подписка
Подписаться
05/09/2013

Как упростить возврат оплаты сделки?

Интернет-аукцион Молоток.Ру упростил правила возврата оплаты сделки для продавцов, сообщается на сайте компании. Изменения пока не вступили в силу, но, по заявлению представителей аукциона, это произойдёт в ближайшее время.

Продавец сможет заполнить форму возврата платы за сделку, не дожидаясь завершения торгов – сразу по факту покупки из мультилота. Форму можно будет заполнить в течение 45 дней с того момента, как лот был заказан. Плата будет возвращена, если покупатель не выходит на связь, не совершил оплату, не взял посылку (если предполагалось, что он должен оплатить товар при доставке) или вернул товар, повреждённый при доставке.

На персональной странице продавца будет реализована возможность просмотреть все сделки, по которым можно запросить возврат платы, и те, по которым он уже запрошен. Там же будет отображаться время, в течение которого можно сделать запрос, и статус запросов. Заявки можно будет искать и сортировать.

Для покупателя процедура возврата будет выглядеть достаточно просто. Ему на почту придёт уведомление о том, почему продавец решил вернуть плату за сделку – при этом прямо из письма можно будет согласиться с версией продавца или опровергнуть её без необходимости авторизоваться.

Прокомментировать
Читайте также
timur_checkout
08/11/2013
Как извиняться за задержку доставки 20
bukka:

На колени и целовать ботинки. Со слезами умолять, рвать на себе волосы, угрожать самоубийством. Подарить новый Феррари или остров в Греции, привести толпу элитных проституток, выписать чек на миллиард евро, обещать бессмертие. Можно просто отсосать (дешево и сердито)


Просто потрясающе!

По теме -выбирайте хороших поставщиков с информированием клиентов, тогда проблем не будет (если у вас качественный товар). Если вы зарабатываете на импульсивных покупках - совершенно другой вопрос, тут придется и скидки,и бесплатную доставку и хороший сервис) Свернуть
bukka:На колени и целовать ботинки. Со слезами умолять, рвать на себе волосы, угрожать самоубийством. Подарить новый Феррари или остров в Греции, привести толпу элитных проституток, выпис Еще...
05/09/2013
На "ЭТ-2013" выступят гендиректора OZON, E5 и "Юлмарт"
10-11 октября в Москве пройдёт крупнейшая в России конференция по e-commerce - "Электронная торговля - 2013". Среди докладчиков - гендиректора OZON, E5 и "Юлмарт"... Подробнее
03/09/2013
"Юлмарт" усилился на Кубани
7 сентября сеть "Юлмарт" открывает второй кибермаркет в Краснодаре. Запуск объекта будет сопровождаться усиленным маркетингом, направленным на различные возрастные аудитории... Подробнее
29/08/2013
IntaroCRM теперь можно интегрировать с 1С-Битрикс
Это позволит автоматизировать обработку заказов и точнее нацелить предложения клиентам... Подробнее
Алексей_К
12/08/2013
Нужна ли кнопка "Звонок с сайта"? 19
hunt66, по вопросу не отвечу, но любопытно, что Вам даст аналитика по зарубежным интернет-магазинам?