Представители компании Yambo.biz, занимающейся обслуживанием онлайновых платежей по кредитным картам, недавно отметили, что электронная коммерция становится всё более рискованной сферой с точки зрения вероятных потерь от мошенничества.
Согласно информации, обнародованной этой фирмой, около 20% всех интернет-транзакций по картам VISA/Mastercard несут потенциальную угрозу возвратов (chargeback); при этом либо используются ворованные карты, либо клиенты заведомо собираются аннулировать платёж. Кроме того, уровень риска для интернет-торговцев дополнительно возрос в связи с ужесточением правил обслуживания со стороны VISA и Mastercard: теперь допустимый уровень chargeback'ов в этих системах составляет 1,5% и 1% соответственно.
Впрочем, проблемы есть не только у торговцев, но и у самой Yambo: так, в течение нескольких месяцев служба поддержки игнорировала жалобы пользователей в форуме www.yambo.biz. Разумеется, это не могло не отразиться на уровне доверия клиентов к финансовому сервису.
 |
|
