Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Онлайн-консультант для армии клиентов

На сайте ХЦ РБК появился сервис онлайн-консультаций. Теперь клиентская служба хостинг-провайдера отвечает на вопросы пользователей не только по телефону и e-mail. Ежедневно сервис используют более 500 человек.



"С вводом этого сервиса мы постарались расширить спектр коммуникационных каналов для прямой связи менеджеров клиентской службы Хостинг-Центра РБК с нашими потенциальными и существующими клиентами. Не покидая главной страницы нашего сайта, каждый желающий сможет получить подробную консультацию по любым вопросам, касающимся услуг хостинга и регистрации доменов", – говорит Сергей Молчанов, генеральный директор ХЦ РБК.



Кнопка "Онлайн-консультант" расположена под левым меню на всех страницах сайта hc.ru. Обращения пользователей обрабатываются с 10 до 19 часов в течение рабочей недели. При этом сервисом пользуются как потенциальные, так и действующие клиенты хостинг-провайдера. "Сейчас среднесуточное количество обращений составляет порядка 500 человек в день. И это число постоянно увеличивается", – сообщает Дмитрий Базилевич, менеджер по маркетингу и PR ХЦ РБК. При этом "флуд" (однотипные бессмысленные сообщения типа "О, эта штука действительно работает") практически отсутствует.



Напомним – ХЦ РБК является одним из крупнейших отечественных хостинг-провайдеров. В настоящее время компания поддерживает 80 тыс. сайтов и контролирует около 20% российского рынка хостинга.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также

Технологии создания сайтов 6

Хочу уточнить, phpMyAdmin все-таки решение для администратора БД, а не для рядового посетителя страницы. Нужно, конечно, уточнить какого рода пользователь предполагается у этого сайта. От…

Искренние извинения за чужие проблемы

Из-за технических неполадок хостинг-провайдера интернет-магазин Digital eXtern переехал на narod.ru. Ныне на сайте www.ivdx.narod.ru представлен сокращенный ассортимент товаров

Новый дата-центр важнее доходов

Livejounal.com, популярный в России блогхостинг, будет временно недоступен из-за переноса серверов в новый дата-центр. Заодно откладывается распродажа постоянных блог-аккаунтов, ранее запланированная на 20 ноября








2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены