подписка
Подписаться

отзывы на товары

Артем Смирнов
Директор по развитию, Бета ПРО
06/02/2025
Как работать с отзывами на маркетплейсах: какие инструменты предлагают площадки, как закрывать негатив и формировать положительный имидж бренда
Серьезное влияние отзывов на продажи уже давно стало неоспоримым фактом. Однако, просматривая карточки товаров в качестве пользователей, мы видим множество формальных, шаблонных и безличных ответов от продавца. А еще чаще обратная связь на отзыв вообще не соответствует его содержанию или вопросу от потребителя.

Как грамотная работа с отзывами может существенно увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда? Об этом пойдет речь в статье... Подробнее
Статьи Учебник Привлечение клиентов Продвижение бренда
18/06/2024
Коэффициенты от 0 до 1. Рейтинг товара на Ozon теперь будет зависеть от недавних отзывов
5 звезд год назад + 3 звезды вчера — Ozon поставит товару 3 звезды. С 1 июля 2024 года Ozon меняет логику расчета рейтинга товаров: теперь ценность отзыва будет зависеть от его новизны... Подробнее
20/09/2023
Продавцы фиолетового маркетплейса теперь могут жаловаться на отзывы покупателей. Но их все равно не удалят
Учитывая, какие отзывы часто появляются под товарами - мера давно назрела. Хорошо, что процесс в этом направлении движется. Но есть и странности в этом нововведении. Главная - ничего по итогам жалоб удалять не будут... Подробнее
16/08/2023
Яндекс Маркет разделил оценки товаров и запретил воровать контент у продавцов 1
Теперь будет две вариации отзывов на товар: у конкретного продавца и на всей площадке. Также "Маркет" внедрил защиту контента: все уникальные описания товаров, их фотографии и видео будут размещаться в карточках их владельцев... Подробнее