08/2016
Оборот "Юлмарта" вырос на 5,1%
Крупнейший российский ритейлер рассказал об итогах полугодия... Подробнее
geekboris
05/08/2016
Аренда рабочего места 3
збазибо

вопрос решил, до кремля 3 минуты 8) 8)
Форум Ведение бизнеса Общий менеджмент
mr.Ildar
03/08/2016
Анализ прайс-листов и сайтов поставщиков и конкурентов. 1
Всем доброго дня. Вот уже не первый месяц анализирую предложения подобного рода программ и приложений. Голова кругом, каждый кулик свое болото хвалит.
Что нашел:
1.elbuz.com
2.subsystems.ru
3.lp.b2b-soft.ru
4.metacommerce.ru
И это из наиболее серьезных предложений:интеграция с 1С, анализ прайсов и формирование своего, работа с ИМ, анализ конкурентов, тех. поддержка. А в целом, рынок просто перенасыщен такого рода предложениями.

Что нужно нам:
- обработка входящих прайс-листов(возможность делать это из эл. почты)
- мониторинг сайтов и отображение результата вместе с прайсами поставщиков
- формирования нашего прайс-листа на основании прайсов поставщиков(работа под заказ)
- поддержание актуальных цен и наличия(под заказ и срок поставки) на сайте и в 1С, на основе прайсов и сайтов

Поделитесь опытом и советом. Свернуть
Всем доброго дня. Вот уже не первый месяц анализирую предложения подобного рода программ и приложений. Голова кругом, каждый кулик свое болото хвалит. Что нашел: 1.elbuz.com 2.subsystem Еще...
Форум Ведение бизнеса Общий менеджмент