подписка
Подписаться
29/03/2011

Сколько стоит оператор call-центра?

Московский рынок труда снова лидирует – размер среднерыночного оклада по позиции "оператор call-центра" составляет 25 тыс. рублей. В остальных городах размер предлагаемой компенсации заметно ниже: Санкт-Петербург – 22 тыс. рублей, Челябинск – 14 тыс. рублей, Волгоград – 12 тыс. рублей.



В исследовании портала SuperJob, проведенном в марте 2011 года, приводятся данные по 12 городам РФ. Зарплатные предложения по позиции "оператор call-центра" поделены на 5 групп. В первой группе ("начинающие", минимальный размер оклада) от соискателей требуются неплохие коммуникативные навыки, грамотная и четкая речь, доброжелательный настрой к клиентам. В Москве такие специалисты оцениваются в диапазоне 15-18 тыс. рублей, в Санкт-Петербурге – 12-15 тыс. рублей, в Волгограде – от 6 до 8 тыс. рублей, в Челябинске – от 8 до 100 тыс. рублей. Самый высокий размер оклада по этой позиции предлагается операторам call-центров, имеющим опыт работы телемаркетологом, менеджером по продажам или менеджером по работе с клиентами от 1 года, а также свободно владеющим английским языком. "Потолок" в Москве для таких сотрудников достигает 50 тыс. рублей, в Санкт-Петербурге – 35 тыс. рублей, в Волгограде – 24 тыс. рублей, а в Челябинске – 30 тыс. рублей.



Типичный оператор call-центра – молодая женщина в возрасте до 30 лет, имеющая неполное высшее (37%), высшее (27%) или среднее специальное образование (25% соискателей).

Прокомментировать
Читайте также
04/04/2011
"EMS Почта России" осталась без руководителя
Андрей Буданов, возглавлявший направление экспресс-доставки национального почтового оператора, займется развитием нового направления ФГУП - гибридной печати, предназначенной для оперативной рассылки "бумажных" счетов и другой корреспонденции по базе адресатов. Утверждается, что новое назначение Буданов не связано с проблемами в работе "EMS Почты России", которые имели место в начале 2011 года... Подробнее
Serega
25/03/2011
Требуется менеджер интернет-магазина (Москва) 1
На постоянную работу ищем девушку, полный день. Рассмотрим и молодых специалистов. Все по ТК + обучение, бесплатная еда и напитки )).

http://hh.ru/vacancy/4081816

Пишите в личку.
ligash
20/03/2011
Текучка в отделе логистики 1
Предлагаю в этой теме обсудить проблему текучки водителей. В данном случае речь идет о наёмных водителях со своими автомобилями.
Безусловно, понимаю, что на это влияет два фактора:
1. Зар. плата
2. Условия
Тогда предлагаю поделиться кто сколько платит за точку в СПБ своим водителям?
Каковы условия? Свернуть
Предлагаю в этой теме обсудить проблему текучки водителей. В данном случае речь идет о наёмных водителях со своими автомобилями. Безусловно, понимаю, что на это влияет два фактора: 1. Зар Еще...
21/02/2011
Как разработать бизнес-план и оценить бизнес?
25 февраля, 2 и 3 марта консалтинговая компания "Эксперт Системс" проводит онлайн-семинары для предпринимателей и владельцев компаний. Каждый семинар посвящен отдельной теме - от типовых ошибок при бизнес-планировании до методик анализа финансового состояния компании... Подробнее
10/02/2011
В Москве завершился Форум iFin-2011
XI Международный Форум iFin-2011 "Электронные финансовые услуги и технологии в России" посетили более 500 представителей банков и финансовых компаний из различных регионов РФ, а также из стран ближнего и дальнего зарубежья... Подробнее