Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
10/06/2013
На этом форуме есть представитель ИМЛ? Потеряла надежду дозвониться - запереключали переключать.
4 дня не доставлен заказ из Москвы во Владимир. Пишу через все возможные формы с сайта и почты - ответ пришел утром - доставлено 8 июня. Покупатель утверждает - не звонили даже и не привозили ничего
4 дня не доставлен заказ из Москвы во Владимир. Пишу через все возможные формы с сайта и почты - ответ пришел утром - доставлено 8 июня. Покупатель утверждает - не звонили даже и не привозили ничего
 |
|
13/06/2013
А у все все в порядке с расчетами? а то у нас третий день ерунда с расчетом по МСК.
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
13/06/2013
chump:
Коллеги, кто загружает заявки в ИМЛ через ЛК, подскажите, пожалуйста.
Коллеги, кто загружает заявки в ИМЛ через ЛК, подскажите, пожалуйста.
Это что это за новости такие, загрузка заявок через личный кабинет?! И давно такое счастье?!
proball:
А у все все в порядке с расчетами? а то у нас третий день ерунда с расчетом по МСК.
А у все все в порядке с расчетами? а то у нас третий день ерунда с расчетом по МСК.
Раньше на следующий день считали, теперь через день, в остальном вроде проблем с расчетом нет!
 |
|
13/06/2013
У нас как считали на следующий день, так и считают. Проблем не наблюдается.
 |
|
13/06/2013
FM:
Это что это за новости такие, загрузка заявок через личный кабинет?! И давно такое счастье?!
Это что это за новости такие, загрузка заявок через личный кабинет?! И давно такое счастье?!
мы с ними возобновили сотрудничество после почти года паузы, и вот сейчас нам дали доступ в ЛК, и начинаем делать загрузку по API
 |
|
13/06/2013
proball:
А у все все в порядке с расчетами? а то у нас третий день ерунда с расчетом по МСК.
А у все все в порядке с расчетами? а то у нас третий день ерунда с расчетом по МСК.
У нас сегодня должны были быть два расчета - по Москве и по Питеру+регионы, утром пришла распечатка только по Москве, а по Питеру ничего нет. Запросили по электронке подробности - ничего не ответили. Сделали еще один запрос на расчет по Питеру, завтра посмотрим что будет.
По Москве деньги кстати не пришли как обычно в день расчета, ну это может быть наш банк не успел разнести платежи (хотелось бы, чтобы именно так и было)
Вообще странно это все, раньше бухгалтерия как часы работала..
|
|
|
13/06/2013
RamBoo:
А по Питеру у вас сумма набралась? Если нет, они могут и не ответить.
А по Питеру у вас сумма набралась? Если нет, они могут и не ответить.
Обычно отвечают, если не хватает, но сейчас точно хватает, ждем завтрашнего утра, верим что все будет в порядке. А нет - так будем звонить в бухгалтерию.
|
|
|
14/06/2013
Алексей1950:
Вообще странно это все, раньше бухгалтерия как часы работала..
Вообще странно это все, раньше бухгалтерия как часы работала..
Вот вот, вчера записывался на расчет МСК и Рег, в ответ тишина, причем еще вчера писал им про ситуацию с переводами.
|
|
|
14/06/2013
Похоже, сбой у них там какой-то, нам тоже расчет сегодня не сделали, причем причина неизвестна, но в понедельник обещали.
 |
|
14/06/2013
proball:
А у все все в порядке с расчетами? а то у нас третий день ерунда с расчетом по МСК.
А у все все в порядке с расчетами? а то у нас третий день ерунда с расчетом по МСК.
Сделали заявку в понедельник на расчет по Москве и Питер+регион.
Во вторник файлы не пришли, в бухгалтерии сослались на компьютерный сбой типа.
Записали на расчет в четверг - пришел расчет только по Москве, по регионам сказали, что расчета в четверг не было.
Записались на расчет по Регионам на пятницу, файл опять не пришел, бухгалтерия опять пишет типа про тех сбой, а в клиентском отделе говорят, что причину сообщить не могут и этим занимается ген дир, которого нет.
 |
|
17/06/2013
затер
|
|
|
17/06/2013
wayfarer:
Нижний новгород задолбал!
Дозвониться невозможно по телефонам которые в этой теме
Нижний новгород задолбал!
Дозвониться невозможно по телефонам которые в этой теме
Посмотрел - последний раз легко туда дозванивались по этим же телефонам недели две назад.
|
|
|
17/06/2013
Алексей1950:
А нет - так будем звонить в бухгалтерию.
А нет - так будем звонить в бухгалтерию.
Звонили в пятницу в бухгалтерию - там перевели на девушку, "которая занимается расчетами" - она сказала, что у нас стоит расчет но почему то его не провели, на вопрос - когда проведут было отвечено, что не знаем, расчетом занимается генеральный директор. Вобщем обещали в понедельник расчитать - так и вышло, сегодня утром пришел файл с расшифровкой.
В итоге запрос на расчет 12 июня - а сам расчет 17 июня.
Суда по таким ответам ответственных людей - был какой то косяк с перечислениями, и чтобы бухов не доставали им было дано указание валить все на ген.дира, который недоступен для разговоров, молодцы, чо.
|
|
|
17/06/2013
Цитата:
Посмотрел - последний раз легко туда дозванивались по этим же телефонам недели две назад.
Я достал мобильный номер и дозвонился сразу, все порешали довольно быстро по последнему инциденту.
Посмотрел - последний раз легко туда дозванивались по этим же телефонам недели две назад.
С остальными разбор уже не вовремя, будем посмотреть.
У меня НН сильно отклоняется от общей статистики.
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
